Формирование системы оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг

• Автор: Саяпина, Наталья Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 196 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Концепция рыночно ориентированного управления
как основа развития вуза в условиях конкурентных отношений
1 Л. Содержание экономических отношений в системе образования
1.2. Экономическая природа образовательных услуг
1.3. Специфические особенности функционирования рынка образовательных услуг
1.4. Конкурентоспособность вуза и управление
конкурентоспособностью в динамичной среде
Глава 2. Состояние рынка образовательных услуг
2.1. Оценка рынка образовательных услуг России
2.2. Состояние системы высшего профессионального образования Омской области
2.3. Характеристика деятельности Омского государственного института сервиса на рынке образовательных услуг
Глава 3. Модель оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг
3.1. Методика оценки качества образовательных услуг потребителем
3.2. Методика оценки качества образовательного процесса вуза
3.3. Оценка экономической эффективности деятельности вуза
3.4. Модель оценки конкурентоспособности вуза
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
С переходом российской экономики на рыночные отношения все субъекты хозяйственной деятельности, в том числе и сферы образования, оказались в принципиально новых условиях функционирования. Специфика и природа высшего профессионального образования определяют сложность его включения во вновь формируемые хозяйственные отношения. Обусловлено это тем, что оно реализует не только функцию воспроизводства высококвалифицированных, профессиональных кадров, но и другие: социальной мобильности, наращивания интеллектуального потенциала общества, распространение наиболее социально значимых культурных норм, сохранения, приумножения и преемственности между поколениями лучших социальных ценностей и др.
Высокая социальная значимость рынка образовательных услуг для общества делает этот рынок социально-ориентированным, где механизмы конкуренции играют подчиненную роль по сравнению с механизмами государственного регулирования.
Функционирование системы высшего профессионального образования в России тесно сопряжено и во многом определяется темпами и уровнем реформирования экономики и становлением рыночных отношений. Рост доли невещественных, интеллектуально-творческих, духовных составляющих дают основу для более конкретного анализа и изучения рынка образовательных услуг.
Возрастающая конкуренция на рынке образовательных услуг ориентирует высшие учебные заведения использовать управление, основанное на рациональном использовании экономических и интеллектуальных ресурсов. Задачей вузов является не только предоставление населению качественных образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования, но и их эффективная организация.

Будучи ориентированными на решение социальных задач и получив целый ряд экономических свобод, не все образовательные учреждения смогли успешно приспособиться к новым рыночным условиям. В связи с этим актуален научный анализ процессов развития рыночных отношений в системе образования России, и формирование модели управления конкурентоспособностью учебных заведений высшего профессионального образования. Сегодня на первый план стали выходить проблемы управления конкурентоспособностью самих производителей и оказываемыми ими услуг, путем адаптации к рыночным изменениям и формирования соответствующей стратегии поведения на рынке.
Таким образом, актуальность темы данного диссертационного исследования определяется ключевой ролью образования, которую оно играет в решении социально-экономических проблем нашего общества в целом, а также необходимостью научного обоснования формирования и управления конкурентоспособностью вуза на рынке образовательных услуг.
Степень разработанности темы.
Исследованием особенностей функционирования учебных заведений высшего профессионального образования в условиях рыночных отношений занимались зарубежные и отечественные ученые, такие как В.Р. Атоян, А.И. Барановский, О.Ю. Белаш, Е.Н. Геворкян, Г. Джонсон, A.C. Запесоцкий, И.И. Ильинский, В.М. Кожухар, Г.И. Лазарев, Л. Лесли, А.Д. Ливандовская, М.А. Лукашенко, Г.И. Мальцева, В.В. Метлюк, H.H. Моисеев, А.П. Панкру-хин, H.A. Селезнева, Л.А. Сосунова, В.Л. Тамбовцев, С.М. Хаирова, В.В. Чекмарев и др.
Вопросы теории и практики маркетинга образовательных услуг отражены в работах О.Ю. Белаш, Р.К. Джапаровой, Л.Г. Миляевой, А.П. Панкрухи-на и др.
Проблемы качества образования и образовательных услуг, организации и экономики управления в сфере высшего образования представлены в работах отечественных ученых: Г.А. Бордовского, В.И. Воротилова, Л.С. Гребне-

«Экономическая свобода учебного заведения в выборе партнера - производителя образовательного товара стимулирует деятельность субъектов на смежных рынках, способствуя росту конкуренции» [65, С.79].
Особенности рынка образовательных услуг можно сформулировать следующие образом [22, 24, 35, 40, 50, 63].
1. Предложение образовательных услуг крайне неэластично, оно является величиной предельной, неэластичной и потому более определенной, чем спрос.
2. Спрос на образовательные услуги в большей степени индивидуален, он предшествует процессу оказания услуг и в основе своей трудно поддается взаимозаменяемости.
3. Рынок образовательных услуг сопряжен со значительным риском, связанным с невозможностью точно прогнозировать спрос (особо это относится к новым образовательным услугам).
4. Локальный характер рынка образовательных услуг определяется взаимозависимостью спроса и предложения.
5. Образовательные услуги относятся к общественным благам, и процесс формирования цен на них обладает высокой общественной значимостью.
6. Для рынка образовательных услуг характерна информационная асси-метричность.
В России рынок образовательных услуг фактически сформировался в рамках общего реформирования национальной экономики в процессе перехода на рыночный механизм хозяйствования.
Анализ особенностей функционирования рынка образовательных услуг позволил подойти к исследованию механизма его функционирования.
Известные принципы функционирования рынков характерны и для рынка образовательных услуг [12, С.28; 22, С.103]. Их можно разделить на общесистемные и специфические (рис. 1.7)