Менеджмент первичного уровня в потребительской кооперации

• Автор: Прокушев, Евгений Федорович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2000
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 350 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРВИЧНОГО УРОВНЯ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
1.1. Методология исследования
1.2. СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ. ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРВИЧНОГО УРОВНЯ
1.3. Кооперация на рубеже XX и XXI веков
1.4. Профессиональный менеджмент в потребительской кооперации и задачи его реформирования
ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУПЕРВИЗОРА
2.1. Власть и мотивация в менеджменте первичного уровня
2.2. Рационализация трудовых операций и решение проблем супервизором
2.3. Создание эффективной коммуникации и условий сохранности товаров, -
СЫРЬЯ. МАТЕРИАЛОВ
2.4. Автоматизированное рабочее место супервизора
ГЛАВА З.ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРВИЧНОГО УРОВНЯ
3.1. Состав функций менеджмента первичного уровня. Планирование, тайм-менеджмент
3.2. Организация и использование адаптивных структур в менеджменте первичного уровня
3.3. Руководство структурным подразделением......................1 з$
3.4. контроль как функция менеджмента первичного УРОВНЯ
ГЛАВА 4. РАБОТА С КАДРАМИ
4.1. Кадровые службы, их основные функции, состав работников потребительской КООПЕРАЦИИ
4.2. РОЛЬ СУПЕРВИЗОРОВ В ОТБОРЕ. ПРИЕМЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ РАБОТНИКОВ
4.3. ОБУЧЕНИЕ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ И СУПЕРВИЗОРОВ.1
4.4. Оценка деятельности работников и их продвижение
ГЛАВА 5. СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРВИЧНОГО УРОВНЯ
5.1. Сущность и взаимосвязь социальных и психологических аспектов менеджмента
5.2. Влияние результатов хоуторнских исследований на повышение качества управления МАЛОЙ ГРУППОЙ
5.3. Социально-психологический климат коллектива
5.4. методы оценки индивидуальных качеств супервизоров
ГЛАВА 6. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРВИЧНОГО УРОВНЯ
6.1. Анализ психологических качеств личности
6.2. Типология человека и темпераменты
6.3. Основные аспекты социальной и психологической совместимости. Методы побуждения работников к активной деятельности
6.4. Методики изучения психологических свойств работников
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность проблемы. Общественное и экономическое развитие России

осуществляется в условиях глубоких преобразований как на уровне всего народного хозяйства, так и в каждой организации любой отрасли экономики, в том числе и в потребительской кооперации.
Реформирование происходит в условиях кардинальных политических, общественных изменений в стране с целью последовательной интеграции российской экономики в общемировую хозяйственную систему. Особенность политических и хозяйственных отношений, многообразие форм собственности обусловливают необходимость разработки современных подходов в теории и практике менеджмента, обеспечивающих эффективное воздействие на организации и их структурные подразделения, осуществляющие последовательную деятельность по достижению поставленных перед ними целей.
Необходимость использования новых подходов в. менеджменте высшего, среднего и первичного уровней вызвана существенными отличиями рекомендаций западной экономической науки от складывающейся системы управления в отечественных организациях в начальном периоде рыночных отношений в Российской Федерации.
В связи с этим исследование проблемы формирования и развития системы профессионального менеджмента, способной эффективно функционировать в структурных подразделениях организаций потребительской кооперации России в условиях рыночной экономики, представляется актуальным и своевременным.
Сложность проблемы исследования заключается в новизне постановки и рассмотрения такой сферы менеджмента, как его первичный уровень, изучение специфики функционирования которого на системной основе начато только в период рыночных преобразований в России.
Степень разработанности проблемы. В научной литературе стран с рыночной экономикой проблеме менеджмента первичного уровня уделяется значительное внимание. В исследовании автор использовал научные труды таких зарубежных специалистов, как БернЭ., ЗигертВ., Ланг Л., Оучи У.Г., Кейнс Д., Бир С., Бер-таланфиЛ., Норт Д., Хейне П., Ансофф Н., Ланге О., Карнеги Д. Киллен К., Мескон М„ Альберт М., Хедоури Ф., КлеландД., Робер М., Роджерс Ф.Дж., Роджерс С. и др.
Развитию отечественной теории менеджмента и рассмотрению различных ее аспектов посвящены научные исследования и публикации Генкина Б.М., Коконовой Г.А., Герчиковой И.Н., ЩекинаГ.В., Мильнера Б.З., Ладанова И.Д., Ка-бушкина Н.И., Китова А.И., Ковалева С.В., Омарова А.М., Кричевского Р.Л., Кузьмина Е.С., Пригожина А.Н., Озира В.Ю., Фатхутдинова P.A. и др.
Определенный вклад в развитие теории и практики потребительской кооперации внесли: А.Р. Бернвальд, В.Ф. Ермаков, Л.П. Наговицина, В.В. Салий,
З.А. Капелкж, М.В. Удальцова, П.В. Шеметов, М.П. Лебедко, И.Р. Стремякова, А.К. Семенов, И.Д. Барчук., А.О. Темирбулатов, А.М. Фридман, М.И, Туган-Барановский, A.B. Чаянов и др.
Тем не менее при наличии значительного числа работ по теории и практике менеджмента практически отсутствуют специальные исследования, посвященные концепции, заключающейся в ведущей роли менеджмента первичного уровня в реформировании управления потребительской кооперации в России в условиях рыночной экономики.
Почти нет исследований, соединяющих такие взаимосвязанные элементы, как тенденции развития кооперации на рубеже XX и XXI вв.; принципы, закономерности развития профессионального менеджмента первичного уровня в условиях реформирования потребительской кооперации; обоснование выбора элементов механизма эффективной деятельности супервизора в структурных подразделениях кооперативных организаций; обоснование выбора основных функций менеджмента первичного уровня и использования адаптивных структур управления в подразделениях; анализ кадрового состава потребительской кооперации и разработки современной, прогрессивной системы обучения и повышения квалификации работников и супервизоров; выявление причин ослабления роли пайщиков в реформировании профессионального кооперативного менеджмента и поиск путей дальнейшего совершенствования организационно-кооперативной работы на основе восстановления службы по работе с пайщиками, участковыми комитетами, комиссиями кооперативного контроля, уполномоченными потребительских обществ по кооперированию населения; создание методик оценки индивидуальных социальных и психологических качеств супервизоров и использование основных аспектов социальной и психологической совместимости в процессе формирования первичных коллективов организаций потребительской кооперации. ,
Количество потребительских обществ с 1991 по 1999 г. уменьшилось на 1250 единиц, или на 40 %. Можно сделать вывод, что наиболее перспективной организационной формой хозяйствующих субъектов в потребительской кооперации Российской Федерации являются как городские, так и районные потребительские общества. В то же время, если численность районных и окружных потребсоюзов будет по-прежнему уменьшаться на 40-50 единиц в год, то в 2005 г. их сохранится всего лишь несколько десятков.
Но наибольшая численность руководителей, безусловно, находится на первичном уровне менеджмента (табл. 2), имеющем десятки тысяч заведующих магазинами, столовыми, кафе, складами, приемозаготовительными пунктами, отделами, лабораториями и т.п. [14; 172].
Исходя из их подавляющей численности в общем составе руководителей потребительской кооперации и их непосредственного участия в управлении торгово-технологическими, производственными и заготовительными процессами, чрезвычайно актуально проведение исследований особенностей деятельности менеджеров первичного уровня - супервизоров - с целью повышения эффективности деятельности более чем 100 тысяч структурных подразделений кооперативных организаций (табл. 2).
Менеджмент первичного уровня в потребительской кооперации - это процесс оптимального использования людских, материальных, финансовых, информационных ресурсов, осуществляемый на основе системного подхода структурными подразделениями кооперативной организации в соответствии с общей целью ее деятельности.
Далее в данном исследовании под словосочетанием “структурное подразделение’’ следует понимать функциональное подразделение в аппарате управления потребительских обществ, их союзов; нехозрасчетные производственные единицы - магазины, кафе, столовые, склады, хранилища, приемозаготовительные пункты, гаражи, лаборатории и т.п.
За период рыночных преобразований с 1991 г. по 1999 г. количественный состав материально-технической базы основных отраслей деятельности потребительской кооперации уменьшился в 2,23 раза (табл. 2).
Практически перестали существовать селькоопзаготпромторги, так как на 1.01.1999 г. осталось только 3,7 % от их состава в 1991 г., или всего 177 единиц во всей системе потребительской кооперации; сохранилось только 2140 единиц приемозаготовительных пунктов к началу 1999 г. или 12,1 % их состава в 1991 г.