Технология типового внедрения корпоративных систем управления

• Автор: Хвоичкина, Ольга Алексеевна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 189 с.

Содержание
Введение
Г лава I. Теория и практика внедрения ERP-систем в России 11 §1.1 Сравнительный анализ основных систем класса ERP. представленных в России
§ 1.2 Исследование жизненного цикла проекта внедрения ERP-системы
Глава II. Разработка рекомендаций по методике внедрения систем класса ERP на дочерних предприятиях иностранных компаний
§2.1Разработка методики типового проектного внедрения в представительствах в условиях «тиражирования»
§2.2 Выявление изменений в жизненном цикле внедрения ERP-системы
Глава III. Технология внедрения ERP-систем в условиях
Тиражирования (Roll-out)
§3.1 Инструменты типового проекта внедрения
§3.2 Технология взаимодействия всех участников проекта внедрения ERP-систем
Заключение
Глоссарий
Библиография
Приложения
Введение
В последнее десятилетие в России очевиден значительный рост производственной деятельности предприятий, однако в условиях открытой рыночной экономики высокие темпы устойчивого экономического роста возможны только при соответствующем уровне конкурентоспособности. В российской экономике есть сектора и отрасли, фактически и потенциально конкурентоспособные как на внутреннем, так и на мировом рынках. Это приводит к расширению взаимодействия с передовыми зарубежными компаниями и при этом делает одной из главных проблем дальнейшего движения России в рамках глобальной экономики использование современных методов управления, применяемых на успешных зарубежных предприятиях. Следствием такого взаимодействия явился повышенный спрос на внедрение ERP-систем, зафиксированный на нашем рынке за последнее время, (о чем свидетельствует приведенный в приложении 1 график) [87], [90].
На мировом рынке ERP-систем сейчас доминируют 5 компаний SAP AG [90], Oracle, Sage Group, Microsoft Business Solutions и SSA Global (данные IDC), из которых только три (SAP, Oracle и SSA Global — Baan) могут предложить «тяжелое» решение для любой отрасли промышленности.
Практически абсолютным лидером по внедрениям в мировой промышленности уже не один год является немецкая SAP AG, что, в свою очередь, объясняет, почему Россия сейчас занимает второе место в мире по темпам роста продаж решений SAP [127].
—Согласно рейтингу «Эксперт-400» (октябрь 2007г.)[123], девять из десяти крупнейших компаний России являются клиентами SAP.
Так, в списке Global 500 журнала Fortune клиентами SAP являются 100% химических, добывающих и фармацевтических компаний, 97% компаний, выпускающих высокотехнологичную продукцию, а также 93% нефтегазовых компаний, 87% автомобильных, авиастроительных и занятых в оборонной промышленности, 86% металлургических компаний и 69% проектно-конструкторских компаний1. [90]2.
Цена базовой комплектации системы на нашем рынке колеблется в среднем от €800 тыс. до €3 млн. и прирастает в зависимости от величины компании и количества пользователей [123].
Если говорить о сроках внедрения, то, по словам Директора по развитию решений для Среднего и Малого бизнеса SAP Александра Антипова [94], средний срок внедрения решений, ориентированных на сегмент средних предприятий, т.е. независимых предприятий с оборотом до 100 млн. евро, составляет от 6 до 9 месяцев. Если мы говорим про нижний сегмент средних предприятий, т.е. предприятий с оборотом до 10 млн. евро, решение SAP Business One, новое в линейке продуктов SAP, средний срок внедрения отнимает 1-1,5 месяца.
Несмотря на это высказывание, сделанное официальным представителем, считаем, что данные сроки не реалистичны. Принимая во внимание, что речь идет о предприятиях Среднего и Малого бизнеса, можно предположить, что срок внедрения типового решения может быть меньше, чем у предприятий Крупного бизнеса, хотя бы за счет меньшего количества схем бизнес-процессов. Однако прочие процессы, из которых обычно состоит внедрение, как то:
- подготовка миграционных данных;
- миграция;
- тестирование:
- обучение и т.д
1 Соответствующий график представлен в Приложении 1.
2 О чем также может свидетельствовать таблица «Наиболее «громкие» внедрения ЕЯРв мировой промышленности”, приведенная в приложении 17.
элементы которого используются в методике анализа выгодности затрат. В общем случае экономический анализ позволяет оценить эффективность внедрения информационной системы на основе сравнения затрат/выгод внедрения ERP и альтернативных показателей. Методы экономического анализа удачно дополняют другие методики анализа эффективности внедрения ERP.
В экономическом анализе используются различные аспекты критерия минимизации альтернативных издержек (opportunity costs), в частности,
1. сравнение показателей работы предприятия с установленной информационной системой и без нее;
2. анализ выгодности других проектов по улучшению работы предприятия (например, с использованием более простых и привычных отечественных приложений) и сравнение полученных результатов с результатами внедрения ERP;
3. сопоставление выгод от внедрения системы в денежном эквиваленте с доходом от инвестиций, к примеру, в ценные бумаги или другие активы.
Использование методов экономического анализа при оценке эффективности внедрения ERP особенно актуально для российских предприятий, каждое из которых уникально в силу особенностей внешней среды, организационной структуры и бизнес-процессов, так как позволяет получить приближенную к действительности картину эффективности инвестиций в информационную систему. Без сомнения, сильной стороной методов экономического анализа является их наглядность, хотя и несколько приближенная. Существенным недостатком экономического анализа является сложность сопоставления выгод от внедрения информационной системы с вложениями в другие активы, в силу сложности оценки выгод компании в денежном эквиваленте.