Формирование интегрированной системы продвижения крупного туристского центра на российском и международном рынках туристских услуг

• Автор: Кузнецов, Лев Андреевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 240 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1 ГЛАВА. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПЛЕКСНОГО СЕРВИСНОГО ПРОДУКТА КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА В УСЛОВИЯХ СТАНОВЛЕНИЯ СЕРВИСНОЙ ЭКОНОМИКИ
1.1. Исследование сущности и особенностей функционирования взаимосвязанных рынков услуг в разрезе формирования комплексного сервисного продукта в границах города особого типа - крупного туристского центра
1.2. Место продвижения в моделях туристских систем и его значение для крупного туристского центра
1.3. Систематизация проблем продвижения туристских центров в Российской Федерации на российском и международном рынках туристских услуг
2 ГЛАВА. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА: СИСТЕМНЫЙ И ИНТЕГРИРОВАННЫЙ ПОДХОД
2.1. Методологические основы формирования системы продвижения комплексного сервисного продукта крупного туристского центра в рамках интегрированного подхода: сущность, принципы, функционал системы
2.2. Организационно-методические основы формирования и функционирования интегрированной системы продвижения крупного туристского центра..
2.3. Информационно-коммуникативный инструментарий в интегрированной системе продвижения комплексного сервисного продукта крупного туристского центра
3 ГЛАВА. РАЗРАБОТКА НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРОДВИЖЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КАК КРУПНОГО ТУРИСТСКОГО ЦЕНТРА
3.1. Анализ современной ситуации в продвижении комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга с позиции системно-интегрированного подхода
3.2. Предложения по комплексной реструктуризации деятельности консолидирующих структур по продвижению комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга
3.3. Влияние интегрированной системы продвижения комплексного сервисного продукта Санкт-Петербурга на перспективное развитие города как крупного
туристского центра
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж.

ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ И
ПРИЛОЖЕНИЕ К
ПРИЛОЖЕНИЕ Л
ПРИЛОЖЕНИЕ М
ПРИЛОЖЕНИЕ Н
ПРИЛОЖЕНИЕ О
ПРИЛОЖЕНИЕ П
ПРИЛОЖЕНИЕ Р
ПРИЛОЖЕНИЕ С
ПРИЛОЖЕНИЕ Т
ПРИЛОЖЕНИЕ С

Введение
Объем российского рынка сервиса и, в частности, туризма для путешественников поступательно увеличивается на протяжении всего последнего десятилетия. Так, по данным международной консалтинговой компании Json & Partners Consulting в 2012 году его совокупный объем (по сравнению с 2011 годом) увеличился на 14% (или на 149 млрд руб.), превысив 1 трлн. рублей (около 1,7% ВВП РФ) [115]. Учитывая, что туризм вовлекает в себя все более широкий спектр хозяйствующих субъектов, которые активно включаются в организационно-экономические процессы на рынке услуг, обеспечивая интенсификацию его развития в стране или регионе, возникает объективная необходимость рассматривать туризм как драйвер роста всего сектора услуг и важнейший приоритет стратегического развития на всех уровнях управления. Одной из ключевых особенностей современного экономического развития является локализация туристских услуг на высокоурбанизированных территориях, туристская специализация которых на сегодняшний день становится непременным атрибутом многофункционального регионообразующего крупного города, мегаполиса, городской метрополии. Взаимопроникновение туристских услуг в большое количество отраслей и сфер деятельности, наличие мультипликативного эффекта, присущего туризму, обуславливает необходимость интегрированного подхода к системе управления. При этом актуальным вопросом остается уточнение понятия «крупный туристский центр» (КТЦ) с позиции локализации интегрированной совокупности узкоспециализированных, обеспечивающих и общетерриториальных групп услуг, материальных объектов, связей между ними в пределах ограниченной территории.
Развитие городов как крупных туристских центров обусловлено наличием устойчивых потоков туристов, формирование которых, в свою очередь, решающим образом зависит от уровня информированности потенциальных туристов о предложении на туристских рынках, локализующую туристскую активность. Иначе говоря, туристские потоки обусловлены не столько наличием туристских ресурсов, сколько фактом информированности о них. В настоящее время крупные города, позиционирующие себя как туристские центры, в силу особой специфики туристских
Сама целостность города во многом зависит от того, какова его роль, степень и принципы участия в глобальных процессах.
В этом контексте необходимо учитывать существенные характеристики функционирования крупных и крупнейших городов, представленных на рисунке (Рис.4).
Рисунок 4. Особенности функционирования крупных и крупнейших городов
Обобщая вышесказанное, можно определить следующие специфические характеристики рынка туристских услуг КТЦ:
1) высокая динамичность рыночных процессов;
2) локальный характер рыночных процессов производства и потребления туруслуг;
3) интегрированный характер процессов продвижения и купли-продажи туруслуг;
4) высокая чувствительность к конъюнктуре рынка;
5) высокая чувствительность к социально-экономическим и политическим процессам;
6) высокая дифференциация туристских услуг; высокая обеспеченность поддерживающими и сопутствующими процессами, продуктами и услугами;