Стратегическое управление развитием курортно-туристского комплекса рекреационных регионов : На материалах Краснодарского края

• Автор: Бураченко, Александр Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Сочи
• Количество страниц: 155 с. : ил

Содержание
Введение
Глава 1. Стратегическое управление курортнотуристским комплексом теория и методология исследовани
1.1. Сущность, особенности и значение стратегического управления
1.2. Методология формирования системы стратегического управления курортнотуристским комплексом
Глава 2. Механизм стратегического управления устойчивым развитием курортнотуристского комплекса
2.1. Концептуальные направления социальноэкономического развития курортнотуристского комплекса
2.2. Система структурных элементов механизма стратегического управления в курортнотуристском комплексе
Глава 3. Закономерности развития и повышения эффективности курортнотуристского комплекса региона
3.1 Проблемы и направления эффективного функционирования курортнотуристского комплекса региона
3.2. Трансформация и развитие курортнотуристского комплекса региона
3.3. Направления и методические подходы к оценке эффективности менеджмента курортнотуристского комплекса
Выводы и предложения
Список использованной литературы


Рассматривая в качестве объекта исследования в данной диссертационной работе методологию и технологию оценки деятельности туристских и санаторнокурортных организаций, следует особо выделить в ней место и роль эффективного управления, в том числе и стратегического, которое, независимо от масштабов проблемы или управляемого процесса является неотъемлемой и существенной частью такой деятельности. Как и любой процесс управления, стратегическое управление обязательно включает этапы анализа, собственно планирования выбора и реализации принятого решения рис. Рассмотрим подробнее этапы стратегического управления. На этапе стратегического анализа высшее руководство отслеживает наиболее важные для будущего санаторнокурортной организации факторы, называемые стратегическими факторами. Рис. Этапы стратегического управления. Стратегические факторы, как нам представляется, это направления развития внешней среды, которые, вопервых, имеют высокую вероятность реализации и, вовторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия. Цель анализа стратегических факторов выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации это так называемый анализ. Хорошо проведенный управленческий анализ или бизнесдиагностика деятельности предприятия, дающий реальную оценку его ресурсов и возможностей, является отправной точкой разработки стратегии любого предприятия, в том числе и санаторнокурортной сферы. Вместе с тем, стратегическое управление невозможно без глубокого понимания конкурентного окружения, в котором работает предприятие, что предполагает осуществление маркетинговых исследований. Именно акцент на мониторинг и оценку внешних угроз и возможностей в свете сильных и слабых сторон санаторнокурортной организации является отличительной чертой стратегического управления. Следующая важная особенность стратегического управления его ориентация на будущее, поэтому необходимо четко определить ориентиры развития к чему стремиться, какие цели ставить. Для этого на основании оценки стратегических факторов определяется корпоративная миссия и долгосрочные цели предприятия. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ. Следует отметить, что процесс формирования и оценки альтернативных вариантов развития предприятия представляет самостоятельную ценность для управления, поскольку позволяет руководителям санаторнокурортных организаций и менеджерам осмыслить возможные направления развития. Этот этап должен побудить к размышлениям о том, что может произойти во внешней среде и к каким последствиям это может привести. Разработка сценариев, портфельный анализ и другие методы предвидения изменений повышают гибкость предприятия. Причем этот эффект проявляется даже тогда, когда план не выполнен в связи с тем, что некоторые гипотезы, положенные в основу сценария, не материализовались . Когда общая стратегия сформулирована, внимание стратегического менеджмента перемещается на процесс ее реализации. Стратегия воплощается в жизнь через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию. Наконец, результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности санаторнокурортной организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов. Необходимо при этом отметить, что в реальности процесс разработки стратегии может быть итеративным циклическим. Так, определение и отбор стратегии может происходить на этапе оценки анализа внешней среды. Вместе с тем процесс оценки стратегии может потребовать дополнительного анализа внешней среды. Формирование стратегии развития санаторнокурортной деятельности можно представить с помощью модели, приведенной нами на рис. Этап 1. Этап 2. Этап 3. Этап 4. Рис.