Управление сетевыми организациями : на примере франчайзинговых сетей

• Автор: Усов, Дмитрий Юрьевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Курск
• Количество страниц: 165 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления функционированием и развитием сетевых организаций
1.1. Сетевая организация как форма функционирования предприятия в современной экономике
1.2. Теоретические предпосылки возникновения и механизм функционирования сетевых организаций
1.3. Специфика управления сетевыми организациями
Глава 2. Методические особенности управления франчайзинговыми сетями как формой сетевых организаций
2.1. Механизм функционирования франчайзинговой сети
2.2. Проблемы использования франчайзинга как инструмента развития бизнеса
2.3. Функционирование франчайзинговых сетей в России и специфика управления ими
Глава 3. Инструментарий управления франчайзинговыми сетями
3.1. Стратегическое управление франчайзинговой сетью
3.2. Тактическое управление франчайзинговой сетью
3.3. Анализ качества управления франчайзинговой сетью
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность темы исследования объясняется тем, что в настоящий момент в мире и в России активно развиваются сетевые организации, в частности - франчайзинговые сети, однако инструментарий управления ими разработан в недостаточной степени. В существующих публикациях отражаются либо вопросы экономики франчайзинга (т.е. осуществляется экономическое и экономико-математическое моделирование отношений, складывающихся в рамках сетей), либо то, как франчайзи может эффективно использовать франчайзинг для создания собственного бизнеса. Проблематика управления франчайзинговой сетью с учетом специфики отношений внутри сети в исследованиях фактически не затрагивается. Применение для управления сетевыми организациями классического инструментария менеджмента, разработанного для традиционных иерархических организаций, особенностям франчайзинговых сетей не соответствует. Сложившаяся ситуация не позволяет в полной мере использовать потенциал франчайзинга и шире - сетевой формы организации бизнеса. Указанные обстоятельства определяют актуальность, теоретическую и практическую значимость темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Вопросы менеджмента современных организаций находятся в центре внимания отечественных и зарубежных специалистов (Ю.В. Вертакова, П. Друкер, Ф. Котлер, Э.Н. Кузьбо-жев, A.A. Курочкина, Н.И. Лыгина, А.Н. Петров, И.Е. Рисин и мн. др.), однако в их исследованиях преимущественно рассматриваются традиционные организации.
Проблематикой функционирования сетевых предприятий занимался ряд ученых, среди которых следует назвать В.Н. Бугорского, С.М. Кадочникова, А.Х. Курбанова, К. Менара, Ю.Б. Миндлина, В.А. Плотникова, И.А. Стрелец, O.A. Третьяк, О. Уильямсона, Е.В. Устюжанину, Дж. Хейвуда, М.Ю. Шерешеву и др. В их работах были сформированы основные подходы к формированию и анализу механизма функционирования межфирменной

сети, а также выполнен анализ частных случаев сетевых предприятий (таких, как аутсорсинг, стратегические альянсы, кластеры и т.д.). Однако, к сожалению, не было предложено единого определения сетевой организации и не установлена специфика сетевого предприятия как объекта управления.
Проблемы функционирования франчайзинговых сетей были рассмотрены в работах таких исследователей, как Р. Блэр, В. Колесников, И.Д. Кот-ляров, Ф. Лафонтейн, Е.Г. Наркевич, С.А. Силинг, Б. Смит, С. Спинелли, Дж. Стэнворт и др. Но в их работах основной акцент делался на частных вопросах построения франчайзинговой сети. Такие важные проблемы, как специфика франчайзинговой сети как объекта управления, разработка инструментария стратегического и тактического управления франчайзинговой сетью, формирование комплекса показателей для оценки качества управления франчайзинговой сетью, в этих исследованиях затронуты не были.
Цель исследования - разработка методических основ и инструментария управления сетевыми организациями с учетом специфики организационно-экономических отношений, присущих франчайзинговым сетям.
Данная цель определила постановку и дальнейшее решение следующих задач:
- выполнить анализ природы сетевых форм организаций, обосновать авторское видение понятия «сетевая организация»;
- выявить предпосылки возникновения и развития сетевых организаций, сформулировать их особенности как объектов управления;
- исследовать место франчайзинговых сетей в системе сетевых форм организации экономической деятельности и разработать методические рекомендации по формированию франчайзинговых сетей;
- сформировать этапность развития франчайзинговой сети и разработать методические рекомендации по управлению франчайзинговой сетью по этапам её жизненного цикла;
- обосновать систему показателей оценки качества управления франчайзинговой сетью, предложить и апробировать методику оценки качества

1. В основе сетевых организаций лежит стремление получить доступ к чужим ресурсам (ресурсная недостаточность) в сочетании со стремлением иметь эффективного агента по управлению ими (агентская модель). Это в целом соответствует определению сети, предложенному в работе [173], где сеть трактуется как система «контрактов между формально независимыми экономическими агентами с целью оптимального комбинирования и использования ресурсов», т.е. основное внимание уделяется независимости агентов и получению доступа к ресурсам других участников сети;
2. Теория трансакционных издержек играет в объяснении феномена сетевых предприятий подчиненную роль. По сути дела, она представляет собой другой аспект агентской модели - в обоих случаях речь идет о минимизации издержек управления, однако агентская модель важна тем, что, наряду с сокращением издержек контроля, она также рассматривает необходимость обеспечения высокой мотивации и ответственности агента;
3. Отношенческая рента в рамках сетевого предприятия может присутствовать (что сделает его более эффективным по сравнению с конкурентами), но не является его обязательной характеристикой (отдельные типы сетевых структур, такие, например, как аутсорсинговые, вообще не уделяют вниманию обеспечению отношенческой ренты). Вследствие этого можно утверждать, что концепция отношенческой ренты для объяснения феномена возникновения сетевых предприятий большого значения не имеет.