Особенности продвижения услуг высшего образования как доверительных благ на региональном рынке

• Автор: Тлюстен, Тимур Габдрашитович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Майкоп
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ БЛАГ
1.1. Сущность и ключевые характеристики образовательных услуг как доверительных благ
1.2. Основные направления трансформации сферы образовательных услуг и экономического поведения ее субъектов
1.3. Особенности и формы продвижения образовательных услуг вуза.
2. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ
2.1. Структура и особенности функционирования региональных систем высшего образования
2.2. Основные тенденции и факторы развития системы высшего образования Республики Адыгея
2.3. Сравнительный анализ основных акторов республиканского рынка
высшего образования с точки зрения эффективности продвижения их услуг
3. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕГИОНА В РАМКАХ СНИЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ АСИММЕТРИИ РЫЖА ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ БЛАГ
3.1. Формирование Региональной системы продвижения услуг высшего образования на основе клиентоориентированных информационных

технологий
3.2. Формирование рейтинга региональных вузов как инструмента доверительного измерения на рынке услуг высшего образования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях развивающегося рынка услуг высшего образования любой функционирующий на нем вуз сталкивается с проблемой обеспечения своей конкурентоспособности. При этом среди ключевых параметров, характеризующих высшее учебное заведение как рыночную структуру, важнейшее значение приобретают нематериальные составляющие ее успешного функционирования. Именно в сфере высшего образования такие нематериальные («мягкие») факторы конкурентоспособности как бренд, квалификация преподавателей, их репутация, общественная востребованность, известность и т.д. приобретают решающее значение. Данная ситуация обусловливает необходимость применения специфических подходов к продвижению услуг, оказываемых конкретным высшим учебным заведением на образовательном рынке.
Кроме того, образовательным услугам, предлагаемым вузами, имманентно присущ ряд характерных особенностей, обусловленных спецификой сферы высшего образования: их оказание предполагает непосредственное общение обучающего с обучаемым; нематериальный характер данных услуг проявляется в информационном взаимодействии обучающего и обучаемого; качество образовательной услуги в значительной мере обуславливается неэкономическими факторами.
При этом будущие потребители образовательных услуг зачастую не владеют достаточной и достоверной информацией о реальном качестве приобретаемого ими блага. Данное обстоятельства позволяет данные услуги отнести к так называемым «доверительным благам».
Вышеотмеченные особенности обусловливают особую важность информационного обеспечения процесса продвижения услуг высшего образования. Повышенную актуальность данная проблематика приобретает в условиях развивающихся региональных образовательных рынков с присущими
С целью преодоления негативных последствий асимметрии информации на рынке услуг высшего образования могут быть использованы следующие ключевые механизмы:
1) участие государства как субъекта экономических отношений в производстве образовательных услуг с целью реализации им несводимых общественных интересов, которые не удовлетворяются рыночным путем;
2) принуждение субъектов рынка образовательных услуг к нейтрализации либо интернализации отрицательных внешних эффектов;
3) формирование и поддержание благоприятной институциональной среды, способствующей рациональному поведению субъектов данного рынка, позволяющей регламентировать набор альтернатив, из которых они производят индивидуальный выбор;
4) формирование эффективной информационной инфраструктуры, которая позволит получить эффект от масштаба обработанной информации;
5) регулирование с помощью экономических стимулов соотношения рыночного и государственного факторов в развитии рынка образовательных услуг как доверительных смешанных благ.
1.2. Основные направления трансформации сферы образовательных услуг и экономического поведения ее субъектов
Одним из основных факторов формирования спроса на образовательные услуги является постулат о рациональном поведении индивида, инвестиции которого в повышение своего образовательного уровня являются результатом его решения (или решения его родителей) в условиях совершенной конкуренции с учетом вероятных будущих альтернативных и дисконтиро-
75Зуенок Т. В. Формирование информационной асимметрии на рынке образовательных услуг высшей школы // Весшк БДУ. - 2009, № 2. - С. 70-71.