Управление процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга

• Автор: Титова, Татьяна Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 150 с. : ил.

Оглавление
Введение
Глава 1. Научнометодологические основы управления процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга.
1.1. Тенденции развития маркетинга в России в условиях глобализации рынков и мирового экономического кризиса
1.2. Место и роль моделей маркетинга в условиях меняющейся экономики
1.3. Оценка применяемости моделей маркетинга с учетом современных
тенденций развития экономики.
Глава 2. Управление процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга.
2.1. Методический подход к поддержанию длительных отношений с клиентами в маркетинге.
2.2. Методика управления процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга
2.3. Планирование и прогнозирование краткосрочных и долгосрочных
1 действий в маркетинге.
Глава 3. Адаптация методики управления процессом принятия решений о покупке с использованием моделей маркетинга
3.1. Оценка и прогнозирование сбыта и затрат на маркетинг торгового холдинга Сибирский Гигант с использованием моделей маркетинга
3.2. Оценка и прогнозирование сбыта и затрат на маркетинг предприятия ООО ГЕРКУЛЕССИБИРЬ.
3.3. Рекомендации по совершенствованию управления процессом
принятия решений о покупке
Заключение
Библиографический список
Приложения
Введение
Актуальность


Если до перехода к рыночным отношениям насчитывались десятки товарных групп и ассортимента товаров, то к середине х годов десятки тысяч. Кроме того, покупатели с развитием рыночных отношений в России становились более искушенными. Они порой знают о товаре больше, чем сами производители, за счет большей информированности из рекламы и Интернета. В середине х годов начинается движение за повышение прав потребителей. Результатом бесконтрольного наводнения рынка различными товарами низкого качества стало движение в защиту прав потребителей от недобросовестных товаропроизводителей. Предприятия старались проявлять себя в стремлении к максимальному удовлетворению запросов потребителей. Появляются отделы маркетинга, маркетинговых исследований и рекламы, которые пытаются изучать потребности потребителей, помогая создавать товары и услуги под их запросы. Для обеспечения устойчивого спроса на продукцию используется воздействие рекламы, различные средства стимулирования сбыта. В этих условиях бесконтрольные и примитивные средства продвижения товаров вынуждены были тоже меняться. Произошло внедрение так называемого социального маркетинга. Проблема углубления и трансформации особенностей глобальной экономики рассмотрены в работе Кастельса М. К числу таких ключевых элементов i относит финансовую глобализацию,, глобализацию рынков товаров и услуг, информатизацию на основе1, глобализации сетей, стирание границ в мире науки, и технологий. Все эго происходит на фоне явного ослабления роли государственного регулирования и делает фирмы, а не страны, реальными торговыми агентами. В этой связи резко возрастает и значение маркетинга как основного вида деятельности фирмы. Глобализация характеризуется системным, сдвигом в динамике мировой экономической системы. Если раньшег успех предпринимательства зависел больше от классической комбинации факторов производства, то сегодня этот успех в значительной степени определяется сложной комбинацией элементов знаний, интеграцией этих факторов итехнологий, объединением капитала, информационных и интеллектуальныхресурсов , . V . v настоящее время предприятия находятся в эпицентре применения Интернета, беспроводной телефонной связи, других технологий новой экономики как в потребительском, так и коммерческом, секторах На смену эпохе, промышленной конкуренции пришла эпоха конкуренции информационной. В индустриальную эру залогом успеха компании являлось умение извлечь максимум прибыли, экономно используя масштабы и объемыпроизводства . Наступившая эра новой экономики ознаменовала появление на рынке сетевых розничных торговцев. Под новой экономикой подразумеваются отрасли, стимулирующие развитие или принимающие активное участие в электронной коммерции и Интернете, разрабатывающие и продающие компьютерное аппаратное и программное обеспечение, развивающие или обеспечивающие любую из растущего множества телекоммуникационных услуг. К ним относятся . Интернет, i и ЗС. Информационная эпоха, ознаменовавшая своим возникновением последние десятилетия XX века, привела к тому, что многие фундаментальные постулаты промышленной конкуренции устарели. Завоевать устойчивое преимущество в условиях рынка простым, хотя и быстрым внедрением новых технологий в производство материальные активы или отличным управлением финансовыми активами и пассивами, стало невозможно. Произошедшая в последнее десятилетие революция в области коммуникационных и телекоммуникационных технологий существенно повлияла и на систему товародвижения и каналы сбыта. Телефоны, телевидение и компьютеры стали важными каналами распределения товаров и услуг Эти средства массовой информации служат не только для передачи Технологии, такие как телевидение, I, открывают новые возможности для предприятий в области электронной торговли. Все большее число компаний сегодня открывают магазины в компьютере, виртуальные посещения магазинов уже стали реальностью 5,, . Российский сектор Интернета Рунет вошел в число ти самых массовых и является одним из ти самых развивающихся.