Развитие дилерской деятельности при техническом сервисе тракторов в лесопромышленном комплексе

• Автор: Фадеев, Алексей Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 208 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1. ДИЛЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА ТРАКТОРОВ В ЛЕСНОМ КОМПЛЕКСЕ.
1.1 Обоснование необходимости дилерской деятельности при техническом сервисе тракторов
1.1.1 Состояние лесных машин
1.1.2 Состояние сервисной базы и необходимость развития дилерской деятельности
1.2 Анализ опыта дилерской деятельности при техническом сервисе машин .
1.2.1 Опыт дилерской деятельности при техническом сервисе
машин в различных отраслях экономики России.
1.2.2 Зарубежный опыт дилерской деятельности при техническом сервисе
1.3 Современные тенденции и проблемы в дилерской деятельности при техническом сервисе машин
1.3.1 Структура услуг дилеров при техническом сервисе машин.
1.3.2 Экономические взаимоотношения заводовизготовигелей и дилеров.
Выводы, цель и задачи исследования.
Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ДИЛЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИ ТЕХНИЧЕСКОМ СЕРВИСЕ ТРАКТОРОВ.
2.1 Разработка принципов функционирования дилерских сетей
2.2 Теоретические предпосылки увеличения объемов дилерской деятельности в послегарантийный период
2.2.1 Обоснование увеличения объемов работ по техническому
обслуживанию и ремонт тракторов.
2.2.2 Обоснование объемов продаж запасных частей
2.3 Методический подход и критерии оценки эффективности дилерской деятельности
Выводы но главе.
Глава 3. РАЗВИТИЕ ДИЛЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИ ТЕХНИЧЕСКОМ СЕРВИСЕ ТРАКТОРОВ.
3.1 Стратегия дилерской деятельности на примере ЧТЗ
УРАЛТРАК
3.2 Активизация продаж тракторов и запасных частей.
3.2.1 Динамика продаж тракторов и запасных частей.
3.2.2 Ценовая политика и экономическое обоснование системы
скидок для дилеров
3.2.3 Установление единой цены на тракторы для дилеров
различных регионов
3.3 Особенности реализации запасных частей
3.4 Повышение качества дилерской деятельности при сервисном обслуживании тракторов.
3.5 Использование результатов исследований в разработке антикризисной программы ОАО Алтрак
3.5.1 Постановка задачи.
3.5.2 Анализ рынка трелевочных факторов.
3.5.3 Заводыизготовители трелвочных машин.
3.5.4 Емкостные характеристики рынка тракторов ОАО
Алтрак.
3.5.5 Оценка безубыточного производства тракторов ОАО АЛТТРАК
3.5.6 Модель построения дилерской сети ОАО Алттрак
Выводы по главе.
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.
Список литературных источников


Те предприятия, которые вовремя не успеют адаптироваться к потребности потребителей в качественном сервисном обслуживании, будут вытеснены с рынка конкурентами, в том числе зарубежными фирмамипроизводителями лесных машин. На необходимость совершенствования организационноэкономического механизма при техническом сервисе лесных машин с целью повышения оперативности и качества услуг указывали многие исследователи. Среди них особо следует выделить работы Быкова В. В., Воскобойникова И. В., Еремеева Н. С. и других ученых 4,5,6. Для лесного комплекса не разработаны рекомендации по построению и функционированию сервисной сети, требуют совершенствования экономические взаимоотношения между дилерами и заводами изготовителями, их сбытовая политика. В литературе отсутствуют методики ценообразования на оказания сервисных услуг, оценки эффективности дилерской деятельности. Поэтому разработка рекомендаций по повышению эффективности дилерской деятельности при техническом сервисе тракторов в лесном комплексе является актуальной задачей. В данной диссертационной работе представлены результаты теоретических и экспериментальных исследований, направленных на совершенствование дилерской деятельности при техническом сервисе тракторов в лесном комплексе. Особую актуальность данной работе придает необходимость, по опыту зарубежных фирм, заводамизготовителям перехода на дилерские стандарты и дилерские программы сервисного обслуживания выпускаемой техники. Предмет исследований дилерские сети но сервисному обслуживанию тракторов в лесопромышленном комплексе. Объект исследования лесопромышленный комплекс в целом и ЛПК отдельных регионов. Апробация работы. Актуальные проблемы развития лесного комплекса г. Вологда, , гг. Развитие дилерской деятельности в инженернотехнической системе АПК Москва, г. Московского государственного университета леса г. Мытищи, и гг. Организация и развитие информационного обеспечения органов управления научных и образовательных учреждений АПК ИнформАгро Москва, ФГНУ Росинформагротех 68 июня г. И.С. Левицкого, РГАЗУ, г. Роль молодых ученых в реализации национального проекта Развитие АПК, МГАУ, г. Научнотехнический прогресс в инженерной сфере АГГК России разработка высокоэффективных ресурсосберегающих технологий, ВИМ, г. Надежность и качество, г. МГУЛ, г. ООО ЧТЗУРАЛТРАК на , и гг. Результаты исследования использованы при разработке антикризисной программы ОАО Алттрак в виде маркетингового плана по реализации антикризисной программы ОАО Алттрак на год. Публикации. Основные положения диссертационной работы опубликованы в десяти научных работах, в том числе Вестник Московского государственного университета леса Лесной вестник, в трудах Пензенского государственного университета, РГАЗУ, ФГНУ Росинформагротех, МГАУ им. В. П Горячкина, ВИИТиН, ВИМ. Глава 1. Состояние лесных машин По состоянию на 1 года общая площадь земли лесного фонда в России составила млн. Таблица 1. Динамика заготовки древесины в лесах России тыс. В т. В т. В году в аренде для заготовки древесины находились участка лесного фонда площадью млн. В настоящее время в России имеется около 3,5 тыс. Таблица 1. Количество участков, шт. Площадь, тыс. Отпуск древесины тыс. Из всех лесозаготовительных предприятий приватизированы. Самым экономически слабым звеном лесопромышленного комплекса является лесозаготовительная промышленность. Индекс производства продукции в ней на протяжении ряда лет ниже 0. В общем объеме товарной продукции ЛПК доля лесозаготовительной промышленности составляет около . В настоящее время лесозаготовительная промышленность относится к ряду убыточных, ее убытки в г. В подотрасли самое большое в ЛПК количество убыточных предприятий более табл. Развитие производств лесопромышленного комплекса ЛПК требует адекватного обеспечения машинами и оборудованием самого разного назначения и уровня от сложных заводских комплексов до простых металлоконструкций. Однако, в последние годы лесной комплекс, в общем, и лесозаготовительные предприятия, в частности, функционируют в условиях низкой технической оснащенности 4,5,8. Только за период гг.