Стратегический маркетинг и его воздействие на сферу услуг

• Автор: Прихидный, Александр Иосифович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 171 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА 1 Теоретические основы стратегического маркетинга
1.1 .Экономические основы эволюции маркетинга в западных странах. 1.2.Эволюция теории маркетинга.
1.3.Стратег ическое управление и маркетинговая политика фирмы
ГЛАВА 2. Специфика развития стратегического маркетинга в сфере услуг России
2.1 .Экономическая ситуация в России и развитие маркетинга.
2.2.Сравнитсльный анализ организации стратегического маркетинга в сфере услуг России и некоторых зарубежных стран
2.3.Сравнительный анализ результатов использования стратегического
маркетинга в сфере услуг британских, американских, японских и некоторых российских компаний
Глава 3. Методы совершенствования использования стратегического маркетинга в сфере услуг
3.1. Совершенствование организации стратегического маркетинга в
российской сфере услуг
3.2. Подготовка перехода к эффективному использованию стратегического маркетинга в системе управления сферой услуг
3.3.Выбор маркетинговой стратегии решающее условие в достижении высокой конкурентоспособности предприятия
Заключение
Приложения
Библиография


Такие организации, как профсоюзы и потребительские общества, действуют в повседневных интересах непосредственных производителей и потребителей и тем самым несколько ограничивают монополистические тенденции и способствуют тому, чтобы конкуренция была обращена к экономическому прогрессу. Анализируя все этапы развития маркетинга можно сделать вывод о том, что маркетинг и его функции постоянно эволюционировали в соответствии с изменениями производства и рынка в целом. Это предполагало, что производство формирует спрос. В этой схеме интересам потребителей отводилась только подчиненная роль. В какойто момент рынок продавца становится главным тормозом на пути научнотехнического прогресса, на пути обновления производства и появления новых, более высококачественных товаров ,с. У производителямонополиста просто отсутствуют стимулы заниматься улучшением продукции, а для других выход на рынок с новым изделием становится делом, связанным с резко возрастающим риском и огромными затратами на рекламу. Одна из практических находок, один из приемов конкурентной борьбы попытка привязать потребителя к товару, постаравшись удовлетворить его потребителя нужды, в определенной степени подогнав товар под имеющиеся на рынке ожидания. Вначале это были отдельные шаги, но они были подготовлены всей историей развития рынка. В итоге переориентация производства, а вслед за ним и сбыта, на удовлетворение нужд и запросов потребителя стала получать все большее распространение. Происходит становление рынка покупателя практического воплощения концепции маркетинга. С тех пор на современном рынке произошли большие изменения. На большей части мировых рынков, на внутренних рынках промышленно развитых стран производитель и потребитель поменялись ролями, а рынок продавца все больше сдает свои позиции рынку покупателя. Рынок покупателя предполагает выпуск тех товаров, которые будет согласен приобретать потенциальный потребитель. В основу производства закладываются данные, полученные в результате изучения запросов различных рыночных сегментов отдельных 1рупп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым будет адресована вновь создаваемая продукция. Производство и сбыт в условиях рынка покупателя и составляют содержание маркетинговой деятельности. В шестидесятые годы начался генезис такого маркетинга, который был основан на изучении нужд потребителей путем интенсивно проводимых разнообразных маркетинговых исследований , 7. Этот период совпадает на Западе с кризисными процессами, возникшими, в том числе и за счет развития научнотехнической революции, стремительно меняющей мировые и национальные рынки. В это же время начинается мощное развития японской экономики, крупного конкурента уже имеющихся двух центров силы в капиталистической экономике Западной Европе и США. Экономические успехи этой страны в значительной степени связаны с органичным сочетанием стратегического планирования и тактического управления, в том числе и маркетингом. Маркетинг постепенно в е годы встраивается в общую систему всего менеджмента вначале крупных корпораций, а затем среднего и мелкого бизнеса. Методы перспективного планирования и долгосрочного прогнозирования, основанные на исследованиях рынков вместе с использованием комплексных методов формирования спроса и стимулирования сбыта становятся основными инструментами маркетинга в это время. В е годы наступает новый этап развития маркетинга, связанный в значительной степени с кризисом начала х годов и правящей концепции кейнсианства, которое опиралось на государственное регулирование. Внедрение рейганомики и тетчеризма отражало отход в сторону свободного предпринимательства, которое на данном этапе начало органично сочетать в себе долгосрочное планирование с текущим управлением. Это привело к появлению и широкому внедрению стратегического маркетинга в западную экономику. Основной смысл и содержание, которого как специфической функции управления состоит в определении целей и стратегии развития фирмы. Ядром маркетинговой деятельности теперь является разработка маркетинговых программ, локальных планов, выступающих исходным моментом общего планирования.