Управление качеством перевозки медицинского оборудования автомобильным транспортом

• Автор: Егорова, Наталья Владимировна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 183 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПЕРЕВОЗКИ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
1.1 Анализ перевозок грузов по видам транспорта
1.2 Особенности управления качеством перевозки медицинского оборудования
1.3 Зарубежный опыт управления качеством перевозки
Выводы по главе
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
2.1 Концепция управления качеством перевозки груза автомобильным транспортом
2.2 Показатели качества перевозки груза
2.3 Выделение факторов, влияющих на управление качеством перевозки
медицинского оборудованияавтомобильным транспортом
Выводы по главе
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ И ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАЧЕСТВА ПЕРЕВОЗКИ МЕДИЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯАВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
3.1 Методические рекомендации по выбору мероприятий для повышения качества перевозки медицинского оборудования
3.2 Предлагаемые показатели качества перевозки медицинского оборудования
3.3 Формирование системы управления качеством перевозки медицинского оборудования
3.4 Методические положения по расчетам показателей качества перевозки медицинского оборудования

Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день такой вид деятельности как грузовые перевозки является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества и важным инструментом достижения социальных, экономических и других целей государства. Автомобильным транспортом в России перевозится около 80% общего объема грузов, перевозимых всеми видами транспорта. Автомобильный транспорт отличается высокой манёвренностью, универсальностью, возможностью быстро внедрять новые маршруты, а также удобством приема груза и доставки «от двери до двери».
Раньше «продукцией» автомобильного транспорта считалась только перевозка, а теперь на первое место ставится «услуга», которая, как и любой товар, имеет свое качество. «В настоящее время происходит трансформация основной задачи транспорта от собственно обеспечения перевозок к комплексному транспортно-экспедиционному обслуживанию населения, государства и бизнеса» [55 с. 17], под которым понимается деятельность в области перевозок, охватывающая весь комплекс операций и услуг по доставке товара от производителя продукции к потребителю. Связано это с целью повышения эффективности доставки грузов, так как многие заказчики стали уделять внимание не только скорости доставки и цене грузоперевозок, но и качественному обслуживанию.
В отрасли появляются множество новых игроков. Растет не только конкуренция, но и качество предоставления услуг. В современных условиях преимущество будет иметь та компания, которая сможет предоставить качественные услуги, комплексность обслуживания и при этом гибко реагировать на меняющиеся требования клиентов к транспортноэкспедиционному обслуживанию. Но при наличии большого количества различных транспортных компаний на рынке данных услуг большинство клиентов не удовлетворены их качеством. А управление качеством транспортно-экспедиционного обслуживания подразумевает выполнение

необходимо снабжать перевозимый груз датчиками удара и наклона. Осуществлять перевозку медицинского оборудования следует на невысокой скорости и, желательно, по ровной дороге, чтобы тряска и раскачивание кузова были минимальными. При соблюдении этих условий медицинское оборудование будет доставлено в пункт назначения в сохранности.
Основные этапы перевозки нового медицинского оборудования автомобильным транспортом в лечебно-профилактическое учреждение схожи с этапами перевозки медицинского оборудования автомобильным транспортом на ремонт и при переезде лечебно-профилактического упреждения, и включают такие же этапы, кроме первого этапа, демонтажа. Таким образом, основные этапы следующие: погрузка, перевозка, разгрузка, монтаж.
Из вышесказанного можно свести основные особенности перевозки автомобильным транспортом медицинского оборудования на ремонт, при переезде и оснащении лечебно-профилактического учреждения в табл. 1.5.
Таблица 1.
Основные особенности перевозки автомобильным транспортом медицинского оборудования на ремонт, при переезде и оснащении лечебно-профилактического учреждения
№ п/п Особенность перевозки Описание

1 Необходимость в большинстве случаев разборки/сборки оборудования Многие виды медицинского оборудования имеют большой вес и габариты. Демонтаж и монтаж оборудования проводится на основании установленных правил каждого конкретного медицинского оборудования. Как правило, это указано в сопроводительной инструкции к оборудованию.