Разработка теоретико-методических подходов к оценке достижения целей промышленной организации на основе контроллинга

• Автор: Лихтарев, Лев Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 173 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Контроллинг как объект исследования
1.2. Иерархия элементов системы контроллинга
1.3. Опыт применения системы контроллинга
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Методические подходы к оценке степени влияния внешних
и внутренних факторов на систему контроллинга
2.2. Процессы и этапы создания системы контроллинга
2.3. Методики и экономико-математические методы в стратегическом,
тактическом и оперативном контроллинге
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ
ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ В СИСТЕМЕ КОНТРОЛЛИНГА ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Оценка целевых показателей финансов в контроллинге с учетом принципов проектного и процессного подходов на всех уровнях системы
3.2. Методика многоуровневой корректировки оперативного плана
на тактическом и оперативном уровнях системы контроллинга
3.3. Методика формирования интегральной оценки степени достижения общей цели на стратегическом уровне системы контроллинга
3.4. Апробация методик оценки достижения целей на примере
промышленных организаций
ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В современной экономике быстро изменяются факторы как внешней, так и внутренней среды организации, что существенно повышает требования к методическому обеспечению управления предприятия. Повышаются требования к достоверности, точности, оперативности получения информации, необходимой для принятия управленческих решений. Методическое обеспечение управления входит в круг задач контроллинга, как ориентированной на перспективу системы информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки руководства.
Учитывая высокие темпы происходящих изменений как во внешней, так и во внутренней среде организации - важно достоверно, точно и оперативно выявлять факторы, влияющие на систему контроллинга, оценивать степень достижения поставленных организацией целей и своевременно осуществлять их корректировку, применяя то или иное управляющее воздействие.
Актуальность исследования обуславливает наличие следующих проблем:
1. Подход с использованием метода суммы мест (суммы рангов) к оценке факторов не учитывает изменения влияния внешних и внутренних факторов в различных периодах на разных уровнях системы контроллинга (оперативном, тактическом, стратегическом).
2. Метод расчета сумм покрытия не имеет показателя, позволяющего обеспечить достоверную оценку достижения целей на уровне функциональных руководителей предприятия.
3. Метод пооперационного учета затрат АВС не в полной мере обеспечивает достоверность оценки затрат в проектно-ориентированных организациях.

4. Подход с использованием средней взвешенной в расчете интегральной оценки достижения целей организации не учитывает ограниченные отрицательно-ориентированные показатели.
5. Классический подход к планированию не обеспечивает своевременность корректировки оперативных целей для достижения стратегических.
Решение этих проблем повысит эффективность планирования и контроля в цикле управления предприятием. Задачи методического обеспечения управления решает система контроллинга, это подчеркивает роль контроллинга в деятельности современного предприятия и определяет актуальность данной темы.
Степень разработанности проблемы. Как независимая концепция контроллинг развивался в США и Германии. Известные зарубежные ученые, которые исследовали данный вопрос: П. Хорват, И. Ансофф, Р. Манн, Р. Акофф, Д. Хан, X. Майер, X. Фольмут и др. В России исследовали контроллинг С.Г. Фалько, Ю.П. Анискин, Е.А. Ананькина, А.М. Карминский, Н.Г. Данилочкина, Н.И. Оленев, P.A. Фатхутдинов, Э.А. Уткин и др. Вопросами целеполагания и стратегического планирования занимались Р. Каплан, Д. Нортон, П. Друкер, Э. Деминг и др.
Существует много трактовок термина «контроллинг», которые различаются по своему значению, что обусловливает необходимость систематизации терминологии. Многие ученые утверждают, что концепция контроллинга самостоятельна (П. Хорват, Э. Майер, Р. Манн и др.). Работы этих ученых переведены на русский язык и являются основополагающими для разработок отечественных ученых в этой сфере [4; 79]. Многие ученые используют разные понятия определения термина «контроллинг», также нет единого мнения относительно цели контроллинга и круга его задач. Часто они не сходятся в определении задач, выполняемых контроллингом в рамках одной цели, хотя многие различают стратегические и оперативные задачи [18; 65].

исследователи предлагают различные наборы управленческих функций, в литературе встречаются такие функции, как командование, мотивация, руководство, коммуникация, оценка, исследование, подбор персонала, принятие решений, представительская функция, заключение сделок и др.
Основоположники классической школы менеджмента М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури [82, С. 72], выделяют следующие функции, которые включают процесс управления: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти функции объединяются в процесс за счет коммуникационного обеспечения.
Проанализировав определения функций контроллинга и основываясь на предложенном автором определении системы контроллинга, выделим такие функции контроллинга:
1) обеспечение «классических» функций управления: обеспечение планирования, обеспечение организации, обеспечение контроля, обеспечение управленческих решений.
2) специфические функции контроллинга: координационная (обеспечивает координацию между функциями управления), аналитическая (предполагает формирование аналитического обеспечения на всех уровнях управления), методическая (определение и разработка методик, необходимых для обеспечения всех функций управления), интеграционная (предполагает объединение и систематизацию всех информационных потоков), информационно-коммуникационная (обеспечивает связь между элементами системы контроллинга, объединяет функции управления), обеспечивающая саморазвитие (формирует факторы обеспечения адаптивности и синергии для создания саморазвивающейся организации).
Наиболее точно и емко, по нашему мнению, выделяет функции С.Г. Фалько, который отмечает, что функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей (поддержка процесса планирования; учет для целей управления; контроль за