Формирование маркетинговой стратегии учреждений высшего профессионального образования на основе факторов и мотивов потребительского поведения

• Автор: Бутенко, Екатерина Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 180 с. : ил.

Содержание
Введение
1. Теоретические основы формирования и реализации маркетинговой стратегии вузов
1.1. Маркетинговое сопровождение образовательной деятельности как стратегия развития российских вузов в ближайшей и среднесрочной перспективе
1.2. Потребность в образовании (саморазвитии) как базовый фактор, определяющий эффективность маркетинговой стратегии вуза
1.3. Организационно-экономическое обеспечение маркетинговой деятельности вузов на основе исследований факторов и мотивов потребительского поведения
2. Методы проведения маркетинговых исследований факторов и мотивов потребительского поведения потребителей образовательных услуг и продуктов
2.1. Методы и методики планирования и реализации специализированных маркетинговых исследований поведения целевых групп потребителей образовательных научных продуктов
2.2. Методы анализа результатов маркетинговых исследований при разрабо тке, реализации и корректировке маркетинговой стратегии вуза
2.3. Метод анализа иерархий и возможности его практического применения при исследовании профессиональной компетенции студентов и выпускников вузов
3. Исследование особенностей применения исследовательского инструментария в практике маркетингового управления образовательными организациями
3.1. Динамика, факторы и тенденции национального и регионального образовательного процесса (Волгоградская область)

3.2. Маркетинговая среда образовательных учреждений ВПО Волгоградской области
3.3. Результаты маркетингового исследования модели поведения потребителей на рынке образовательных услуг и продуктов Волгоградской области
3.4. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности в конкурентной стратегии образовательных учреждений на основе современных коммуникационных технологий
Заключение
Библиографический список

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы диссертационного исследования. Современный этап развития сферы высшего профессионального образования (ВПО) характеризуется формированием рыночно-ориентированной модели образовательной системы, нацеленной на запросы рынка труда, в которой вуз выступает как самостоятельный субъект рыночной экономики. Успешное функционирование этой рыночной модели образования невозможно без систематизированной, комплексной актуальной информации о проблемах образования. Применение современных методов анализа, оценки и прогнозирования изменения масштабов и структуры системы образования существенно ускорит процесс его модернизации.
Необходимость модернизации системы образования обусловлена существенным отставанием образовательного уровня, получаемого студентами в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, от фактических нужд и потребностей оргапизаций-работодателей и долгосрочных потребностей инновационной экономики. С началом рыночных реформ в системе высшего образования практически утрачена регулирующая и контрольная функции государства, разрушен механизм формирования и реализации государственного образовательного заказа.
Реформирование системы образования сопряжено с рядом трудностей. Очевидно, что набор показателей, используемых в долгосрочных прогнозах развития сферы ВПО, не соответствует современным реалиям: до сих пор отсутствуют индикаторы качественной оценки образования; нет данных, характеризующих тенденцию совокупных затрат на образование в расчете на одного обучающегося; недостаточно данных о потребностях рынка труда в специалистах того или иного профиля и сведений о трудоустройстве выпускников по специальности. Кроме того, отсутствуют официальные прогнозные показатели развития системы образования. Непроработанность рассматриваемого вопроса объясняется как его сложностью, так и неустоявшимися кри-

Таблица 1 - Инстинкты и потребности человека
Инстинкт Его проявление (потребность)

Пищевой инстинкт Г олод
Инстинкт самосохранения (страх) Бегство
Стадный инстинкт Стремление к общению
Инстинкт приобретательства Жадность
Инстинкт продолжения рода Половое влечение
Родительский инстинкт Нежность
Инстинкт созидания Стремление к активности
Отвращение Непр!1ятие, отторжение
Удивление Любознательность
Гнев Агрессивность
Смущение С амоуничтожение
Воодушевление С амоутв ерждени е
Отметим, что анализируемый автор не выделяет самостоятельную нужду в знаниях, отождествляя, на наш взгляд, не вполне правомерно любознательность (потребность в знаниях) с инстинктом удивления. Следуя логике автора, получается, что уровень потребности в знаниях у конкретного человека определяется его способностью к удивлению, что достаточно дискуссионно. Вместе с тем, уже в этой теории потребностей отмечено наличие самой потребности в знаниях, реализация которой, по сути, представляет собой объективную основу деятельности образовательных учреждений, в том числе и высшего профессионального образования.
В число мотивационных факторов (потребностей), формализованных Джоем Полом Гилбертом, включены следующие:
- организмические потребности (голод, секс, потребность в движении);
- потребность в определенных параметрах среды (комфорт, чистота);
- потребности, связанные с работой (честолюбие, упорство);