Формирование коммуникативных умений у студентов - будущих специалистов социально-культурного сервиса и туризма

• Автор: Паранук, Бэла Казбековна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 193 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1. Теоретические предпосылки эффективного формирования коммуникативных умений студентов будущих специалистов социальнокультурного сервиса и туризма.
1.1.Феномен общения, психологопедагогическая сущность межличностного и профессионального общения
1.2. Анализ подходов к формированию коммуникативных умений
у будущих специалистов.
1.3. Содержание и структура коммуникативных умений специалиста социальнокультурной сферы
Выводы по I главе.
Глава 2. Построение модели, методика е реализации и формирования коммуникативных умений у будущих специалистов социальнокультурного сервиса и туризма.
2.1 Моделирование процесса формирования коммуникативных
умений у студентов.
2.2. Реализация модели процесса формирования у студентов коммуникативных умений
2.3. Описание экспериментируемой методики формирования коммуникативных умений у студентов и ее практическая реализация.
2.4. Обсуждение результатов экспериментального обучения.
Выводы но 2 главе
Заключение
Список использованной литературы


Как уже было отмечено ранее, этимологически термин «коммуникация» восходит к латинскому языку: соттишсабо - сообщение, передача от соттишсо - делать общим; сообщать; беседовать; связывать, соединять; общаться; иметь дело, иметь связи. Если попытаться проследить его судьбу в других языках народов мира, то окажется, что содержание понятия «коммуникация» не претерпело заметных изменений. Так, в английском языке коммуникация означает: сообщение, связь; коммуникационные линии; средство сообщения (железная дорога, телеграф, телефон и так прочее); общение, средство общения. Во французском языке - сообщение, передача (новостей и так прочее); сообщение, связь, соединение (по телефону); связь (между людьми); военные коммуникационные линии. В немецком языке - связь, сообщение [3]. Что же касается употребления этого термина в русском языке, то можно сослаться на следующие данные. В документах, описывающих намерения морской экспедиции капитана Джемса Кука пройти через Северный Ледовитый океан от Камчатки до Англии, русские чиновники того времени ( г. Словарь В. И. Даля толкует коммуникацию как сообщение, пути, дороги, средства связи. В современном русском языке термин «коммуникация» встречается в двух значениях: путь сообщения; сообщение, общение. Знакомство с энциклопедическими изданиями мало что добавляет к характеристике понятия «коммуникация». На основе вышесказанного можно сделать вывод о том, что сам по себе термин «коммуникация» является слишком неопределенным, в том смысле, что подразумевает множество значений. Именно по этой причине понятия «общение» и «коммуникация» вполне обоснованно можно употреблять как близкие по смыслу, то есть как синонимы. При том, что мы учитываем социально-психологические исследования в этой области (Г. М. Андреева), ведь в традиционной социальной психологии термин «общение» не имеет точного аналога, он не вполне эквивалентен обычно употребляемому английскому термину «коммуникация», т. Общение играет важную роль в жизни общества. Без общения немыслимы процессы обучения, воспитания и развития личности, межличностные контакты, управление, обслуживание, научная и любая деятельность, где необходимы передача, усвоение информации и обмен ею. Проблема общения многоаспектна и многогранна. Она является объектом исследования многих наук: философии, социологии, лингвистики, этнографии, психологии, педагогики и др. В философии общение - «специфический для субъектов способ взаимных отношений, способ бытия человека во взаимосвязях с другими людьми» [9], то есть в самом общем виде общение выступает как форма жизнедеятельности. Социальный смысл общения в том, что оно является средством передачи культуры и общественного опыта. В социологии общение определяется как «особая форма взаимодействия и межличностных отношений людей». В трудах психологов Б. Г. Ананьева, Г. М. Андреевой, Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, Б. Ф. Ломова, С. Л. Рубинштейна общение рассматривается как условие психического развития человека, его социализации. Общение, как и деятельность, является важнейшей психологической категорией. В процессе общения и деятельности происходит развитие личности. Б.Ф. Ломов отмечает, что если деятельность позволяет раскрыть сторону человеческого бытия в направлении «субъект - объект», то общение раскрывает не менее значимую сторону—отношение «субъект—субъекты» [7,5-6]. В настоящее время в психологии нет единой точки зрения в определении и понимании этого феномена. Отмечая, что общение в психологии не имеет единого определения, подчеркнем, что наиболее часто его определяют как «определенную сторону деятельности» (А. Н. Леонтьев), взаимодействие (Б. Ф. Ломов), как особый вид деятельности: один из видов деятельности (имеется в виду речевая деятельность) и как компонент другой деятельности (A. A. Леонтьев), как коммуникативную деятельность (в социальной психологии). Американский социальный психолог С. Е. Осгуд понимает под общением акты передачи и приема информации [1]. Английский социальный психолог М. Аргайл рассматривает коммуникацию как момент интеракции (взаимодействия) и характеризует его через различные виды контактов, в том числе и информационный [0]. В зарубежной социальной психологии вообще употребляется понятие взаимодействие, а не общение.