Автотранспортное обслуживание в условиях интернационализации рынка

• Автор: Ахмедов, Расул Рамазанович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 195 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ АВТОТРАНСПОРТНОЙ
ОТРАСЛИ РОССИИ.
1.1 АНАЛИЗ РЫНКА АВТОТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
1 ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ НА АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ.
1.С0БЕНН0СТИ РАЗВИТИЯ РЫНКА АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ
ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ
ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ РЫНКА.
2.1 ОСНОВНЫЕ 1ЮКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
2.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ИНСТРУМЕЕ1ТЫ К ОЦЕНКЕ ИНТЕРНА ЦИ1АЛИЗАЦИИ
2.3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ РЫНКА
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ
ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ
3.1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ТРАНСПОРТНОГО КОМПЛЕКСА В УСЛОВИЯХ
ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ
3.2 ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛА ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ АВТОТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ.
3.3 ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В УСЛОВИЯХ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИИ РЫНКА.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Важным следствием неосязаемости выступает отсутствие права собственности на грузовую автотранспортную услугу. Потребитель, приобретая услугу, оплачивает результат труда персонала, оказывающего эту услугу, но не становится ее обладателем. Неотделимость от процесса производства и потребления 1рузовых автотранспортных услуг заключается в том, что услуги потребляются в ходе осуществления самого процесса оказания услуг. Потребитель грузовой автотранспортной услуги может убедиться в том, что услуга оказана, только но завершении перевозочного процесса. Несохраняемость грузовой автотранспортной услуги определяется тем, что она не может быть складирована или произведена впрок. Непостоянство качества является характерной особенностью грузовой автотранспортной услуги, поскольку потребитель услуги не может до получения непосредственно оценить ее качество. Устанавливая требования к качеству грузовых автотранспортных услуг, невозможно провести какиелибо контрольные измерения до ее оказания. Только после завершения процесса перевозки груза оценка качества оказанной услуги становится возможной. Полученный результат зависит не только от самого исполнителя услуги перевозчика, но и от восприятия покупателя услуги, поскольку основная оценка качества услуги это индивидуальный взгляд на ее полезность. Хотя один и тот же исполнитель оказывает услугу нескольким покупателям, в одном и том же направлении перевозок, одним и тем же автотранспортным средством, но у потребителей услуги может быть разная оценка восприятия се качества и разный уровень удовлетворенности от полученного результата. Грузовым автотранспортным услугам присущи вариативность и дифференцированность их исполнения. Непостоянство качества грузовых автотранспортных услуг становится препятствием стандартизации конечного результата процесса оказания данного вида услуг. Грузовые автотранспортные услуги предприятиям добывающей промышленности характеризуются перевозкой следующих видов груза топливноэнергетическое, рудное, минеральное сырье. Оказание этого вида грузовых автотранспортных услуг требует от исполнителя таких услуг наличия специализированных автотранспортных средств большой грузоподъемности и определенных навыков работы в карьерах с крутыми уклонами и малыми радиусами закруглений. Грузовые автотранспортные услуги строительным организациям заключаются в перевозке следующих грузов строительные материалы и смеси, конструкции и детали, технологическое оборудование, трубы, блоки, а также 1рузы, которые возникают в процессе самого строительства грунт, строительный мусор и т. Временной интервал и расстояния перевозки сравнительно небольшие. При осуществлении услуги по транспортировке строительной продукции исполнителю услуги необходимо наличие бортовых автомобилей, бетоносмесителей, самосвалов и других видов специальных автотранспортных средств. Грузовые услуги, оказываемые автомобильным транспортом по перевозке сельскохозяйственных грузов, заключаются в транспортировке следующих видов грузов сельскохозяйственная продукция, минеральные удобрения, посадочные материалы, топливо, продукты животноводства, скот и других. Грузовые автотранспортные услуги по перевозке сельскохозяйственных грузов характеризуются следующими особенностями резкими сезонными колебаниями объемов оказанных услуг и большими колебаниями потребности в подвижном составе в течение года различными дорожными условиями и расстояниями перемещения грузов срочностью предоставления услуг в период уборки урожая наличием специальных автотранспортных средств. Грузовые автотранспортные услуги, оказываемые промышленным организациям по перевозке, имеют важнейшую особенность широкую номенклатуру перевозимых грузов и соответственно требуют наличия специализированного подвижного состава автовозы, цистерны, бортовые, тентованные полуприцепы, металловозы, лесовозы и др. Грузовые автотранспортные услуги по перевозке продуктов питания и других скоропортящихся грузов это вид услуг по доставке потребителю продукции, требующей обеспечения сохранности путем обеспечения конкретного температурного режима.