Оценка качества образовательной деятельности в высшей школе

• Автор: Ватолкина, Наталья Шамилевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Саранск
• Количество страниц: 200 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ
1.1. Категориальный аппарат качественной составляющей образовательной деятельности
1.2. Принципы, цели и методы оценки качества образовательной деятельности
1.3. Зарубежный опыт оценки качества образовательной деятельности
2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА
2.1. Оценка факторов, влияющих на качество образовательной деятельности
2.2. Исследование тенденций в практике оценки качества образовательной деятельности в российских вузах
2.3. Анализ результатов самооценки деятельности структурных подразделений Мордовского госуниверситета
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ВУЗЕ
3.1. Формирование концептуальных подходов к совершенствованию оценки качества образовательной деятельности в вузе
3.2. Разработка методических рекомендаций по оценке качества образовательной деятельности
3.3. Предложения по внедрению системы управления качеством в вузе ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


К типовому перечню образовательных услуг можно отнести следующее 1 обобщение новой информации по теме 2 консультирование 3 индивидуальная работа с обучаемыми по овладению дисциплиной 4 проверка и рецензирование письменных работ 5 проведение деловых игр, семинаров, опросов, решение ситуационных задач 6 разработка учебнометодических материалов 7 подготовка наглядных пособий, а также другие виды деятельности. Исходным пунктом образовательных услуг является учебная информация, которая путем трансформации через сознание обучаемых превращается в знания, умения, навыки , . Таким образом, понятие качество образовательных услуг включает в себя совокупность свойств и характеристик как самой образовательной услуги, которая, в свою очередь содержит базу знаний и набор образовательных технологий, так и готового продукта в виде знаний, умений, навыков выпускников , , . Принципиальное отличие качества образовательных услуг от качества образования заключается в том, что в первом случае определяющим является соотношение производительпотребитель, что позволяет описать высшее образование как специфический вид услуг, который является объектом куплипродажи. В литературе встречается также термин качество образовательного процесса. Последний, в свою очередь, имеет следующие стадии 1 передача учебной информации 2 получение учебной информации 3 усвоение, запоминание полученной информации 4 осознание, осмысление информации, формирование убеждений 5 приобретение знаний 6 приобретение умений 7 приобретение навыков. То есть полноправным субъектом образовательного процесса выступает обучающийся. Поэтому качество образовательного процесса, который является процессом взаимодействия условий, предоставляемых производителем образовательной услуга, и обучающегося, можно описать термином качество обучения. Качество же конечного результата образовательного процесса или же готового продукта образовательной услуги является качеством образования. К нему можно отнести не только качественные характеристики личности, такие как знания, умения, навыки, образованность, общую культуру, ценностные ориентации, самосознание, физическое, психическое и нравственное здоровье но также и удовлетворенность потребителя образовательных услуг, Таким образом качество высшего образования определяется его социальноэкономической адекватностью, т. Многообразие употребляемых терминов требует уточнения их взаимосвязи и области применения рис. Рис. В рамках высшего учебного заведения процессы обучения, оказания образовательных услуг, подготовки специалистов интегрированы в единое целое в рамках образовательной деятельности или деятельности по оказанию образовательных услуг по профессиональному становлению и всестороннему развитию личности обучаемого. На наш взгляд, образовательная деятельность в качестве объекта исследования позволяет рассматривать высшее образование в единстве процесса и результата, а также в неразрывной взаимосвязи с условиями и управлением, что реально формирует высшее образование как систему, как сферу духовного производства, становления и развития человека. Качество образовательной деятельности, на наш взгляд, можно определить, как совокупность характеристик деятельности по предоставлению образовательных услуг, которая позволяет достигать характеристик образовательного процесса и его результата, соответствующих требованиям потребителей. Говоря о качестве образовательной деятельности, следует различать качество отдельных его составляющих, в соответствии с подходом Г. Б. Скок ,С. К таким составляющим мы можем отнести качество управления, качество ценностей, целей и норм качество условий качество образовательного процесса, который, в свою очередь, включает качество содержания и качество технологии образования а также качество результата образования рис. Рис. Составляющие качества образовательной деятельности Включение качества ценностей, целей и норм в составляющие качества образовательной деятельности не случайно, так как именно они определяют тот уровень, относительно которого измеряется качество остальных составляющих. Этот уровень отражает требования различных групп потребителей, к которым можно отнести как самих обучающихся, потенциальных работодателей, экономику страны и общество в целом, так и сотрудников образовательного учреждения. Системным объектом является качество образовательной деятельности.