Стратегия и модели управления знаниями в IT-компании

Стратегия и модели управления знаниями в IT-компании

Автор: Чириков, Сергей Владимирович

Шифр специальности: 05.13.01

Научная степень: Кандидатская

Год защиты: 2006

Место защиты: Томск

Количество страниц: 166 с. ил.

Артикул: 2948022

Автор: Чириков, Сергей Владимирович

Стоимость: 250 руб.

Стратегия и модели управления знаниями в IT-компании  Стратегия и модели управления знаниями в IT-компании 

ВВЕДЕНИЕ.
1 РОЛЬ ЗНАНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОЙ 1ТКОМПАНИИ
1.1 Классификация и свойства знаний
1.2 Информационная система современной 1Ткомпании.
1.3 Роль ЗНАНИЙ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ 1ТКОМПАНИИ.
1.3.1 Команды, создающие знания.
1.3.2 Сообщества по практическим интересам
1.3.3 Эксперты
1.3.4 Система обучения персонала
Выводы ПО ГЛАВЕ.
2 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ В 1ТКОМПАНИИ
2.1 МИССИЯ КОМПАНИИ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
2.2 Модель жизненного цикла знаний.
2.2.1 Выявление и идентификация знаний
2.2.2 Создание новых знаний.
2.2.3 Хранение знаний.
2.2.4 Распространение знаний
2.2.5 Использование знаний
2.3 Декомпозиция стратегии компании по управлению знаниями.
2.4 Методика оценки и отбора стратегий управления знаниями.
Выводы по главе.
3 МОДЕЛИ И ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С НЕЯВНЫМИ ЗНАНИЯМИ
3.1 Онтологии областей знаний ГГкомпании
3.2 Методология построения онтологий компании
3.3 Формализованное описание профилей компетентности специалистов
3.4 Корпоративный рынок знаний и система стимулирования обмена знаниями
3.5 Система стимулирования работы экспертов в 1Ткомпании
Выводы по главе.
4 РАЗРАБОТКА АРХИТЕКТУРЫ И БАЗОВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ СУЗ КОМПАНИИ
4.1 Обоснование функциональной структуры Системы Управления Знаниями
4.2 Семантический птЛ как интеллектуальная надстройка над ИС компании
4.2.1 Описание семантического меЬпортала.
4.2.2 Структура семантических метаданных
4.3 База знаний Профили компетентности специалистов и экспертов компании
4.3.1 Подсистема ведения базы знаний профилей компетентности специалистов.
4.3.2 Подсистема поддержки работы экспертов.
Выводы по главе
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ.
5 СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ.
ПРИЛОЖЕНИЯ.
Приложение 1 Результаты оценки и отбора стратегий управления
знаниями в компании ЭлеСи
Приложение 2 Построение онтологии компании ЭлеСи
П2.1 Список основных понятий основных разделов онтологии
П2.2 Список понятий раздела Знания по управляемым электроприводам.
П2.3 Список отношений онтологии.
П2.4 Часть онтологии на языке .
Приложение 3 Формы и результаты сбора информации по профилям
КОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ КОМПАНИИ ЭЛЕСИ
П3.1 Форма 1. Автоматизация структура и состав областей знаний
П3.2 Форма 2. Выявление специалистов по областям знаний
ПЗ.З Итоговые результаты обследования.
Приложение 4 Документы по апробации результатов
ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.
П4.1 Диплом лауреата конкурса г. ТПУ за монографию Системы
управления знаниями методы и технологии
П4.2 Акт внедрения результатов диссертационной работы.
ВВЕДЕНИЕ


Поясняется необходимость реализации СУЗ в виде централизованного уеЬпортала, основанного на использовании семантических технологий. Подробно рассматривается состав подсистем по работе с базой знаний профилей компетентности специалистов компании. Поясняется вариант ее реализации для современной 1Ткомпаиии. Знание, как понятие, давно и широко используется в образовании, науке, разнообразных сферах человеческой деятельности. Знание это проверенный практикой результат познания действительности, верное е отражение в сознании человека. Существует и множество других более конструктивных определений, часть из которых приводится в . Знания неотделимы от человека, как и процесс мышления. Знание это сложная сеть понятий и многообразных отношений оценки, мнения, причинноследственные и пространственновременные связи и зависимости между ними, которая сознательно логически или бессознательно используется нейтронной сетью головного мозга при необходимости выработки новых суждений или принятия разнообразных решений. Очевидно, что понятие знание является более емким, нежели такие понятия как информация или данные. Данные это набор объективных фактов об объектах, событиях, явлениях процессах. Это все то, что регистрируется, описывается и воспринимается человеком. Данные могут быть цифровыми результаты наблюдений, изменений, графическими, аудио, видео и другими записями. Они могут фиксироваться с помощью различных языков символьных, математических, графических и т. Информация это данные необходимые пользователю, полезные для принятия решения. Поскольку цслеполагание является прерогативой субъекта, то и информация подвержена существенному влиянию субъективности. Информация передается по организации посредством жестких формальных и мягких неформальных сетей. К первым относятся электронные письма и документы, традиционные письма и документы, посылки и пакеты сети Интернет. Мягкая сеть менее видима и устойчива. Она возникает от случая к случаю во время встреч, дискуссий и т. К количественным мерам информации можно, кроме объема, отнести связность и число обменов. К качественным мерам информативность и полезность. Данные это некоторые неупорядоченные символы, рассматриваемые безотносительно к какомулибо контексту. Информация это выделенная и упорядоченная часть базы данных, обработанная с определенной целью для использования. Знание это выявленные тенденции или существенные связи между фактами и явлениями, представленные в информации. Мудрость взвешенное, оцененное понимание закономерностей с точки зрения прошлого и будущего. Продвижение но уровням иерархии понятий от данных к мудрости не есть механическое суммирование данных, информации, знаний. Каждое из приведенных понятий является основой для последующего, материалом для получения элементов нового, более высокого качества знаний. При этом, как считает Р. Аккоф , первые четыре понятия имеют дело с прошлым или с тем, что уже известно, а мудрость касается будущего. К эмпирическим знаниям относятся наблюдения, наблюдаемые явления, объекты, процессы. К теоретическим знаниям относятся законы, теории, абстракции, обобщения. К личностным знаниям относятся профессиональные знания, полученные в процессе обучения и практической деятельности, прикладное мастерство способность применять теорию, привила и методы, системное представление избранной сферы деятельности и личная мотивация к творчеству. К организационным знаниям относятся стратегические доктрины и программы, теоретические знания конкретной сферы деятельности, технологические и производственные стандарты, нормативы, правила и инструкции, коммерческие знания. Организационные знания являются совокупностью знаний каждого из сотрудников, но не простой суммой, а специально отобранной и тщательно проверенной в практике деятельности групп, подразделений, отделений и компании в целом. К неявным знаниям 5, относятся опыт, мастерство, культура мышления, интуиция, хранящиеся в нейронных структурах головного мозга, как результат генетической наследственности, образования и приобретенного жизненного опыта. Неявное знание это способность человека к адаптации в меняющихся условиях.

Рекомендуемые диссертации данного раздела

28.06.2016

+ 100 бесплатных диссертаций

Дорогие друзья, в раздел "Бесплатные диссертации" добавлено 100 новых диссертаций. Желаем новых научных ...

15.02.2015

Добавлено 41611 диссертаций РГБ

В каталог сайта http://new-disser.ru добавлено новые диссертации РГБ 2013-2014 года. Желаем новых научных ...


Все новости

Время генерации: 0.238, запросов: 244