Методический аппарат оценки качества услуг телевизионного контента и его использование в механизме взаимодействия их производителей и потребителей

• Автор: Бойченко, Ирина Витальевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 180 с. : ил.

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы повышения эффективности организации посредством совершенствования
управления е финансовой системой
1.1. Сущность и критерии эффективности организации
и е финансовой системы
1.2. Методы оценки эффективности управления организацией
и е финансовой системой
1.3. Специфика управления финансовой системой организации
и особенности оценки его эффективности
Глава 2. Показатели эффективности управления финансовой
системой организации
2.1. Методы и показатели оценки состояния финансовой
системы организации.
2.2. Критерии эффективности управления финансовой
системой организации
2.3. Оценка организационной структуры управления
финансовой системой организации.
Глава 3. Методические положения по повышению эффективности
управления финансовой системой организации.
3.1. Методические основы оценки состояния
финансовой системы организации.
3.2. Механизмы совершенствования организационной структуры управления финансовой системой организации
3.3. Методика оценки эффективности управления финансовой системой на конкретной организации.
Заключение
Библиографический список литературы.
Приложения
Введение
В современных экономических условиях хозяйствующие субъекты различных организационноправовых форм осуществляют свою деятельность под влиянием усиливающейся конкуренции, резких изменений внешней среды, а также широкого спектра различных внутренних и внешних факторов. Это вынуждает руководителей всех уровней уделять большее внимание развитию и совершенствованию своих организаций, поиску путей мобилизации потенциала экономических систем для достижения стоящих перед ними целей. Поэтому объективно возрастает значение исследований по направлениям повышения эффективности управления экономическими системами.
Организация это сложная экономическая система. К основным группам функциональных процессов, которые охватывают е деятельность и являются объектом управления, относится производство, маркетинг, финансы, работа с кадрами и т.д. Уровень управления функциональными подсистемами оказывает непосредственное влияние на эффективность управления экономической системой.
Жизнеспособность организации, успешность е функционирования и стабильность развития в значительной степени определяются качеством управления одной из важнейших е функциональных подсистем финансовой системой. Роль финансовой системы усилилась с переходом к рыночным отношениям, поскольку хозяйствующие субъекты получили самостоятельность в части планирования и распоряжения ресурсным потенциалом. Финансовые ресурсы вследствие этого приобрели первостепенное значение, так как это единственный вид ресурсов, трансформируемый непосредственно и с минимальным временным лагом в любой другой их вид. Состояние финансовых потоков становится важнейшим фактором, определяющим экономические результаты деятельности организации. От того, насколько эффективно и целесообразно финансовые ресурсы трансформируются в
основные и оборотные средства, а также в средства стимулирования персонала, зависит финансовое благополучие хозяйствующего субъекта в целом, а также его владельцев и работников. Таким образом, в современных экономических условиях первостепенное значение для организации приобретает эффективное управление финансовой системой.
Для того чтобы управление финансовой системой было эффективным и способствовало достижению приоритетных целей конкретной организации, необходимо проводить работу, направленную на его совершенствование. Но прежде чем осуществлять любые улучшения или совершенствования, нужно оценить существующее состояние рассматриваемого процесса или явления. Следовательно, актуальными становятся вопросы оценки эффективности управления финансовой системой
Проблемы оценки и повышения эффективности управления организацией и е подсистемами рассматриваются в литературе по менеджменту и теории организации, в частности, в работах В.И. Бусова, Б.З. Мильнера, ВВ. Кондратьева, ЭМ. Короткова, Петухова, Рапопорта, З.П. Румянцевой, Ф.М. Русинова, Э.А. Смирнова, Тихомировой и др. Данные источники детально освещают вопросы исследования и совершенствования систем управления. В фундаментальных трудах этих авторов заложены методологические основы оценки и повышения эффективности управления экономическими системами. Однако, в связи с возрастанием значения финансовых ресурсов в жизнедеятельности организации, в настоящее время существует потребность в углубленном исследовании финансовой системы и в специальных методиках оценки и повышения эффективности е управления, учитывающих е специфику.
Вопросов оценки и совершенствования управления финансами касаются авторы литературных источников в области финансового менеджмента И.Т. Балабанов, А.М. Ковалева, В.В. Ковалев, Г.Б. Поляк, Н.Ф. Самсонов, Е.С. Стоянова, Тренев, Ю Бригхем и I. Гапенски, Дж. Ван Хорн, Р. Холт и др. Однако, в работах этих авторов внимание уделяется только объекту
управления, то есть финансовым потокам организации, и методам управления ими, а исследование иных управленческих аспектов в них отсутствует.
Таким образом, в настоящее время приобрела актуальность проблема методологического обоснования оценки и повышения эффективности управления финансовой системой. Для решения ряда насущных задач в области управления организацией необходимо комплексное исследование е финансовой системы, которое включало бы как оценку состояния объекта управления, то есть финансовых потоков и результатов финансовохозяйственной деятельности, так и оценку системы управления, в том числе и структуры финансовой службы на предприятии. Проведение исследований и разработок в данной области должно способствовать повышению качества и результативности управления финансовой системой, что, в свою очередь, должно найти отражение в повышении жизнеспособности и эффективности организаций.
Актуальность


Однако оценка с использованием критерия максимизации прибыли и основанных на нем производных показателей сопряжена с определенными трудностями, так как данный критерий не учитывает неопределенности и риска, связанных с получением ожидаемых доходов, а также не дает возможности выбора между альтернативами, различающимися размером прогнозируемых доходов и временем их генерирования. В случае корпоративного построения фирмы, когда е владельцы не занимаются оперативным управлением, а нанимают соответствующий персонал, может возникать разрыв между управлением и контролем над предприятием. Интересы владельцев фирмы и е управленческого персонала совпадают далеко не всегда особенно это связано с анализом альтернативных решений, одно из которых обеспечивает сиюминутную прибыль, а второе рассчитано на перспективу Эта проблема усугубляется по мере усложнения форм организации бизнеса, что привело к возникновению ряда управленческих теорий, как, например, Теория заинтересованных лиц , предполагающая, что цель функционирования любой фирмы заключается в гармонизации конфликтующих целей различных групп, имеющих непосредственное или косвенное отношение к данной фирме владельцев, управленческого персонала, работников, контрагентов, государства. Поэтому фирма должна не только и не столько стремиться к максимизации прибыли, но и заботиться о социальном положении своих работников, охране окружающей среды и т. Это направление получило особое развитие в рамках бихевиористических подходов к объяснению особенностей организаций. Однако наибольшее распространение в последние годы получила Теория максимизации ценности фирмы xiii . Считается, что этим условиям в большей степени отвечает критерий максимизации собственного капитала, то есть рыночной цены обыкновенных акций фирмы Этот подход базируется на основополагающей идее развития общества, разделяемой большинством экономически развитых стран Запада достижение социального и экономического процветания общества через частную собственность. В его основе лежит предпосылка, что повышение достатка владельцев фирмы заключается не столько в росте текущих прибылей, сколько в повышении рыночной цены их собственности. Таким образом, любое финансовое решение, обеспечивающее в перспективе повышение цены акции, должно быть принято. Однако применение данного критерия на практике в ряде случаев затруднено, а зачастую и невозможно. Вопервых, он основан на вероятностных оценках будущих доходов, расходов, денежных поступлений и риска, с ними связанного. Вовторых, если акции фирмы не котируются на бирже, то определить е рыночную цену очень сложно, особенно в российских условиях. Отдельные сложности могут возникнуть при реализации фирмой очень рискованных, но высокодоходных проектов. Поэтому в случае неприменимости критерия максимизации рыночной стоимости фирмы для оценки управления финансовой системой в качестве критерия используются показатели рентабельности капитала с учетом их основных ограничений. Согласно Э. А. Смирнову 8,с. Процедура развития и совершенствования организации начинается со сбора информации о процессах, происходящих в управленческой и производственной деятельности, в сфере неформальных отношений. Затем полученная информация сравнивается с принятыми нормами, правилами и стандартами, то есть производится е фактический контроль. После выявления отклонений от требований, предъявляемых к процессу со стороны закономерностей функционирования, правил, принципов и т. При этом выделяют главную и второстепенную информацию, определяют возможности влияния для е изменения в требуемую сторону. По результатам исследования устанавливают диагноз рассматриваемого процесса. При известном диагнозе и требуемом состоянии процесса производится управленческое консультирование. Разрабатывается набор решений либо по созданию нового процесса развитие, либо по усилению сильных и уменьшению слабых сторон реального процесса совершенствование. Выбранный по экономическим, организационным или иным соображениям вариант решения практически реализуется. При этом работники компании либо консультанты осуществляют регулирование.