Стратегическое управление организационной культурой в предпринимательской деятельности : на примере предприятий сферы услуг Кировской области

• Автор: Гвоздкова, Галина Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Киров
• Количество страниц: 191 с. : ил.

Глава 1. Теоретические основы взаимодействия организационных стратегий и организационной культуры
1Л. Стратегическое управление: сущность и проблема оценки эффективности
1.2. Организационная культура как фактор повышения эффективности предпринимательской деятельности
1.3. Взаимодействие стратегического управления и
организационной культуры: теоретический аспект
Глава 2. Концепция стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности
2.1. Единство стратегии и организационной культуры в системе управления предприятием
2.2. Сходство базовых характеристик различных классификаций организационных культур
2.3. Моделирование эффективного взаимодействия стратегии и организационной культуры
2.4. Механизм стратегического управления организационной
культурой в предпринимательской деятельности
Глава 3. Формирование эффективной организационной культуры средствами стратегического управления на предприятиях сферы услуг 117 Кировской области
3.1. Анализ эмпирических исследований профилей организационных стратегий и культуры предприятий сферы услуг 117 Кировской области
3.2. Методы формирования и изменения организационной
культуры предприятий посредством стратегического управления
Заключение
Литература
Приложения
Актуальность исследования. Продолжающиеся процессы формирования новых социально-экономических отношений в российском обществе требуют такой концепции хозяйственной практики, которая усилит конкурентоспособность отечественных предприятий. Это особенно важно в связи с предстоящим присоединением России к Всемирной торговой организации.
Наиболее острыми становятся вопросы модернизации и реформирования российских предприятий с целью достижения ими конкурентоспособности мирового уровня. Управленческий аспект такой перестройки выражается в разработке и внедрении систем менеджмента качества, которые бы отвечали международным стандартам. Это требует более гибких и результативных подходов к управлению, поиска новых эффективных способов и методов управления. Однако многие отечественные предприятия все еще работают в условиях отсутствия четко сформированной философии, жестких требований к персоналу со стороны собственника и минимальной демократизации управления.
Актуальность выбранной для исследования темы связана с высокой конкуренцией и постоянно растущими потребностями клиентов в сфере услуг. Организационная культура - один из возможных факторов повышения стоимости компаний и их капитализации. В сфере услуг она является дополнительным потенциалом развития любого предприятия, использование которого позволяет существенно увеличить его экономическую и социальную эффективность. Это требует широкого использования технологий анализа и изменения организационной культуры в заданном направлении. В этой связи руководители предприятий все большее значение придают методам формирования организационной культуры.

Современные исследования -показали, что между стратегией предприятия и его организационной культурой прослеживается устойчивое взаимовлияние, использование которого открывает новые подходы к управлению предпринимательской деятельностью. Целенаправленное взаимодействие стратегии и организационной культуры дает синергетический эффект от комплексного управленческого воздействия. В настоящее время проблема стратегического управления организационной культурой в предпринимательской деятельности относится к числу малоисследованных, поэтому ее изучение имеет важное теоретическое и практическое значение.
Указанные аспекты характеризуют высокую актуальность данной темы с целью достижения предпринимательскими организациями наибольшей экономической эффективности.
Степень разработанности темы. Проблемы стратегического управления в экономической науке изучаются по ряду крупных направлений, таких как стратегическое управление хозяйственными объектами и экономическими процессами на микро- и макроуровнях экономики (некоторые авторы выделяют еще нано-, мезо- и мировой уровни). При этом особо выделяются такие предметы исследований, как стратегический анализ, стратегическое планирование и прогнозирование, реализация стратегий.
Среди отечественных экономистов, внесших наиболее существенный вклад в развитие вышеуказанных направлений, особо выделяются А.Г. Аганбегян, А.Р. Алавердов, О.С. Виханский, О.Д. Волкогонова, Д.М. Гвишиани, С.Ю. Глазьев, А.Г. Гранберг, А.П. Егоршин, JI.B. Канторович, Г.Б. Клейнер, Д.С. Львов, В.Л. Макаров, B.C. Сизов, P.A. Фатхутдинов, Ю.В. Яковец и др.
Из зарубежных исследователей следует отметить следующих: И. Ансофф, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Б. Карлофф, Ж-Ж. Ламбен, А. Маршалл, Г. Минцберг, М.Е. Портер, К.К. Прахалад, П. Самуэльсон, А.Дж. Стрикленд,
A.A. Томпсон и др.

производимых им для выполнения трудовых операций и поддержания производственных процессов, если на него не будет оказываться влияние извне. Именно поэтому важнейшими функциями управления являются контроль и мотивация сотрудников. Но единственное, независимое влияние на сотрудников предприятия извне, с целью активизации и улучшения их работы, оказывают только собственники'. Это влияние выражается в той или иной форме.
Суть нашего подхода к оценке эффективности организационной культуры предприятия состоит в том, что чем эффективнее его организационная культура, тем меньше собственникам требуется затрачивать усилий, оказывающих влияние на деятельность принадлежащей им организации для удовлетворения одного и того же уровня интересов в одинаковые промежутки времени, и наоборот. Эта зависимость может быть выражена следующей формулой:
Эфок——— ,где:
Ус
Эфок — значение эффективности организационной культуры;
ИМ - удовлетворение интересов собственников (получение совокупного блага) за период времени;
Ус/ - усилия собственников по своему влиянию на деятельность принадлежащей им организации за тот или иной период времени.
Данный подход не нацелен на выявление или сбор конкретных фактов и их эмпирический анализ. В настоящей работе он служит для раскрытия сущности такого исследуемого явления, как эффективность организационной культуры предприятия, и направлен на выявление закономерных взаимосвязей и отношений между теми факторами, которые на это явление оказывают влияние.
1 Влияние могут оказывать любые факторы внешней среды (налоговые органы, пожарные и санитарно-эпидемические службы и т.п.), но они, как правило, не заинтересованы в успешной деятельности предприятия, выражающейся в его выживании и высокой рентабельности.