Формирование стратегии предприятий на региональном рынке высокотехнологической продукции в условиях растущей конкуренции

• Автор: Сабанчиев, Тимур Хазреталиевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Нальчик
• Количество страниц: 179 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
I. МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ФОРМИРУЮЩИХСЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ РЫНКАХ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
1.1 Маркетинговая концепции управления как элемент стратегии предприятий зарубежный и отечественный опыт.
1.2 Основные характеристики стратегии маркетинга в сфере услуг.
1.3 Архитектура современной концепции формирования стратегий предприятия.
II. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ В РЕГИОНЕ
2.1. Информационное обеспечение процесса выработки решений в системе управления регионального оператора связи
2.2. Принципы стратегического планирования деятельности предприятия и основные направления совершенствования управления.
2.3 Методика диагностики телекоммуникационного рынка региона и разработка стратегии регионального оператора связи филиала Каббалктелеком ОАО ЮТК.
III. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ на примере филиала
КАББАЛКТЕЛЕКОМ ОАО ЮТК
3.1 Формирование конкурентной стратегии предприятия.
3.2 Адаптация маркетинговых коммуникаций в системе элементов стратегии телекоммуникационного предприятия
3.3 Основные направления формирования комплекса стратегических мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Понятие маркетинг впервые появилось на рубеже и го веков в США, и уже к середине прошлого столетия этим термином пользовались во многих странах мира. В одном определении практически невозможно дать полную характеристику маркетинга, отражающую его сущность, многогранность, все его принципы и функции, поэтому существуют сотни самых различных формулировок, которые, впрочем, согласуются в одном маркетинг направлен на удовлетворение нужд потребителей. Американская маркетинговая ассоциация АМА определяет маркетинг как процесс планирования и создания товаров и услуг, включая установление их цены, продвижение и распространение среди потребителей для проведения таких обменов, которые удовлетворяют целям частных лиц покупателей и организаций 4. В условиях увеличивающегося предложения продуктов и обострения конкурентной борьбы пренебрежение к потребителю и отношение к нему как к покупателю любой продукции ушло в прошлое. Все больше компаний, действующих в самых разнообразных отраслях, стараются обеспечить качественное, всестороннее, надежное удовлетворение и обслуживание потребителя, рассчитывая долгосрочное взаимодействие с ним. Растущая роль маркетинга для предприятий отразилась и на эволюции организационных структур. Можно выделить 4 фазы развития маркетинг как функция распределения концентрация задач маркетинга как функции продажи выделение маркетинга в самостоятельную службу маркетинг как главная функция предприятия. Маркетинг как функция распределения. Маркетинг, если о нем вообще можно говорить на этой стадии ограничивается задачами распределения. Относительно важную роль играет отдел продаж. Исследование рынка, планирование сбыта и реклама не имеют большого значения. Разработка продуктов входит в задачу исключительно технических отделов. В ходе расширения рынков появились новые проблемы. Некоторые функции выделяются отдельно, причем их руководители находятся на одном уровне с руководителями по сбыту. Типичный пример такой структуры показан на схеме см. Приложение 1. В США такая организация маркетинговой деятельности господствовала до начала Второй мировой войны, в Европе до середины х годов. Возникновение проблем со сбытом и лучшее понимание роли маркетинга привело к существенным организационным изменениям. Вся деятельность по сбыту переходит под контроль одного руководителя, который, однако, зачастую сохраняет титул руководителя отдела сбыта. Кроме того, под его руководство переходят функции других отделов, связанные со сбытом обучение продавцов, обслуживание клиентов, планирование сбыта. Подобная структура была типична для Америки х и Европы вплоть до конца х годов. Третья стадия эволюционного процесса характеризуется появлением специализированной службы маркетинга, равноправной с другими отделами предприятия. На данном этапе произошло два существенных изменения см. Приложение 2. Служба маркетинга стала отвечать за планирование и развитие продукта, а также за ценообразование. Определенная деятельность в рамках маркетинга выходит за пределы предприятия. Руководитель маркетинга, а не руководитель производства принимает решения о внешности, упаковке, имени продукта. Однако каждый отдел преследует свои интересы, которые могут существенно различаться и входить в противоречие друг с другом. Оптимальной комбинации сил нет и значение маркетинга как принципа еще не ясно. Следующий этап развития маркетинга заключается в ориентации всех областей предприятия на требования маркетинга. Конкретно это может выражаться в том, что другие службы будут подчинены службе маркетинга или служба маркетинга получит право давать советы остальным службам рис 1. По существу большинство предприятий находится на третьей ступени развития. Основной целью маркетингового подхода к формированию и управлению стратегиями является обеспечение выживаемости и развития в условиях рыночных институтов. Рис. Полная интеграция маркетинга на предприятии. Функции стратегического маркетингового управления можно представить в виде четырех блоков комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них. Изучение рынка. Изучение потребителей.