Повышение эффективности функционирования региональных государственных организаций на основе использования концепции бенчмаркинга

• Автор: Струнин, Александр Михайлович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Владимир
• Количество страниц: 171 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Аналитический обзор состояния проблемы использования концепции бенчмаркинга в организациях.
1.1. Бенчмаркинг как средство повышения эффективности деятельности организаций
1.2 Анализ существующих методов повышения эффективности на основе
использования концепции бенчмаркинга.
1.3. Обоснование актуальности использования концепции бенчмаркинга в
деятельности региональных государственных организаций
Выводы по главе 1.
Глава 2. Разработка методики повышения эффективности функционирования региональных государственных организаций на основе концепции бенчмаркинга
2.1. Разработка бенчмаркингового процесса в региональных государственных организациях на основе системного подхода
2.2. Выбор критериев оценки, эффективности деятельности государственных организаций регионального уровня.
2.3. Разработка мероприятий по использованию концепции бенчмаркинга в условиях деятельности региональных государственных организаций.
Выводы по главе 2
Глава 3. Апробация разработанной методики в государственных организациях регионального уровня на примере ГУЗ ВО МИАЦ
3.1. Обоснование необходимости повышения эффективности функционирования ГУЗ ВО МИАЦ на основе концепции бенчмаркинга
3.2. Разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности функционирования ГУЗ ВО МИАЦ
3.3. Оценка эффективности от реализации предлагаемой методики в условиях ГУЗ ВО МИАЦ .
Выводы но главе 3
Заключение
Список использованной литературы


Это возможно достигать путем применения различных средств повышения эффективности, одним из которых является бенчмаркинг. Для решения стратегических и социальноориентированных задач руководству органов государственной власти регионального уровня необходимо постоянно формировать и поддерживать благоприятные условия для проникновения передового успешного опыта, инноваций в подведомственные им государственные учреждения. В преуспевающих иностранных организациях специалисты регулярно используют собственный и сторонний успешный опыт, сравнивают результаты эффективности деятельности. Они выявляют различные недостатки в своих продуктах, бизнеспроцессах, системе управления и своевременно устраняют их для поддержания высокого уровня конкурентоспособности. Подтверждением этого является стабильное положение ряда передовых иностранных компаний США, Японии, Германии и др. Положительные результаты, которые им удается достигать сегодня, отражены в используемых инновациях и конечном продукте. Многие компетентные специалисты передовых организаций осознают необходимость применения бенчмаркинга в повседневной деятельности. Гуру современного менеджмента М. Заири считает, что организации, практикующие бенчмаркинг, способны добиваться успеха, так как постоянно сосредоточены на изучении рынка, и это позволяет им улучшать результаты своей деятельности и повышать конкурентоспособность 6. Конкуренция стала глобальной, и в организациях осознают необходимость изучения и последующего использования лучших достижений других преуспевающих организаций. Существует необходимость эффективной адаптации мировых достижений к российским условиям. Существует необходимость активизации коммуникаций в целях получения информации о различных аспектах деятельности других организаций. Существует необходимость распространения передовых технологий среди государственных и коммерческих организаций. Существует необходимость проведения на национальном уровне мероприятий по определению и награждению организаций лидеров, применяющих бенчмаркинг. Любая инновация связана с рядом технологий, изучение и применение которых требует наличия у руководителей и специалистов соответствующего опыта, компетенций. Однако существует такой успешный опыт, который может быть вовсе неизвестен организации. В такой ситуации концепция бенчмаркинга выступает в роли средства сбора, систематизации, выявления, изучения и использования полезной информации, знаний, опыта преуспевающих организаций для повышения эффективности деятельности. Интеграция бенчмаркинга в совокупность существующих процессов государственных организаций регионального уровня позволяет оказывать воздействия на всех уровнях управления от руководителей до конечных исполнителей, и обратно. Это также активизирует деятельность отдельных специалистов, позволяет им объединяться в команды, взаимодействовать, обмениваться опытом, знаниями и информацией. Фрагменты положительных целенаправленных изменений, постепенно происходящих внутри организации, формируют необходимые благоприятные условия для повышения эффективности ее деятельности. Такое влияние на общее социальноэкономическое состояние государственной организации находит своеотражение в се внешней среде. Внешнее окружение организаций, как известно, слабоуправляемо, постоянно оказывает воздействие на их внутренние процессы. В результате успешного применения бенчмаркинга возможно, в относительной мере, придать внешнему окружению состояние стабильности, предсказуемости, снизить влияние неблагоприятных факторов внешней среды и усилить воздействие благоприятных факторов. Существует немало организаций, опыт, знания которых интересуют многих сегодняшних руководителей и специалистов государственных организаций регионального уровня Среди российских компаний можно отметить такие преуспевающие компании как РАО ЕЭС России, РЖД, Аэрофлот, Газпром, Норильский никель, Сбербанк России, Роснефть, Балтика, Камаз, ЗиД, Нижфарм и др. Среди иностранных компаний I, i, , , , i, , iii i, , i, , , , , Vv и др.