Логистика обслуживания в оптовой торговле : На примере рынка продовольственных товаров г. Москвы

• Автор: Алеханова, Елена Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 175 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1 Логистические основы развития услуг оптовой торговли
1.1.Экономическая природа услуг оптовой торговли в постиндустриальной экономике
1.2. Зарубежный опыт организации систем обслуживания в товародвижении
Глава 2 Оценка развития услуг в оптовой торговле России на примере рынка продовольственных товаров г. Москвы
2.1. Анализ тенденций развития коммерческой деятельности операторов оптового рынка
2.2. Исследование объемов и номенклатуры услуг оптовой торговли на российском рынке
2.3. Характеристика действующих систем торгового обслуживания поставщиков и покупателей
2.4. Развитие услуг в электронной торговле
Глава 3. Методы повышения эффективности логистических услуг в оптовой торговле
3.1. Пути сокращения уровня логистических затрат в товародвижении
3.2. Стратегия развития инфраструктуры логистического обслуживания
3.3. Методические основы определения тарифов на новые виды услуг
3.4. Разработка типологии услуг оптовой торговли
Заключение
Список литературы


Это происходит потому, что они точно знают, что следует покупать, и минимизируют затраты на перемещение и хранение товаров, не относящихся к продуктам питания, таких как гигиеническая и косметическая продукция, кассеты и пластинки, книги в мягкой обложке, журналы, аппаратура и спортивные товары. Даже в случае с более распространенными бакалейногастрономическими товарами менеджеры крупных торговых сетей, продающих свою продукцию на довольно большой территории, часто считают целесообразным заказывать продукцию у оптовых торговцев 9. Розничные торговцы особенно активно взялись за преобразование методов физического распределения. Благодаря созданию розничных сетей, специализирующихся на торговле товарами массового потребления, они получили возможность закупать крупные партии товаров, а также пользоваться услугами складского хранения и доставки , . По мере роста и развития этих сетей многие оптовые торговцы быстро переквалифицировались на удовлетворение потребностей малых предприятий. Поскольку все еще существуют десятки тысяч мелких производителей и розничных предприятий, многие оптовые торговцы потребительскими товарами продолжают выполнять свои экономические функции, но для исчезающей малой доли рынка . В том случае, когда оптовик берет на себя выполнение тех или иных функций по товародвижению за определенное вознаграждение, данные функции переходят в разряд услуг, предоставляемых оптовиком поставщику или потребителю . Услуги, по законодательству Российской Федерации, это предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений. В маркетинге существует старая аксиома можно исключить оптовых торговцев или любых других посредников, но нельзя исключить выполняемые ими функции. Главный вопрос, который приходится решать производителям, заключается в том, смогут ли они выполнять эти функции эффективнее и результативнее, чем оптовые торговцы, при условии вертикальной интеграции т. Этот вопрос приводит к возникновению существенных разногласий при формировании стратегии маркетингового канала , . Рассмотрим, какие функции производитель или розничный торговец будет вынужден возложить на себя, если откажется от работы через оптовую торговлю или иного посредника. Экономическая роль оптовых торговцев заключается в принятии на себя затрат производителей, связанных с маркетинговой деятельностью. Это достигается за счет предоставления оптовыми торговцами основных услуг по маркетингу от лица производителей, которых они представляют, а именно услуги по охвату рынка, услуги по торговым контактам, услуги по поддержанию товарных запасов, услуги по обработке заказов, услуги по сбору информации о рынке, услуги по поддержке клиентов и т. Для обеспечения такого рынка, чтобы товары были доступны потребителям по мере надобности, производители могут прибегать к услугам оптовиковдистрибьюторов с целью обеспечения необходимого охвата рынка за разумную плату. Услуги по торговым контактам содержание наемного торгового персонала выливается в большие затраты для производителей. Если продукция некого производителя продается значительному количеству потребителей, разбросанных по большой территорий, затраты на обслуживание всех клиентов с помощью собственного торгового персонала могут оказаться слишком высокими для изготовителя. Использование оптовиковдистрибьюторов для охвата всех или большей части клиентов позволяет изготовителям существенно снизить уровень затрат на внешние торговые контакты, поскольку при этом их торговый персонал взаимодействует со сравнительно небольшим количеством оптовых распространителей, а не с поистине огромным количеством заказчиков. Услуги по поддержанию товарных запасов оптовикидистрибьюторы обретают право собственности на товар и обычно хранят продукцию производителя, которого они представляют. Это позволяет оптовикам взять на себя часть финансовой нагрузки производителя, а также снизить для него степень риска, связанного с поддержанием больших объемов товарных запасов.