Организация контроллинга в системе управления качеством продукции

• Автор: Бороздин, Дмитрий Сергеевич
• Шифр специальности: 05.02.22
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 168 с. : ил.

Глава I. Теоретические основы разработки систем управления промышленным предприятием
1.1 Анализ существующих подходов к исследованию организации контроллинга
1.2 Методические основы процесса бюджетирования как элемента контроллинга в системе управления
1.3 Исследование роли и границ финансового планирования в системе управления предприятием
1.4 Принципы организации контроллинга в системе управления предприятия
1.5 Выводы по первой главе
Глава II. Методические основы анализа и моделирования процессов контроллинга промышленного предприятия
2.1 Определение методов анализа и оперативной диагностики процессов контроллинга
2.2 Разработка математической модели организации процессов контроллинга для отображения деятельности предприятия
2.3 Разработка методики оценки стратегического веса компании
2.4 Выводы по второй главе
Глава 1П. Внедрение процессов контроллинга в системах менеджмента качества промышленных предприятий
3.1 Установление процессов контроллинга системы
менеджмента качества
3.2 Применение разработанных методик контроллинга
в управлении предприятием
3.3 Внедрение процессов контроллинга с использованием информационных систем
3.4 Выводы по третьей главе
Заключение
Список используемой литературы
Приложения

Преобразование социально-экономической сферы России обусловили поиск эффективных методов организации производства на промышленных предприятиях различных форм собственности с целью их устойчивого развития. В рыночных условиях, характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью, организация производства предполагает значительный объем плановой и контрольной работы. Усиление конкурентных отношений, развитие технологий, растущая диверсификация производств, усложнение производственных процессов и другие факторы, предъявили новые требования к системе внутреннего контроля предприятий.
В период проведения рыночных реформ, сопровождающихся массовой сменой собственников, на предприятиях существенно снизился уровень управления производством, поэтому одной из первоочередных в настоящее время стала задача организации действенной системы управления с развитием в первую очередь функций планирования и контроля, включаемых в действующие системы управления, к которым относятся системы менеджмента качества.
Появление понятия контроллинга в экономической литературе было обусловлено усложнением процессов планирования на предприятиях. Рост предприятий и реструктуризация производств потребовали совершенствования методов управления и появления адекватных и научно обоснованных методов производственного учета, более точного финансового контроля, что в условиях современной рыночной экономики приобретает особое значение.
Настоящий этап развития контроллинга характеризуется поиском и разработкой адекватных моделей в рамках отраслей и конкретных субъектов хозяйствования, учитывающих неопределенность внешней и внутренней экономической среды. Следует отметить, что в современной экономической

литературе недостаточно разработаны принципы и методы анализа и формирования системы контроллинга на отечественных предприятиях. Нечетко определены его функции в международных стандартах 1БО серии 9000.
В подходах к определению сущности и целей контроллинга нет единства. В некоторых источниках контроллинг отождествляют с управленческим учетом, бюджетированием, финансовым контролем и рассматривают в качестве подсистемы бюджетирования или управленческого учета. Все это препятствует адекватному восприятию и внедрению концепции контроллинга.
Целью исследования является анализ и разработка рекомендаций по развитию организации контроллинга в системе управления качеством промышленного предприятия.
Исходя из цели исследования в диссертации поставлены и решены -следующие задачи:
- на основе результатов анализа проблемной ситуации финансового планирования и управления на промышленных предприятиях определены принципы формирования контроллинга;
- предложена модель процессов контроллинга системы менеджмента качества и ее функционирования в условиях изменений внешней экономической среды;
- разработана динамическая факторная модель вероятности банкротства предприятия и определены ее возможности в условиях антикризисного управления процессов системы менеджмента качества;
- разработана методика внедрения контроллинга на промышленном предприятии в качестве инструмента повышения его конкурентоспособности;

аккумулирующая всю информацию об истории создания, внешней и внутренней (в том числе данные о персонале) среде компании. Необходимо создавать интеллектуальный банк компании, построенный таким образом, что из него можно было бы в установленных ситуациях определенному кругу лиц извлекать необходимую информацию. Критерии отбора информации для хранения в Интеллектуальном банке могут определяться индивидуально, исходя из масштаба предприятия, отраслевой принадлежности, специфики бизнес-процессов, уровня развития НИОКР и др. факторов. Здесь могут быть размещены, например, сведения о наиболее важных событиях в развитии компании, интересных управленческих или технологических решениях, работающих в компании сотрудниках и покинувших ее и т.д.
Интеллектуальный банк компании со временем может превратиться в мощный экономический ресурс и стать преимуществом предприятия в конкурентной борьбе.
Тем не менее, необходимо учитывать и отрицательные моменты реализации предлагаемой функции, которые могут при определенных обстоятельствах отрицательно сказаться на финансовом положении предприятия:
- нечеткость функциональной ориентированности интеллектуального банка, приводящая к его перенасыщению и увеличению времени поиска требуемой информации;
- установка прямо пропорциональной зависимости между величиной интеллектуального банка и средствами, необходимыми для его обслуживания и развития, что ведет к неоправданному увеличению последних;
- отсутствие механизма актуализации данных ранка, что ведет к его устареванию.
Определены функции интеллектуального банка:
- просветительская;