Комплекс программ управления процессами дистанционного обучения, построенный на основе концепций теории массового обслуживания

Комплекс программ управления процессами дистанционного обучения, построенный на основе концепций теории массового обслуживания

Автор: Панова, Вера Михайловна

Шифр специальности: 05.13.18

Научная степень: Кандидатская

Год защиты: 2006

Место защиты: Ульяновск

Количество страниц: 209 с. ил.

Артикул: 2948977

Автор: Панова, Вера Михайловна

Стоимость: 250 руб.

Комплекс программ управления процессами дистанционного обучения, построенный на основе концепций теории массового обслуживания  Комплекс программ управления процессами дистанционного обучения, построенный на основе концепций теории массового обслуживания 

1.1. Автоматизированное управление университетскими процессами
1.1.1. Особенности современных университетских процессов.
1.1.2. Информатизация университетских процессов
1.1.3. Специфика случайности процессов дистанционного обучения.
1.2. Автоматизированные системы управлении университетскими процессами
. Лспсктпоорнснтнрованнын подход к разработкам КПУП ДО.
1.4. Структуризация и функциональности КПУП ДО
1.4.1. Общий подход к построению модели
1.4.2. Приемная комиссия
1.4.3. Система управления учебными процессами
1.4.4. Заявление дисциплин на перезачет
1.4.5. Планирование учебного процесса
1.4.6. Учебный процесс.
1.4.7. Государственная аттестационная комиссия.
1.5. Постановка задачи исследовании.
1.5.1. Базовые посылки.
1.5.2. Основные спецификации массового обслуживания университетских процессов
1.5.3. Обобщнная задача исследований
1.5.4. Детальная постановка задачи.
1.5.5. Мотивационноцелевая структура исследований.
ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В УПРАВЛЕНИИ УНИВЕРСИТЕТСКИМИ УСЛУГАМИ.
2.1. Потоки заявок в ИДО УлГТУ
2.1.1. Программный комплекс для исследований потоков
2.1.2. Демонстрационные примеры результатов обработки
2.1.3. Анализ результатов экспериментов
2.2. Очереди потоков заявок.
2.3. Анализ подсистем университетских процессов.
2.4. Детальные спецификации элементарных СМО
2.5. Модель массового обслуживания университетских услуг
2.6. Применения АСМО
ГЛАВА 3. ЗАДАЧИ МОНИТОРИНГА И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СОСТОЯНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ В КПУП ДО.
3.1. Характеристики потоков заявок на университетские услуги
3.1.1. Система выборок случайных величии
3.1.2. Числовые характеристики выборки.
3.1.3. Моделирование дискретной случайной величины.
3.1.4. Представления потоков заявок
3.2. Детализация представления очереден и нормативов обслуживания.
3.3. Мониторинг состояния очередей
3.3.1. Задача мониторинга
3.3.2. Определение нормативов времени.
I 3.3.3. Методика обслуживания групп заявок
3.4. Прогнозирование состояний обслуживании
3.4.1. Задача прогнозирования.
3.4.2. Моделирование потоков заявок по выборке из БД КПУП ДО
3.4.3. Прогнозирование с использованием библиотеки типовых распределений
ГЛАВА 4. ПРОГРАММНЫЕ КОМПЛЕКСЫ УПРАВЛЕНИЯ
УНИВЕРСИТЕТСКИМИ ПРОЦЕССАМИ
4.1. Аспектные представления КПУП ДО.
4.1.1. Ретроспектива разработок.
4.1.2. Первая версия КПУП ДО.
4.1.3. Вторая версия КПУП ДО.
4.1.4. Варианты использования
4.2. Компонентное представление КПУП ДО
4.2.1. Диаграмма развртывания
4.2.2. АУЕВоболочка КПУП ДО.
4.2.3. Планирование расписания.
4.2.4. Комплекс моделирования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


В состав типовых деятельностных процессов при разработках автоматизированных систем управления университетами включают маркетинг предварительную подготовку отбор клиентов учебноорганизационную деятельность методическую деятельность учебную деятельность дистанционное открытое образование дополнительное образование подготовку и переподготовку кадров высшей квалификации научноисследовательскую работу научноисследовательскую работу студентов плановофинансовую деятельность материальнотехническое обеспечение обеспечение безопасности жизнедеятельности деятельность по информационному обеспечению. Проведм предварительные уточнения для ряда из названных видов деятельностей. В условиях перехода к массовому обслуживанию клиентов важное значение приобретает маркетинговая деятельность, которая должна быть нацелена на определение требований, относящихся к обслуживанию услуг анализ выполнения требований и связь с потребителями. Представляя структуру и функции университетских процессов с предпринимательских позиций, особое внимание уделяют менеджменту ресурсов обеспечение материальными ресурсами, человеческие ресурсы, инфраструктура, производственная среда, процессам жизненного цикла продукции планирование процессов жизненного цикла продукции процессы, связанные с потребителем проектирование и разработка закупки производство и обслуживание управление, мониторинг и измерения , 4. Университеты планируют и обеспечивают производство и обслуживание в управляемых условиях. Университету необходимо планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения, необходимые для демонстрации соответствия продукции, обеспечения соответствия системы менеджмента качества и повышения результативности , , 3. Для осуществления организационной политики и достижения целей в области производственной деятельности и е качества в университетах проводится анализ данных для непрерывного улучшения и повышения производительности и результативности, а также системы менеджмента качества. Как уже было отмечено в предыдущем параграфе, структура и функции типовых университетских процессов, в основном, сохранятся при любом развитии событий существования конкретного университета. При акцентах на предпринимательских формах развития университета принципиально новыми становится характеристики потоков заявок на университетские услуги. Именно такого рода потоки заявок на услуги накладываются на традиционные потоки заявок, что и должно быть учтено в модификациях систем управления университетскими процессами , , . Наиболее полным источником для выявления специфик случайности университетских процессов являются потоки заявок дистанционного открытого образования 7, 6. Представленный перечень свобод клиенту является практически полным, что позволяет использовать этот факт как очень важное основание достаточности исследований случайных потоков заявок на примере потоков заявок дистанционного открытого образования. Ещ одним важным основанием в пользу такого решения является то, что в дистанционном открытом образовании в обязательном порядке для всех сфер его обслуживания используются новые информационные технологии , . Именно по указанным причинам обслуживание услуг дистанционного открытого образования выбрано в диссертационной работе для построения комплекса управляющих программных средств. В то же время, результаты, полученные на примере исследований таких потоков заявок, переносимы на другие формы предпринимательской образовательной деятельности университета, переносимы по принципу сходства и аналогий. Отмеченные виды свобод, разумеется, приводят к случайным массовым потокам заявок, которые добавляются к традиционным потокам заявок. И все такие заявки распределяются по типовым университетским процессам для их рационального обслуживания . Сам факт наличия случайных потоков заявок на университетские услуги и необходимость их подходящего обслуживания подсказал подход к их представлению и исследованию в рамках методов и средств массового обслуживания. Именно такая специфика случайности и составляет сущность направления исследований. Представим и не более, чем демонстрационно ряд составляющих массового обслуживания, подтверждающих возможность такого подхода к обслуживанию университетских услуг.

Рекомендуемые диссертации данного раздела

28.06.2016

+ 100 бесплатных диссертаций

Дорогие друзья, в раздел "Бесплатные диссертации" добавлено 100 новых диссертаций. Желаем новых научных ...

15.02.2015

Добавлено 41611 диссертаций РГБ

В каталог сайта http://new-disser.ru добавлено новые диссертации РГБ 2013-2014 года. Желаем новых научных ...


Все новости

Время генерации: 0.387, запросов: 244