Формирование эффективной системы управления предприятиями бытового обслуживания

• Автор: Хасбулатова, Рапият Абдурахмановна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Махачкала
• Количество страниц: 132 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕМ И РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСУЖИВАНИЯ
1.1. Бытовые услуги и их роль в социально-экономическом развитии страны и ее регионов
1.2. Основные проблемы и усовершенствование системы методов государственного регулирования развития и деятельности предприятий бытового обслуживания
1.3. Совершенствование методических основ эффективного управления развитием и функционированием предприятий бытового обслуживания
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СИТУАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Формирование информационно-аналитической модели управления предприятием бытового обслуживания
2.2. Организационно-экономические основы ситуационного управления предприятия бытового обслуживания
2.3. Маркетинговая деятельность как основной источник информации в ситуационной системе управления предприятием бытового обслуживания
ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ АССОЦИАЦИЕЙ ПРЕДПРИЯТИЙ
БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. Информационные системы как основа формирования ассоциации предприятий бытового обслуживания в муниципальном образовании

3.2. Модель оценки эффективности работы ассоциации предприятий бытового обслуживания
3.3. Методические основы оценки эффективности информационноаналитического управления ассоциации предприятий бытового обслуживания
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В экономически развитых странах сфера услуг является одной из важнейших отраслей и индикатором благополучного состояния национальной экономики. Однако в нашей стране в период индустриального общества эффективное развитие данной отрасли сдерживалось объективными факторами, связанными со спецификой социалистического развития экономики страны в течение двадцатого века. Это не могло не отразиться на состоянии данной отрасли экономики с переходом страны на рыночные формы хозяйствования, которые только усугубили ситуацию за счет возникновения условий, в которых фактически отсутствуют реальные стимулы к производительному труду у большей части населения страны, работающего в данной сфере. Особенно проблема усугубилась в период текущего финансового кризиса за счет снижения спроса населения на различные виды бытовых услуг при сохранившейся системе налогообложения. Следовательно, возникла объективная
необходимость разработки эффективных принципов управления и государственного регулирования рынка бытовых услуг, и эффективного управления предприятиями бытового обслуживания, позволяющих вывести отрасль из кризисной ситуации и создать благоприятные условия для дальнейшего ее развития. Все это поставило перед экономической наукой ряд актуальных проблем, требующих незамедлительного решения.
Следует отметить, что существенный вклад в развитие управления различными субъектами рынка бытовых услуг внесли как отечественные, так и зарубежные ученые. Настоящее диссертационное исследование опиралось на труды следующих авторов: Аброскана А., Бурденковой Е., Виппермана К., Дмитриева В., Коровкина В., Котлера Ф., Левамовой Л., Летвина А., Легорнева С., Маркова В.,
Таким образом, тема исследования, затрагивающая решение выше обозначенных проблем, отражает важные задачи формирования управления предприятиями сферы услуг и имеет острую практическую

Учитывая, что сфера бытовых услуг относится к одному из факторов, существенно влияющих на этот показатель, властным структурам необходимо уделять больше внимания проблемам развития данной отрасли. Это связано не только с необходимостью повышения уровня обеспеченности населения подведомственных территорий услугами, но и тем, что данная область деятельности способна приносить существенный доход, служить резервом формирования новых рабочих мест. Обладая повышенной выживаемостью в сложных условиях рыночной экономики, данная сфера может обеспечить определенный толчок в развитии всей национальной экономики в целом.
При этом следует учитывать, что в результате приватизации изменилась роль органов государственного и местного управления в развитии сферы бытовых услуг. Многообразие видов услуг, их различная социальная и экономическая значимость выдвигают на передний план расстановку приоритетов и выбора уровней и методов государственного и местного управления для различных видов услуг.
Роль органов государственного управления в развитии и деятельности индустрии услуг, прежде всего, состоит в том, чтобы создать соответствующие правовые, экономические и социальные условия, способствующие эффективному развитию, в первую очередь, социально и экономически значимых видов услуг и поддержания уже существующих.
При этом путем применения эффективных методов и инструментов управления властные структуры на всех уровнях должны и могут регулировать скорость и направление развития отдельных видов услуг и отрасли в целом. Для этого целесообразно применять, в основном, экономические принципы управления и, прежде всего, коммерческий расчет и бизнес планирование, создавая для этого необходимые условия кредитования и развития конкурентоспособности предприятий бытового обслуживания.