Формирование механизма управления развитием системы рабочих мест на предприятиях технического сервиса АПК

• Автор: Гладкий, Петр Петрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Ставрополь
• Количество страниц: 195 с. : ил

1.1. Принципы функционирования системы технического обслуживания и ремонта машиннотракторного парка в условиях рыночной экономики
1.2. Методы управления и оценки параметров состояния рабочих мест ремонтнообслуживающего персонала системы технического сервиса
1.3. Исследование факторов, влияющих на эффективность функционирования технического сервиса АПК
Глава 2. Современное состояние использования рабочих мест ремонтнообслуживающего персонала в системе технического сервиса регионального агропромышленного комплекса.
2.1. Оценка состояния и развития системы технического обслуживания и ремонта машин регионального агропромышленного комплекса.
2.2. Проблемы и предпосылки повышения производительности труда ремонтных рабочих в системе технического сервиса
2.3. Методика экономического анализа эффективности использования
рабочих мест ремонтных рабочих
Глава 3. Совершенствование управления параметрами состояния систем человектехника рабочих мест ремонтнообслуживающего персонала в АПК.
3.1. Методические основы аттестации рабочих мест ремонтнообслуживающего персонала на предприятиях технического сервиса.
3.2. Оценка и управление профессиональноквалификационным уровнем ремонтных рабочих в системе технического сервиса АПК
3.3. Разработка и реализация системы мер по повышению эффективности
использования рабочих мест ремонтных рабочих
Выводы и предложения
Список литературы.
Приложения.
ВВЕДЕНИЕ


В свою очередь технический сервис является одной из подсистем АПК. Технический сервис включает следующий комплекс услуг изучение потребностей и платежеспособного спроса потребителей на машины и услуги оказание информационноконсультационных услуг обеспечение потребителей машинами, оборудованием, запасными частями предпродажную подготовку машин монтаж, работы по пуску и наладке технологических комплексов обучение потребителей правилам эксплуатации машин и оборудования диагностику и техническое обслуживание машин ремонт машин, включая доставку организацию услуг по аренде, прокату проведение механизированных работ осуществление автомобильных перевозок создание материальнотехнической базы для ремонта, технического обслуживания и так далее . Находясь в состоянии постоянного изменения и развития, предприятия технического сервиса являются динамическими системами. Эта динамичность обусловлена постоянным изменением средств и методов выполнения работ по ТО и ремонту машин, состава и квалификации персонала, степени совершенства технологического оборудования, состояния рынка услуг технического сервиса и других, связанных между собой элементов. Содержание, масштабы и аппарат, применяемый при управлении подсистемой технического сервиса АПК, меняются в зависимости от уровня организации. Однако существо управления, его технология имеют много общих черт на всех уровнях. Многие аспекты управления техническими системами, одной из которых является техническая эксплуатация, подробно освещены в работах Е. С. Кузнецова, В. А. Максимова и других ,. Основной функцией технической эксплуатации является поддержание и восстановление показателей качества и, прежде всего, работоспособности машин, то есть управление ими. Собственно управление начинается с получения и обработки информации о состоянии системы, на основе которой принимается решение, за которым следует действие, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, желаемое состояние. Управление представляет собой процесс преобразования информации в отдельные целенаправленные действия, переводящие управляемую систему цех, предприятие, отрасль, трактор, комбайн или автомобиль из исходного в заданное оптимальное или рациональное состояние рис. Рис. Определение цели, стоящей перед управляемой системой или подсистемой. Причем цель подсистемы должны увязываться с целью системы более высокого ранга. Получение информации о состоянии системы и о внешних факторах, действующих на систему. Обработка и анализ информации. Принятие управленческих решений в соответствии с целями системы, полученной и обработанной информацией. Доведение решения до исполнителей и его реализация. Получение отклика реакции системы в виде новой порции информации обратная связь, которая снова обрабатывается, анализируется, и на ее основе принимается новое решение или корректируется прежнее. Управление носит многоэтапный характер, поскольку к цели система, как правило, приходит не за один, а за несколько шагов, последовательно корректируя действия с учетом достигнутых результатов. Значительный вклад в разработку организационноэкономических вопросов управления персоналом предприятий и организаций внесли Л. А. Александров, Р. Браун, А. П. Егоршин, Кабаков, А. Я. Кибанов, Г. А. Кононова, Г. Э. Слезингер, С. Г. Струмилин, В. В. Травин, В. Д. Шадриков и другие 6,,,,,2,8,9,6,9,0,5. В монографиях этих авторов рассматриваются вопросы методологии формирования системы управления персоналом организации, стратегическое управление персоналом, технология управления персоналом и его развитием. Рассматриваются вопросы управления поведением персонала организации и оценки результатов его деятельности. Некоторые вопросы формирования профессиональных качеств персонала рассматриваются Н. В. Алишевым, М. А. Дмитриевой, А. П. Егоршиным и другими 9,,. Однако специальная литература последних лет содержит, как правило, общие принципы и модели управления персоналом. Квалификационному уровню персонала инженернотехнической службы АПК уделяется недостаточное внимание.