Формирование методических основ комплексной оценки системы управления организации

• Автор: Лебедева, Елена Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 133 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУЩНОСТИ, СТРУКТУРЫ И ПРОБЛЕМ ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1.Понятие и сущность экономической категории система управления организации
1.2. Моделирование системы управления организацией.
1.3. Система управления организацией как объект оценки особенности
и проблемы.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Оценка эффективности системы управления организацией
2.2. Классификация и анализ методов оценки систем управления.
2.3. Моделирование комплексной оценки эффективности системы управления.
ГЛАВА 3. РАЗАРАБОТКА МЕТОДИКИ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕШШ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
3.1. Структуризация показателей и порядок оценки эффективности системы управления организации.
3.2. Методика оценки частных показателей комплексной оценки эффективности системы управлении организации.
3.2.1. Расчет показателей организационной эффективности
3.2.2. Расчет показателей социальнопсихологической эффективности аппарата управления.
3.2.3. Расчет показателей экономической эффективности системы управления организации
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Модели управления предприятием в стабильных и динамично изменяющихся условиях хозяйствования принципиально различны. Это предполагает необходимость проведения кардинальных изменений подсистем управления на большинстве действующих предприятий. Суть рационалистической концепции управленческой парадигмы, основоположниками которой являются Ф. Тейлор, А. Файоль, X. Э. Мэйо, и др. При этом основными факторами успешного функционирования предприятия считались непрерывный рост масштабов производства на основе углубления специализации, рационализация организации производства и снижение издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов и эффективного использования всех ресурсов. На большинстве отечественных предприятий промышленности до сих пор сохранилась и преобладает традиционная для индустриального этапа развития общества рационалистическая система управления. Эффективность этой системы в условиях стабильной внешней среды доказана как зарубежной, так и отечественной практикой менеджмента. В отличие от рационалистической парадигмы управления новая современная концепция, основоположниками которой являются Р. Уотермен, Т. Питерс, И. Ансофф, П. Друкер и др. При этом хозяйствующий субъект рассматривается как открытая система, подверженная воздействию многочисленных факторов внешнего окружения, изменения которых либо открывают для предприятия новые возможности, либо влекут за собой угрозы для его существования. По положениям современной концепции управления предприятием главные предпосылки успеха лежат не внутри предприятия, а вне его, поэтому предприятию должно быть присуще постоянное обновление и приспособление к изменяющимся факторам внешней среды, главными из которых являются предпочтения потребителя. Внутренняя же среда предприятия его цели, структура, система управления, техника и персонал есть не что иное, как ответ на различные воздействия внешней среды. Поэтому организационноэкономические механизмы системы управления предприятием должны обеспечивать ему гибкость, адаптивность и своевременную реакцию на изменения. В России идеи научного управления в условиях социалистического общественного строя развивали А. А.Богданов, Н. А.Витке, А. О.А. Ерманский, Е. Ф.Розмирович, Л. Л.Калачева, Бородкин Ф. М., Герчиков В. И. Основными разработками периода социализма1 являлись обоснования принципов управления НОТ, учитывающих такие особенности социалистической системы хозяйствования, как централизация и прямое управление деятельностью предприятий со стороны государственных органов. С учетом этих принципов разрабатывались подходы к формированию структур и процессов управления на всех предприятиях бывшего СССР. В рамках новой парадигмы управления основные принципы социалистического управления за исключением политических аспектов не потеряли своей актуальности и по сей день. Принципы демократического централизма, единоначалия и коллегиальности, отраслевой и территориальный подходы, материальное и моральное стимулирование, экономичность и эффективность, преемственность решений соответствуют требованиям современной парадигмы управления. Понимание организации как открытой системы находит отражение в перечисленных принципах. Сравнительная характеристика основных положений концепций менеджмента, рассматривающих предприятие, соответственно, как закрытую и открытую систему, представлена в таблице 1. СТАРАЯ Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо, А. Маслоу и др НОВАЯ Р. Уотерман, Т. Питерс, И. Ансофф, П. Друкер и др. Для анализа различных воздействий на организацию, представляющее собой открытую систему, принимаются общие термины внешние воздействия со стороны окружающей среды и внутренние изменения под действием определенного способа управления. Общая схема организации под воздействием внешних и внутренних изменений изображена на рис. В предлагаемой схеме отражены основные блоки управленческого воздействия в виде внутренних переменных системы управления, за счет которых руководство может адаптировать деятельность организации к внешним изменениям.