Формирование стратегического поведения предприятий сферы услуг

• Автор: Машина, Светлана Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Тольятти
• Количество страниц: 194 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ
1.1. Экономическое содержание концепции формирования стратегического поведения предприятий сферы услуг
1.2. Эволюция концептуальных подходов к теории и практике формирования стратегического поведения предприятиями сферы услуг
1.3. Факторы, характеризующие требуемый уровень соответствия стратегического поведения предприятий сферы услуг условиям внешней
ГЛАВА 2. ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СФЕРЫ УСЛУГ
2.1. Исследование стратегического потенциала предприятий сферы услуг Самарской области
2.2. Динамика состояния системы стратегического поведения предприятий сферы услуг Самарской области.
2.3. Исследование факторов, характеризующих уровень соответствия стратегического поведения предприятий сферы услуг Самарской области
условиям внешней среды
ГЛАВА 3. ИНСТРУМЕНТАРИЙ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ.
3.1. Доминанты механизма реализации стратегического поведения предприятий сферы услуг в условиях подвижной внешней среды
3.2. Методика осуществления стратегического вектора поведения предприятий сферы услуг.
3.3. Методика оценки зависимости выбора стратегического поведения от хозяйственных действий субъекта управления предприятием сферы услуг.
Заключение
Список использованной литературы


Рассмотрение эволюции понятия стратегии в хронологическом порядке позволяет глубже осознать сущность вырабатываемого предприятием стратегического поведения и понять его структурное содержание. Таблица 1. Стратегия, как метод установления долгосрочных целей организации, программы се действий и приоритетных направлений по размещению ресурсов А. Чандлер, г. Стратегия, как метод определения конкурентных целей организации Гарвардская школа бизнеса, г. Стратегия, как способ реакции на внешние возможности и угрозы, внутренние сильные и слабые стороны М. Портер, гг. Стратегия, как способ установления целей для корпоративного, делового и функционального уровней И. Ансофф, г. Д. Стейнер, г. П. Лоранж, г. Стратегах, как последовательная, согласованная и интегрированная структура управленческих решений Г. Минцбсрг, г. Стратегия, как способ развития ключевых конкурентных преимуществ Г. Хамель, г. Стратегия, как набор действий и подходов по достижению заданных показателей деятельности Л. Томпсон, г. Из приведенных определений видно, что выработка стратегии направлена, прежде всего, на адаптацию предприятий к изменениям внешних условий. Из всех разнохарактерных определений, будем придерживаться мнения, высказанного Г. Минцбергом, Б. Альстрэндом и Дж. Лэмпелом о том, что стратегия это принцип поведения или следования некой модели поведения Здесь предприятие рассматривается как участник рыночных отношений, формирующий свое стратегическое поведение в динамике. Раскрыв сущность рассматриваемого предмета, выделим основные этапы и определим для себя последовательность, согласно которой будем формировать стратегическое поведение предприятий сферы услуг. Затем перейдем к изучению содержательной стороны каждого из выделенных нами этапов, т. Анализ литературы по стратегическому поведению показывает, что мнения авторов к процессу разработки и реализации стратегии является неоднозначным. Разные авторы предлагают различные подходы. И. Ансофф выделяет следующую группу ключевых решений при формулировании стратегии внутренняя оценка предприятия оценка внешних возможностей формулировка целей и выбор задач решение о портфельной стратегии конкурентная стратегия создание альтернативных проектов, их отбор и реализация. По М. Мескону процесс стратегического управления состоит из девяти тагов. Это выработка миссии и целей организации оценка и анализ внешней среды управленческое обследование сильных и слабых сторон анализ и выбор стратегических альтернатив реализация и оценка стратегии. С. Вутон и Т. Хорн 4 рассматривают процесс стратегического поведения в контексте трех этапов, декомпозирующихся, в свою очередь, на девять шагов. А. Томпсон и Д. Модель стратегического процесса В. Марковой и С. Кузнецовой состоит из четырех этапов определение цели анализ пробелов, включающий оценку внешнего и внутреннего окружения формулирование стратегии с учетом рассмотрения альтернативных вариантов реализация стратегии на основе составления планов и бюджетов. Сопоставляя подходы этих и других авторов к определению содержательной стороны стратегического поведения можно констатировать, что в основном ученые придерживаются принципов И. Ансоффа и Г. Минцберга. Классическая структурная схема формирования поведения представлена на рис. Рис. В разрабатываемом нами алгоритме, сведем последовательность формирования стратегического поведения к следующим блокам рис 1. Рис. Из схемы видно, что анализ внешнего окружения не отображается отдельным этапом, а стоит как бы над всем процессом стратегического поведения. По нашему мнению, анализ прогнозирование и мониторинг внешнего окружения следует представлять отдельно, в виде базиса, на котором строится модель стратегического поведения. Это связано с тем, что оценку внешнего окружения необходимо осуществлять постоянно и этот процесс не может быть выделен в отдельный этап. Кроме того, факторы внешней среды, в отличие от внутренней, в основном не поддаются воздействию, их можно лишь учитывать. При таком подходе рис.