Повышение воспринимаемого качества высокотехнологичной продукции

• Автор: Губер, Владимир Игоревич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 154 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
КАЧЕСТВА
ПРОДУКЦИИ
ВВЕДЕНИЕ Глава 1. НАУЧНОТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОСПРИНИМАЕМОГО ВЫСОКОТЕХ1ЮЛОГИЧИОЙ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
1.1. Основные составляющие воспринимаемого качества высокотехнологичной продукции
1.2. Характеристика спроса на
высокотехнологичную продукцию в
посткризисный период
Выводы по главе 1 Глава 2. ФОРМИРОВАНИЕ ОБЪЕКТИВНОЙ ОСНОВЫ
ВОСПРИНИМАЕМОГО КАЧЕСТВА
ИННОВАЦИОННОЙ ПРОДУКЦИИ
2.1. Организационноуправленческие методы
обеспечения восприятия инновационного характера высокотехнологичной продукции
2.2. Нормативноуправленческие методы повышения качества интеграции продукции в жизненное пространство клиента
Выводы по главе
Глава 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ
ВОСПРИНИМАЕМОГО КАЧЕСТВА
ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
3.1. Стратегия формирования воспринимаемого качества высокотехнологичного бренда
3.2. Позиционирование воспринимаемого качества отдельных моделей инновационной продуктовой линейки
Выводы по главе 3 ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Следует отмстить, что вопросу определения категории качество отводится достаточно много места как в отечественной, так и в зарубежной научной литературе. Вначале необходимо дать определение категории вообще и экономической категории в частности. Категории от грсч. Категории возникли и развиваются как результат обобщения исторического развития познания и общественной практики. Категории являются идеальным аналогом материального мира, его общих свойств, связей и отношений. Отсюда вытекает их методологическая ценность и необходимость применения к исследованию явлений и природы, и общества, и мышления. Отражая действительность, категории являются вместе с тем необходимым интеллектуальным средством ее преобразования. Теоретическое воспроизведение действительности и ее мысленное творческое преобразование возможно лишь в системе категорий. Категории выступают в роли мерки умопостигаемого объекта, логического средства его понимания и фиксации. В данном определении подчеркивается значение исследования категориальной природы понятия качество товаров не только как средства осмысления всею богатства их количественных и качественных свойств и характеристик, но и как необходимого средства их преобразования, поскольку только на основании ясно осознанной категории качества товаров как цели управления возможен эффективный менеджмент воспринимаемого качества. Экономическая категория теоретическое абстрактное выражение реально существующих производственных отношений. Экономические категории занимают видное место в процессе познания и использования экономических законов. Далее необходимо рассмотреть генезис категории качества в ее историческом развитии. Качество философская категория, выражающая неотделимую от бытия объекта его существенную определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным объектом. Качество отражает устойчивое взаимоотношение составных элементов объекта, которое характеризует его специфику, дающую возможность отличать один объект от других. Именно благодаря качеству каждый объект существует и мыслится как нечто отграниченное от других объектов. Вместе с тем качество выражает и то общее, что характеризует весь класс однородных объектов2. Категория качества была впервые проанализирована Аристотелем, определявшим ее как видовое отличие, как . Здесь акцент делается на предметном характере качества. Далее, когда объектами научного исследования стали системы, Гегелем была предложена системная концепция качества. Советский энциклопедический словарь. М. Советская энциклопедия, . Гам же. Качество есть вообще тождественная с бытием, непосредственная с бытием определенность. Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть1. На основе данной философской концепции качества были сформированы современные экономические концепции качества, которые определяют качество в рамках системной парадигмы статической концепции как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности ИСО , а в рамках информационной парадигмы динамической концепции качества как информацию о характеристиках объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности Б. И. Герасимов2. Данные подходы к определению понятия качества систематизированы в таблице 1. Применительно к качеству товаров, принято различать несколько аспектов качества. Прежде всего, это формальное качество товара его соответствие заявленным характеристикам. Очевидно, что в любом исправном товаре оно подразумевается по умолчанию и, следовательно, не может быть аргументом, влияющим на потребительское восприятие качества. Далее, функциональное качество соответствие функциональным требованиям потребителя, т. Советский энциклопедический словарь. М. Советская энциклопедия, . Тен В. В., Герасимов Б. И., Докукин Л. В. Экономические категории качества активов коммерческого банка. Тамбов Издво ГГТУ, .