Информационные потребности, ресурсы и издержки в деятельности промышленных предприятий и формируемых ими сбытовых сетей

• Автор: Петряшов, Дмитрий Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 227 с.

Оглавление

Введение
Глава 1. Информационные потребности и связанные с ними интересы
§1.1. Категориальная характеристика информационных потребностей и связанных с ними интересов в общей системе изменяющихся потребностей
§1.2. Промышленные предприятия и образуемые ими экономические и институциональные сети
§ 1.3. Потребности фирмы, для удовлетворения которых используется информация, и реализация связанных с ними интересов
Глава 2.Информационные блага и особенности их воспроизводства
§2.1. Информационные блага: понятие, экономическое содержание,
классификация и специфика
§2.2 Использование информационных каналов и источников информации
§ 2.3. Информационная инфраструктура
Глава 3.Информационные издержки
§ 3.1 Понятие информационных издержек в системе понятий экономической науки
§ 3.2. Классификация информационных издержек и пути их снижения
§3.3. Снижение информационных издержек, формируемых сбытовой сетью и системой управления маркетингом промышленного предприятия
§ 3.4. Опыт снижения информационных издержек на электротехнических предприятиях
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы. В динамично изменяющейся конкурентной среде современных рынков руководство фирм все чаще вынуждено принимать решения в условиях информационной неопределенности и возникающих в связи с этим рисков существования бизнеса. Для снижения уровня неопределенности сегодня требуется достоверная и представляющая ценность текущая и стратегическая и, по возможности, полная информация об изменении внешнего окружения фирмы, об имеющихся у нее возможностях и существующих угрозах.
При этом сбор информации сопряжен с затратами на приобретение доступа к онлайн-ресурсам и базам данных, на приобретение маркетинговых отчетов, на программное обеспечение по сбору информации, на оплату труда консультантов, стимулирование и вознаграждение информаторов, экспертов, участников фокус- групп, затрат на мониторинг и т.п. Хранение, обработка и распространение информации также влекут за собой издержки, которые могут составлять существенную долю в расходах фирмы.
В институциональной экономической теории эти издержки относятся к числу трансакционных. Учитывая, что расходы, связанные с финансовым покрытием указанных издержек, часто финансируются по остаточному принципу, многие фирмы часто сталкиваются с дилеммой: либо увеличивать свои издержки на работу с информацией и вести их структурированный учет, как и других издержек, в надежде снизить рыночные риски и воспользоваться появившимися возможностями, либо, как и прежде, не нести особых затрат на сбор, хранение, обработку и распространение информации, увеличивая тем самым свои риски и лишаясь возможностей, которые предоставляются рынком.
В современных условиях многими компаниями-лидерами эта дилемма решается следующим образом: работа с информацией осуществляется, но при этом проводятся мероприятия по оптимизации структуры и снижению уровня информационных издержек. В результате при разумных тратах на работу с
информацией фирма реализует свои рыночные возможности, открывающиеся перед ней экономические перспективы, а также избегает либо минимизирует последствия угроз.
Оптимизация структуры и снижение уровня информационных издержек требует решения целого ряда принципиальных проблем. Во- первых, отсутствует системность в работе с внешней и внутренней информацией, проявляются высокий уровень информационной асимметрии и систематические отклонения в получении требуемой информации. Вследствие этого неизбежно частое принятие решений ответственными сотрудниками, руководителями предприятий в условиях все более усиливающейся информационной неопределенности, расширения и роста энтропийных характеристик. Во-вторых, остается нерешенной проблема теоретически и методически обоснованного структурирования и классификации экономических и институциональных информационных издержек с учетом тенденции расширения спектра специфических, рентообразующих активов в современной экономике. В- третьих, информационные издержки на многих предприятиях не учитываются ни в управленческом, ни в бухгалтерском учете, а без этого данные издержки снизить проблематично. Серьезной проблемой является высокая стоимость информационных благ, используемых для удовлетворения экономических, институциональных и социальных потребностей. Наконец, расчет эффективности затрат на работу с информацией затруднен ввиду сложной системно-многофакторной зависимости между затратами на информацию и полученной от ее использования прибыли. В диссертационном исследовании дается обоснование решения названных проблем.
Степень разработанности проблемы исследования. Информационные издержки впервые были упомянуты среди прочих трансакционных издержек в статье Р. Коуза «Природа фирмы» (1937), но в то предвоенное время работа прошла практически незамеченной. Признание к этой и другим работам Р. Коуза пришло в 60- 70-е годы. Информационные издержки стали
рассматриваться в работах К.Далмана, О. Уильямсона, К. Эрроу, Э. Фуруботна

сотрудников- эти вопросы требуют оперативной реакции поставщика. Клиент не будет ждать, когда поставщик проведет необходимые исследования с целью проверки достоверности, полноты и актуальности полученных сведений, выработает систему норм и правил, регулирующих аналогичные взаимоотношения и согласует их со всеми заинтересованными лицами внутри компании. Поэтому представителям поставщика, взаимодействующим с клиентами, в данных случаях приходится принимать решения в условиях информационной неопределенности.
Вместе с тем, интересы можно разделить на стратегические, тактические и оперативные. Стратегические предполагают получение информации превентивного характера о событиях, рисках и возможностях рынка и рыночной среды, касающейся возможностей достижения (или воспрепятствования) стратегических целей компании.47 Тактические- это информация о конкретных текущих событиях и фактах, предназначенная для сотрудников линейных отделов в процессе повседневной деятельности компании48. Оперативные- это информация о внезапно возникающих рисках, угрозах и возможностях внешней среды, которые способны осложнить нормальную деятельности компании в текущей или среднесрочной перспективе49. Все стратегические интересы являются институциональными, а тактические и стратегические- экономическими. В- третьих, в зависимости от субъекта, их можно разделить на интересы собственников, топ- менеджмента, руководителей среднего звена, рядовых сотрудников, служащих государственных и муниципальных органов власти, сотрудников СМИ, подрядчиков, поставщиков, посредников, конечных потребителей и иных участников рынка.
По периодичности все информационные интересы можно разделить на разовые, непериодические и периодические. К числу разовых относятся те информационные интересы, которые не возникают заново после получения
47 Лемке Г.Э. Секреты коммерческой разведки.-М.: Ось- 89, 2008, с
48 Лемке Г.Э. Секреты коммерческой разведки.-М.: Ось- 89, 2008, с.
49 Лемке Г.Э. Секреты коммерческой разведки.-М.: Ось- 89, 2008, с.