Оценка экономической эффективности затрат на разработку и внедрение системы менеджмента качества организации

• Автор: Князюк, Роман Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Иркутск
• Количество страниц: 164 с. : ил.

Оглавление
Список сокращений.
Введение
Глава 1. Современное состояние и проблемы управления затратами на качество анатитический обзор литературы.
1.1. Системы менеджмента качества и экономики качества как инструменты управления организацией
1.2. Система менеджмента качества и экономика качества и их роль в организации.
1.3. Качество и затраты на качество
Глава 2. Методика и организация исследования. Характеристика базы исследования. .
2.1. Методика и организация исследования.
2.2. Характеристика базы исследования
2.3. Научнометодическое обоснование формирования системы управления заграт на качество предпринимательской деятельности Иркутского диагностического центра
Глава 3. Организационнометодические подходы к модели оценки и оптимизации затрат на качество предпринимательской деятельности в Иркутском Диагностическом Центре.
3.1. Разработка и применение модели оценки затрат в Иркутском Диагносгическом Центре и пути оптимизации заграт.
3.2. Расчет затрат на качество.
3.3. Оценка экономической эффективности.
Заключение
Список использованных источников


Методическое обеспечение оценки затрат на качество как инструмента управления затратами в организации. Структура1 и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего. Приложений. Она содержит 5 страниц машинописного текста, иллюстрируется рисунками, таблицами. Во введении раскрывается акгуальность темы исследования, степень научной разработанности проблемы, определены цель и задачи, объект, предмет, теоретическая и практическая значимость, элементы научной новизны. В первой главе Современное состояние и проблемы управления затратами на качество аналитический обзор, литературы системы, менеджмента качества и экономики качества представлены как. Определены понятия качества и затрат на разработку и внедрение систем менеджмента качества в рамках данной диссертационной работы. Определена роль систем менеджмента качества и экономика качества в предпринимательской деятельности. Раскрыты существующие методы классификации затрат на разработку и внедрение систем менеджмента качества. Обосновано выделение основных групп затрат на качество. Во второй главе Методика и организация исследования. Характеристика базы исследования раскрыты методические подходы к исследованию, программа исследования, организационные аспекты исследования. Произведена характеристика базы исследования и обоснование выбора базы для данной диссертационной работы. Рассмотрены принципы построения СМК. Проанализирована система менеджмента качества Иркутского Диагностического центра ИДЦ как объект для оценки, эффективности затрат. Рассмотрены требования к документации СМК. ИДЦ на предмет обеспечения, достоверности и полноты данных. Произведена1 оценка существующей структурызатрат на разработку и внедрение систем менеджмента качества. ИДЦ. Произведено научнометодическое обоснование формирования системы управления затрат на разработку и внедрение систем менеджмента качества предпринимательской деятельности Иркутского диагностического центра. В третьей главе Организационнометодические подходы к модели оценки и управления затратами на разработку и внедрение систем менеджмента качества разработана модель затрат на качество, предложен алгоритм оценки, затрат на. Приведн способ оценки влияния СМК на нематериальные показатели организации. Принципы и подходы к оценке затрат реализованы для анализа затрат ИДЦ. Произведена аналитическая оценка динамики нематериальных показателей ИДЦ. Произведн расчет затрат на внедрение СМК, затрат на функционирование СМК общепроизводственные затраты, затрат на предупредительные мероприятия и контроль. Сделана оценка экономического эффекта от внедрения СМК в части сокращения Апробирован расчет затрат, на качество на конкретном подразделении организации. Произведена итоговая оценка эффективности на основании ранее перечисленных показателей. В заключении обобщены результаты диссертационной работы, сформулированы основные выводы. Глава 1. В современных рыночных условиях, когда требования потребителей к качеству предоставляемых товаров и услуг растет день ото дня, для многих организаций, особо актуальной становится проблема обеспечения требуемого уровня качества. При. На данныймомент времени системы менеджмента качества далее СМК становятся эффективными инструментами для управления организацией, помогающими решить ряд задач и возникающих трудностей управления организаций. К ряду таких проблем можноотнести нехватку, финансов для ведения и поддержания деятельности и трудности в привлечении инвестиций, спад продаж и потеря поставщиков, увеличение конкуренции на рынке, необходимость оптимизации организационной структуры. Как инструмент СМК предлагает следующие основные решения проблем анализ и оптимизация расходов и ресурсов, анализ и построение ключевых бизнес процессов организации, разработка мероприятий по улучшению, налаживание обратной связи с потребителями, и ведение учета степени удовлетворенности потребителей грамотная кадровая политика, направленная.