Организационные аспекты формирования связей с общественностью (ПР) предприятиями сферы услуг

Организационные аспекты формирования связей с общественностью (ПР) предприятиями сферы услуг

Автор: Тимашева, Светлана Леонидовна

Шифр специальности: 08.00.05

Научная степень: Кандидатская

Год защиты: 2003

Место защиты: Москва

Количество страниц: 154 с.

Артикул: 2342116

Автор: Тимашева, Светлана Леонидовна

Стоимость: 250 руб.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования связей с общественностью ПР
1.1. Цели и составные элементы процесса ПР
1.2. Место и роль ПР в повышении эффективности и
конкурентоспособности предприятий.
1.3. Обобщение опыта становления и развития ПР
Глава 2. Организационные проблемы реализации ПР
деятельности в сфере услуг
2.1. Тенденции становления связей с общественностью ПР
предприятиями сферы услуг.
2.2. Использование ПР в формировании имиджа и деловой репутации предприятий.
2.3. Особенности организации ПРдеятельности на предприятиях сферы услуг.
Глава 3. Научнометодические и практические рекомендации по формированию общественных связей ПР в сбере услуг
3.1. Рекомендации по совершенствованию организационного взаимодействия предприятий сферы услуг в области отраслевого ПР
3.2. Методические подходы к организации и проведению отраслевой
ПРкампании.
Заключение
Библиография


Этой деятельностью занимались и первоапостолы. Среди них Святой апостол Павел, выполнивший миссию создания христианства как внеэтнической конфессии. Впервые официально само выражение i i употребил президент США Томас Джефферсон, когда в г. Седьмого обращения к Конгрессу вписал его вместо вычеркнутого состояние мысли. XX в. Великобритании Ллойда Джорджа была проведена широкая кампания среди общественности в поддержку закона о национальном страховании. Ключевой вехой в формировании связей с общественностью стали Первая и Вторая мировые войны, когда ПР были использованы в целях укрепления оборонной мощи стран, единения всех сил общества, а также морального разложения противника с широким использованием средств массовой информации СМИ пресса, радио, плакаты, листовки. Бум в формировании ПР как самостоятельной науки пришелся на середину х годов этап послевоенной конверсии оборонной промышленности, перехода к постиндустриальному обществу, когда стали господствовать законы рыикапокупателя. В х годах наука ПР официально вошла в обязательные программы экономических колледжей и университетов. Одновременно она становится серьезным инструментом в достижении коммерческого успеха ведущих фирм США. ПР возникла на стыке ряда таких наук, как социальная психология, логика, информатика, менеджмент и маркетинг. Рассмотрим этапы становления и реализации ПРдеятельности, определяя при этом особенности качественных изменений целей, средств и направленности воздействия ПРдеятельности, тенденции и перспективы развития ПР. Подчеркнем, что связи с общественностью являлись органическим добавлением всех основных этапов становления профессионально бизнеса. Считается, что профессиональный бизнес, отсчет которого можно вести с конца прошлого столетия, появился благодаря функционированию первых крупных коммерческих фирм, возглавляемых профессионаламименеджерами. На этой стадии рынок был не насыщен товарами и услугами. Главным моментом было наличие рыночной идеи товара или услуги и материальнотехнические возможности реализации этой идеи. Ни в маркетинге, ни в интенсивной рекламе потребности фактически не было. На это время конец XIX века, когда индустрия СМИ печатные издания начала оказывать большое влияние на формирование общественного мнения, и приходится становление и развитие первой модели ПРдеятельности, которую можно назвать пропагандистской, манипуляционной. СМИ. Исследования тенденций и противоречий данного периода в различных странах позволяют сделать вывод, что, именно в это время происходит проникновение ПРтехнологий в индустрию, образование, социальную сферу, шоубизнес, хотя политические и правительственные ПР продолжают являться основной сферой деятельности по связям с общественностью. Данная модель интенсивно используется и в современных условиях как основная форма и реализации стратегии и решения конкретных, актуальных задач. В отечественных СМИ и в российском общественном мнении данная модель ПРдеятельности рассматривается как сущностная характеристика связей с общественностью, как черный ПР или иные манипуляционные практики. Вторая модель развития ПРдеятельности модель обеспечения общественной осведомленности, информированности общества, может быть названа журналистской. Зарождение этой модели в начале XX века является свидетельством неэффективности манипуляционной борьбы предприятий за выживаемость в условиях жесткой конкуренции. ПР на данном этапе реализуется как дело журналистов, прописавшихся в фирме. В данной модели фиксируется необходимость правдивого, однако только позитивного информирования правительства, общественных организаций и общественности для получения их поддержки. В рассматриваемый период с начала XX в. Это время технократов организаторов производства. Но теория и практика маркетинга еще не сформировались, хотя первые внутренние структурные подразделения маркетинга появились уже после Первой мировой войны. Основной целью их было решение проблем по выходу на внешние рынки сбыта.

Рекомендуемые диссертации данного раздела

28.06.2016

+ 100 бесплатных диссертаций

Дорогие друзья, в раздел "Бесплатные диссертации" добавлено 100 новых диссертаций. Желаем новых научных ...

15.02.2015

Добавлено 41611 диссертаций РГБ

В каталог сайта http://new-disser.ru добавлено новые диссертации РГБ 2013-2014 года. Желаем новых научных ...


Все новости

Время генерации: 0.493, запросов: 128