Обеспечение устойчивого развития промышленного предприятия на основе управления взаимоотношениями с потребителями

• Автор: Юдин, Сергей Игоревич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 132 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И МЕТОДОВ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.
1.1. Современное состояние и проблемы устойчивого развития промышленных предприятий.
1.2. Анализ существующих подходов к управлению в контексте устойчивого развития предприятия.
1.3. Сравнительный анализ концепций управления стоимостью предприятия и уточнение понятийного аппарата исследования
1.4. Постановка целей и задач исследования.
ГЛАВА 2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
2.1. Основные теоретические предпосылки, подходы и принципы создания
системы обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия на основе управления взаимоотношениями с потребителями.
2.2. Разработка системы обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия на основе управления взаимоотношениями с потребителями.
2.3. Методы и инструменты управления взаимоотношениями с потребителями
на этапе разработки механизмов повышения удовлетворенности потребителей
2.4. Особенности управления взаимоотношениями с потребителями в период роста инновационной активности предприятия.
2.5. Методы управления взаимоотношениями с потребителями в процессе реализации стратегии диверсификации
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Разработка азгоритма проектирования системы обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия.
3.2. Обоснование выбора метода и среды моделирования бизнеспроцессов
в рамках системы обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия
3.3. Практическая реализация метода имитационного моделирования в рамках процесса внедрения элементов системы обеспечения устойчивого развития на промышленном предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


На сегодняшний день динамика ключевых макроэкономических показателей свидетельствует о росте экономики в целом, но при этом задачи, поставленные перед Правительством, а, по сути, перед отечественными промышленными предприятиями в части целевого увеличения ВВП не выполняются. Это, в частности, подтверждают данные Минэкономразвития РФ РФ. В табл. Производство продукции промышленности 1. Реальные располагаемые денежные доходы населения 5,4 2,5 1,5 2,1 1,0 0,1 1,5 0. Экспорт 4. Импорт 3,9 2,2 2. Экономический рост в начале года характеризовался значительной неравномерностью. В первом квартале рост ВВП с исключением сезонного фактора снизился до 0,3 в среднем за месяц против 0,7 во втором полугодии года Анализ развития промышленности в году свидетельствует о продолжающейся положительной динамике развития производства 7,4 за январьиюнь года, против 6,8 в январеиюне года. В целом по итогам года ожидается рост промышленности на 7,1 против 7 в году. При этом уровень года превышен практически всеми базовыми отраслями, за исключением легкой промышленности, где производство за январьиюнь снизилось на 3,9 процента. Позитивное влияние на динамику промышленного производства в году оказывает сравнительно благоприятная внешнеэкономическая конъюнктура на основные товары российского экспорта. Особенностью года является появление нового лидера по темпам роста машиностроения, что подтверждается данными, приведенными в табл. Смена лидерства была вызвана не только сильным ростом инвестиционного спроса, но и определенным улучшением конкурентоспособности отечественных производителей, ГТО позволило им успешно воспользоваться плодами расширения спроса. Темпы прироста за первое полугодие года в машиностроении и металлообработке составили ,9 к соответствующему периоду прошлого года годовой рост оценивается в . Электротехническая промышленность 5,5 6. Закрепление тенденции динамичного роста машиностроения обусловлено расширением как инвестиционного, так и потребительского спроса, а также ростом экспорта. Так, за январьиюнь года рост машиностроения составил ,9 при опережающем увеличении выпуска продукции инвестиционных отраслей
машиностроения и значительном росте производства в отраслях, выпускающих технику и оборудование для конечного спроса. В станкоинструментальной промышленности производство кузнечнопрсссовых машин в первом полугодии год динамично росло. При этом продолжается спад производства металлорежущих станков, который составил в январеиюне года 6 к соответствующему периоду года. Вместе с тем ожидаемый рост промышленного производства и необходимость обновления и модернизации парка технологического оборудования позволяют прогнозировать рост выпуска металлорежущих станков, который, по оценке, может составить в году и кузнечнопрсссового оборудования 2,,6 к году. С учетом ориентации машиностроения на удовлетворение спроса внутреннего рынка, темпы роста экспорта его продукции в году 5,8 к уровню года значительно ниже темпов производства процентов. Экспорт составит в году ,7 млрд. По прогнозной оценке, в году экспорт машиностроительной продукции составит ,8,3 млрд. При этом ожидаемый рост экспорта легковых и грузовых автомобилей может составить 1,1,4 раза к году. При сохранении благоприятных условий для развития отечественной промышленности в году объем импорта продукции машиностроения может составить ,6 млрд. Ожидается, что в году рост инвестиций в основной капитал за счет всех источников финансирования составит к уровню года. В период годов ежегодный прирост инвестиций в отрасли ожидается на уровне 8 процентов. Рост объема инвестиций за счет всех источников финансирования в году может составить ,3 к уровню года. Основным источником финансирования, как и прежде, остаются собственные средства предприятий. При этом их доля в общем объеме инвестиций несколько снижается с в году до в году. Из общих инвестиций, поступивших в промышленность, на долю топливноэнергетического комплекса пришлось . Структура инвестиций в основной капитал организаций представлена в табл. Проведенный анализ статистических данных позволяет придти к выводу, что сложившаяся динамика развития российской экономики затрудняет ее выход за пределы роста в 6 при благоприятной рыночной конъюнктуре и угрожают падением темпов роста до 3, при менее благоприятной.