Формирование интегрированной маркетинговой информационной системы предприятия

• Автор: Якунин, Константин Алексеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 166 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Выявление и анализ проблем обеспечения предприятия маркетинговой информацией.
1.1. Исторический анализ трансформации трактовки феномена
информации.
1.2. Уточнение понятия маркетинговая информация как основного элемента маркетинговой информационной системы предприятия
1.3. Обоснование понятия интегрированной маркетинговой информационной системы предприятия ИМИС
1.4. Классификация информации ИМИС
Глава 2. Разработка методики формирования интегрированной маркетинговой информационной системы предприятия в
2.1. Анализ и уточнение основных принципов формирования
маркетинговых информационных систем.
2.2. Выявление связей в составе элементов, функций и режимов функционирования ИМИС
2.3. Разработка методики формирования ИМИС предприятия
2.4. Выбор методов оценки качества функционирования ИМИС
Глава 3. Реализация основных этапов алгоритма формирования интегрированной маркетинговой информационной системы предприятия.
3.1. Разработка матрицы информационной потребности предприятия.
3.2. Реализация основных этапов алгоритма выбора внешних
информационных источников ИМИС предприятия.
3.3. Реализация основных этапов алгоритма оценки качества
функционирования ИМИС
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы


В рамках синтаксического подхода был отработан также соответствующий понятийный аппарат относительно обозначения количества информации. Однако общество в повседневной своей практике сталкивалось с необходимостью не только количественного, но и качественного определения информации, отработки смыслового ее содержания, меры полезности, ценности и т. Весьма продуктивным в этом ракурсе оказался кибернетический подход, позволивший преодолеть неправомерное отождествление понятия количество информации с понятием качество информации. Кибернетический этап трансформации трактовки феномена информации характеризуется интенсивной работой по выявлению новых видов информации и информационных процессов в неживой и живой природе, технических системах и общественных коммуникациях. Используемое при этом статистическокибернетическое определение информации, в определенном смысле противоположное первоначальной его трактовке, привело к углублению понимания этого феномена, выявило связи последнего с управлением. На этой теоретической базе стали исследоваться содержательносмысловые, семантические, ценностноаксиологические и прагматические свойства информации. Анализ качественных характеристик понятия информации проводился с помощью синхронического и диахронического методов. В рамках синхронического подхода акцент ставился на изучении сути семантических, прагматических, аксиологических характеристик информации в рамках диахронического подхода внимание акцентировалось на процессе становления и развития этих свойств. Семантический подход оценивает информацию с точки зрения е смысла, содержания. Прагматический подход выясняет ее характеристику с точки зрения полезности, пригодности для решения задач управления. Аксиологический подход изучает набор параметров ценности информации с точки зрения целей принимаемого решения. Семантическая, ценностноаксиологическая и прагматическая теории получили свое развитие в рамках синхронического подхода. Семантическая теория возникла на базе попытки измерить содержание значение сообщений, имеющих форму суждений через посредство таких терминов как описание состояния, мера описания состояния с соответствующим аппаратом индуктивной вероятностной логики. Ю.А. Шредер создал концепцию семантической теории, позволяющую количественно оценивать образное, смысловое значение знаков, используя понятие тезауруса как некоего запаса знаний, фиксируемых в виде слов и смысловых связей между ними. Под тезаурусом понимается свод знаков, терминов, кодов и отношений между ними, которые используются в процессе обмена сведениями, сообщениями. Чтобы содержание сообщения было понятным, оно должно содержать элементы, соответствующие тезаурусу. Количество семантической информации выражалось степенью изменения тезауруса под влиянием воспринимаемого получателем сообщения текста. Е.К. Войшвилло предпринял попытку переосмысления в семантическом ключе синтаксической статистической теории информации. Он ввел понятие энтропии вопросапроблемы. Качество информации по отношению к проблеме определяется, согласно Е. К. Войшвилло, тем, насколько доказательство или допущение истинности суждения способно уменьшить энтропию проблемы . Синхронический подход к анализу феномена информации реализовал себя также в рамках ценностноаксиологической и прагматической теорий. Одним из первых на возможность измерения ценности информации обратил внимание . . Харкевич. Он считал, что ценность информации может фиксироваться через приращение вероятности достижения цели до и после получения информации. Кибернетические варианты определения ценности информации, использующие теорию игр и решений, алгоритмы оптимального управления, были предложены также в работах ,,. Исследование понятия информация с использованием качественных семантических и аксиологических критериев позволило выявить новые грани данного понятия. В гносеологическом отношении важно учитывать, что ценность информации непосредственно зависит от целей, которые ставит перед собой ее потребитель человек общество.