Процессно-деятельностная модель подготовки студентов к деятельности в области менеджмента качества

• Автор: Тельманова, Елена Владиславовна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Челябинск
• Количество страниц: 208 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ПОДГОТОВКА СТУДЕНТОВ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБ ЛЕМА
1.1. Менеджмент качества общая характеристика содержания, основные термины и определения.
1.2. Состояние проблемы подготовки студентов к деятельности
в области менеджмента качества в теории и практике педагогики.
1.3. Теоретическое обоснование процесснодеятельностной модели подготовки студентов к деятельности в области менеджмента качества
1.4. Педагогические условия реализации процесснодеятельностной модели подготовки студентов к деятельности в области менеджмента качества.
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ОПЫТНОПОИСКОВАЯ РАБОТА
ПО ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
2.1. Организационные основы опытнопоисковой работы.
2.2. Реализация педагогических условий процесснодеятельностной модели подготовки студентов к деятельности в области менеджмента качества
2.3. Оценка и интерпретация результатов опытнопоисковой
работы
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Чистова, анализируя различные подходы в педагогической теории к понятию качество образования выделяет его три основные характеристики «адекватность целям социально-экономического развития страны; совокупность свойств образовательного процесса; качества личности, фиксируемые через категории. С. ]. H.A. Кулеминым качество среднего образования определяется как «системная совокупность свойств интеллектуального развития ученика, приобретенных им по итогам обучения в общеобразовательном учреждении» [, С. Т.А. Корчак утверждает, что качество профессионального образования в соответствии со стандартами ISO : - это «сбалансированное соответствие всех его аспектов некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам профессионального образования» [, С. С. ]. Е.В. Яковлевым качество образования определяется, как «социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности» [4, С. А. Субетго убежден, что «качество образования (в широком смысле) - основа качества жизни» [6, С. С. 5]. Е.В. Ткаченко определяет качество образования как «понятие многофункциональное, многоаспектное, многопараметричное, зависящее от многих обстоятельств», включающее в себя «не только требования к предметным знаниям, умениям и навыкам, но и критерии культуросообразности, показатели, развивающие личностные качества, воспитанность, образованность» [6, С. Качество образования определено также как социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества. С. 7-8]. Мы придерживаемся требований стандарта (п. Ориентация на потребителя», [3]), и полагаем, что качество образования представляет собой совокупность свойств и признаков, обусловливающих способность образования удовлетворять потребности потребителей (социальных групп), а также способность потребителей применять, производить, перерабатывать, хранить и распространять полученные знания. Данная трактовка понятия «качество образования» более близка к трактовке понятия В. Жукова, В. В. Сергиевского, В. П. Соловьева, Е. Ткаченко и Е. В. Яковлева. Так последующее применение, производство, переработка, хранение и распространение потребителями полученных знаний - это и есть совершенствование, которое требует от участников (потребителей) образовательного процесса творческих и нетворческих операций, а также профессиональных качеств, воспитанности и образованности. Это объясняется простым алгоритмом: качественное образование в вузе => качественные знания, умения и навыки потребителя => качественные компетенции => более успешная дальнейшая профессиональная деятельность => максимальное удовлетворение потребностей личности (материальных, духовных, социальных [6, С. Система менеджмента качества (СМК) - система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству [1]. И. Заика, В. Данилин определяют систему менеджмента качества как «совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством» и «документированная система, позволяющая оценить соответствие функционирования СМК требованиям, установленным в ГОСТ Р ИСО -» []. В.Н. Спицнадель утверждает, что «система качества - система формирования решений» [3, С. С понятием «СМК» связано понятие «система менеджмента качества вуза». Мы полагаем, что система менеджмента качества вуза (СМК вуза) - совокупность взаимосвязанных (по виду, назначению, применению, единым требованиям документирования) процессов управления вузом на основе общепринятых требований стандартов для удовлетворения потребности потребителей. Особенность данного понятия «СМК вуза» состоит в том, что в нем заложен основной подход к СМК - процессный; поставлен акцент на единые требования документирования процессов; заложен основной принцип СМК - удовлетворение потребностей потребителей, утвержденные в стандартах СМК [1, 2, 3].