Внутриорганизационный маркетинг в сфере финансовых услуг

Внутриорганизационный маркетинг в сфере финансовых услуг

Автор: Перминов, Александр Андреевич

Шифр специальности: 08.00.05

Научная степень: Кандидатская

Год защиты: 2009

Место защиты: Новосибирск

Количество страниц: 137 с.

Артикул: 4368857

Автор: Перминов, Александр Андреевич

Стоимость: 250 руб.

Внутриорганизационный маркетинг в сфере финансовых услуг  Внутриорганизационный маркетинг в сфере финансовых услуг 

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Маркетинговая деятельность в сфере
финансовых услуг
1.1. Внутриорганизационный маркетинг в концепции банковского маркетинга.
1.2. Анализ предложения и факторов влияния на рыночное поведение
1.3. Формы организации управления маркетингом.
Глава 2. Внутренняя организация маркетинга банка и оценка конечных результатов маркетинговой деятельности
2.1. Выбор базовой организационной структуры маркетинга
2.2. Внутриорганизационная функциональноследственная структура маркетинга.
2.3. Методика оценки показателей маркетинговой деятельности.
Глава 3. Методические подходы к корректировке
маркетинговых решений банка
3.1. Апробация методики оценки маркетинговой деятельности
3.2. Приведение показателей маркетинговой деятельности
в соответствие с рыночной средой
3.3. Рекомендации по разработке программы лояльности
Заключение.
Библиографический список.
Приложение.
Введение
Актуальность


Предмет исследования взаимодействие функциональных подразделений коммерческой организации сферы услуг, направленное на оптимизацию внутриорганизационного маркетинга. Объект наблюдения коммерческая организация сферы финансовых услуг закрытое акционерное общество коммерческий региональный акционерный банк Новосибирсквнешторгбанк. Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования 3. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации Паспорта номенклатуры специальностей научных работников экономические науки. Теоретикометодологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга в отраслях и сферах, маркетинга услуг, внутриорганизационного маркетинга и управления маркетингом. Информационную основу составляют официальные нормативные документы и статистические данные по Российской Федерации фактический материал по маркетингу финансовокредитных институтов из отечественной и зарубежной литературы, результаты проведенных автором опросов экспертов и потребителей. Научная новизна полученных результатов. Практическая значимость диссертационного исследовании. Предложенный подход к внутриорганизационному маркетингу коммерческой организации приемлем для широкомасштабного внедрения в организациях сферы финансовых услуг. Результаты исследования могут использоваться в образовательном процессе для подготовки специалистов. Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты докладывались и обсуждались на международных, всероссийских и региональных научнопрактических конференциях. Среди них международные конференции Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в потребительской кооперации Новосибирск, г. Наука и образование Белово, г. Рыночное пространство современной России реклама, коммерция, маркетинг, Новосибирск, г. Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в современном бизнеспространстве Новосибирск, г. Практические результаты диссертационного исследования внедрены в практику маркетинговой деятельности ОАО банка Алемар, г. Новосибирск акт о внедрении от 8 сентября г. Кемеровского филиала ОАО банка Алемар, г. Кемерово акт о внедрении от сентября г. Дзержинского отделения Акционерного коммерческого Сберегательного Банка Российской Федерации ОАО, г. Сибирского университета потребительской кооперации справка о внедрении от октября г. Научные публикации. Основные научные и методологические положения диссертации нашли отражение в пяти опубликованных работах из них одна в соавторстве общим объемом 5, печатных листов лично автором 5,8 пл. В том числе авторская монография объемом 4, пл. В ведущем рецензируемом журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией опубликована одна авторская статья объемом 0,3 пл. Объем и структура работы. Структура работы обусловлена целью и логикой изложения. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 8 наименований, одного приложения. Текст диссертации содержит 5 страниц, таблиц, рисунка. ГЛАВА 1. На основе анализа отечественной литературы по банковскому маркетингу молено определить банковский маркетинг как комплексный подход к созданию и сбыту банковских продуктов, учитывающий реальные потребности клиентов и ориентированный на получение прибыли , , 1, 4, 5. Современная сфера финансовых услуг в значительной мере формируется за счет коммерческих банков г. Новосибирска. Существенная часть их аудитории складывается не только из физических лиц, являющихся конечными потребителями, но и из корпоративных клиентов и других участников финансового рынка. Поэтому взаимоотношения, выстраиваемые банком с участниками данного процесса, имеют весьма непростую структуру. Обострение конкуренции среди финансовокредитных институтов и борьба за клиентов приводят к изменению их традиционных форм работы и усилению роли маркетинговых технологий в работе банковской системы. Особенно значимым становится этот процесс в условиях рецессии в сфере банковской деятельности, наступившей вследствие мирового финансового кризиса.

Рекомендуемые диссертации данного раздела

28.06.2016

+ 100 бесплатных диссертаций

Дорогие друзья, в раздел "Бесплатные диссертации" добавлено 100 новых диссертаций. Желаем новых научных ...

15.02.2015

Добавлено 41611 диссертаций РГБ

В каталог сайта http://new-disser.ru добавлено новые диссертации РГБ 2013-2014 года. Желаем новых научных ...


Все новости

Время генерации: 0.488, запросов: 128