Обеспечение качества продукции на основе повышения квалификации специалистов научно-производственных организаций

• Автор: Маркелова, Наталья Викторовна
• Шифр специальности: 05.02.23
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 173 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1 ОБОСНОВАНИЕ ЗАДАЧ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДИК ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ В СФЕРЕ
ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
1Л Анализ нормативной документации, регулирующей деятельность по реализации программ повышения квалификации
1.2 Анализ развития системы качества деятельности ДПО при реализации программ повышения квалификации
1.3 Разработка этапов реализации проектов программ повышения
квалификации
Результаты и выводы по разделу
РАЗДЕЛ 2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕОРИИ НЕЧЕТКИХ МНОЖЕСТВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ ОЦЕНКИ КОМПЕТЕНТНОСТИ
СПЕЦИАЛИСТОВ НПО
2.1 Выбор и обоснование критериев ,для оценки профессиональных компетенций специалистов НПО
2.2 Анализ математических методов оценки компетентности специалистов НПО в условиях неопределенности
2.3 Разработка математической модели оценки компетентности специалистов
НПО в области обеспечения качества продукции
Результаты и выводы по разделу
РАЗДЕЛ 3 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ НПО ПО ПРОГРАММАМ ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ
3.1 Выбор и обоснование критериев оценки качества подготовки специалистов НПО, охватывающих научно-производственную деятельность и сферу реальной экономики

3.2 Разработка математической модели процесса комплексной оценки уровня подготовки специалистов НПО, занятых в производстве электронных изделий
3.3 Разработка методики самоанализа учреждения по реализации программ
повышения квалификации с помощью метода TQM
Результаты и выводы по разделу
РАЗДЕЛ 4 АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАЗРАБОТАННЫХ МОДЕЛЕЙ И МЕТОДИК ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ
СПЕЦИАЛИСТОВ НПО
4.1 Оценка и анализ полученной компетентности специалистами ООО «ПАНТЕС» по программе повышения квалификации
4.2 Анализ комплексной оценки качества подготовки специалистов ООО
«ПАНТЕС» по программам повышения квалификации
Результаты и выводы по разделу
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А - Программа повышения квалификации
Приложение Б - Карта процессов реализации проектов программ повышения
квалификации
Приложение В - Модель системы управления в рамках СМК
Приложение Г - Графическая параллельно последовательная модель оценки
компетентности специалистов НПО
Приложение Д - Алгоритм реализации программы повышения квалификаци
Приложение Е - Выпускная характеристика специалиста НПО
Приложение Ж - Проект стандарт организации
Приложение 3 - Распоряжение
Приложение И - Программа внутренних аудитов СМК
Приложение К - Форма чек-листа для аудита
Приложение Л - Протокол несоответствий
Приложение М - Отчет о результатах внутреннего аудита........v.-”:.-vr."-..'.:

СПИСОК УСЛОВНЫХ СОКРАЩЕНИЙ
ГОС - Государственные образовательные стандарты
ФГОС - Федеральные государственные образовательные стандарты
ДПО - Дополнительное профессиональное образование
ИГ А - Итоговая государственная аттестация ВТО - Всемирная торговая организация НИР - Научно-исследовательская работа НПО - Научно-производственная организация ООП - Основная образовательная программа
ИСО - Международная организация по стандартизации (International Organization
for Standardization, ISO)

ГУАП - Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения»
ЦУКО - Центр управления качеством образования
111 1C - Профессорско-преподавательский состав
СЗЦИТ - Северо-западный центр информационных технологий
СКВ - Студенческое конструкторское бюро 1 I
СМК - Система менеджмента качества
СТО - Стандарт организации
УМД - Учебно-методическая документация
ФЦП - Федеральная целевая программа ~ ~
ЦИПС - Целевая интенсивная подготовка специалистов
СЕЕ - Центральная и Восточноевропейская сеть аккредитационных агентств
ЕСА - Европейский аккредитационный консорциум
ENQA - Европейская Ассоциация гарантии качества высшего образования EUA - Ассоциация Европейских Университетов
EURASHE - Европейская Ассоциация организаций высшего образования

Представленные данные и таблицы 1.3 позволят в дальнейшем наиболее адекватно осуществить оценку компетентности, полученной специалистами НПО в процессе обучения по программам повышения квалификации в рамках ДПО.
С целью повышения и улучшения качества процесса подготовки специалистов НПО, в работе была разработана схема управлейия проектами программ повышения квалификации (рисунок 1.9); для измерения, управления качеством и постоянного улучшения последовательности выполнения этапов проектов программ повышения квалификации в сфере ДПО, была разработана карта процессов по средством применения элементов процессного подхода (Приложение Б), которые являются частью общей системы управления ДПО (Приложение В).
I этап анализа нормативной документации
Рисунок 1.9 - Схема реализации проектов