Формирование коммуникативных компетенций у студентов туристских специальностей с учетом индивидуального профиля

• Автор: Лукьянова, Наталья Алексеевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Омск
• Количество страниц: 172 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ У СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
1.1. Теоретико-методологический анализ сущности компетентностного подхода в психолого-педагогических исследованиях
1.2. Понятие и структура коммуникативной компетентности и компетенции
1.3. Подходы к проблеме педагогического стимулирования
при формировании у студентов коммуникативной компетенции в
процессе профессиональной подготовки
Заключение по I главе
ГЛАВА II. ЗАДАЧИ, МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1. Задачи исследования
2.2. Методы исследования
2.3. Организация исследования
ГЛАВА III. ИССЛЕДОВАНИЕ СФОРМИРОВАННОСТИ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ У СТУДЕНТОВ
ТУРИСТСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
3.1.Особенности содержания и структурные компоненты
коммуникативных компетенций специалиста туриндустрии
3.2.Оценка уровня сформированности коммуникативно значимых качеств и коммуникативных умений у студентов туристских специальностей
3.3. Теоретическое обоснование модели формирования коммуникативных компетенций у студентов туристских

специальностей в процессе профессиональной подготовки
Заключение по III главе
ГЛАВА IV. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ У СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ
4.1. Организационно-педагогические условия формирования коммуникативных компетенций у студентов туристских специальностей
4.2. Результаты педагогического эксперимента
Заключение по IV главе
Выводы
Практические рекомендации
Список литературы
Приложения

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Современные социальные условия профессиональной деятельности обуславливают необходимость формирования коммуникативных компетенций у специалистов различного профиля. Острота этого вопроса в большей мере проявляется в тех специальностях, которые относятся к типу «человек-человек». К таким профессиям можно отнести специалистов туриндустрии, характер профессиональной деятельности которых (информационные контакты с потребителями, организация и проведение деловых переговоров, встреч, презентаций, рекламных компаний) во многом определяется профессиональной культурой, в частности, коммуникативными компетенциями, влияющими на взаимодействие с потребителями туристских, социально-культурных и сервисных услуг (Г.А.Аванесова, 2005; А.М.Руденко, 2005 и др.).
Включенность образования в современный социально-культурный процесс и, как следствие, новая образовательная доктрина обусловили разработку образовательных стандартов третьего поколения на компетентностной основе, что в полной мере касается процесса подготовки специалистов для индустрии туризма (Н. Н. Нохрина, 2008). Выпускник должен на основе полученных профессиональных знаний, умений и навыков выполнять основные профессиональные функции, обладать коммуникативными компетенциями: владеть литературной, деловой
письменной и устной речью на родном языке; быть готовым общаться с клиентами, коллегами, деловыми партнерами; быть способным работать в команде; вести переговоры; соблюдать этические нормы и т.д.
Актуальность настоящего диссертационного исследования определяется тем, что в период реформирования высшего образования возрастает потребность в обновлении его содержания, поиске новых технологий, форм и методов вузовской подготовки, которые бы позволили

Развитие игротехнического движения, возникшее в 1932 году, сыграло особую роль в становлении активного обучения. Второе рождение деловых игр произошло в 60-х годах (Ч. Абт, К. Гринблат, Р. Дьюк и др.). Исследователи в нашей стране (A.A. Вербицкий, Ю.С. Арутюнов, А.М. Смолкин) сыграли большую роль в распространении активных методов, разработке деловых и имитационных игр, пропаганде игровых методов как основы активного обучения [10].
Внедрение методов активного обучения ориентировано, главным образом, на формирование таких качеств мышления, которые позволили бы студенту самостоятельно усваивать постоянно обновляющуюся информацию, на развитие таких способностей, которые, сохранившись и после завершения образования, обеспечивали бы человеку возможность не отставать от ускоряющегося научно-технического прогресса [18, 27, 59]. Целью методов активного обучения является развитие и совершенствование в процессе усвоения знаний всех психических процессов (речь, память, воображение и т. д.)[61].
Активные формы обучения значительно повышают эффективность учебного процесса, который ориентируется на коллективное, публичное обсуждение проблем, интенсивное взаимодействие студентов и преподавателей, живой обмен мнениями между ними [1, 10, 50, 89, 101].
Многие специалисты к методам активного обучения относят те методы, которые позволяют интенсифицировать процесс понимания, усвоения и творческого применения знаний при решении практических задач. В основе активных методов обучения лежит не пассивное усвоение материала, а овладение знаниями [1, 52].
В данном исследовании за основу мы взяли определение А.М. Смолкина, который характеризует активные методы обучения как способы активизации познавательной деятельности студентов, побуждающие их к активной мыслительной и практической деятельности в процессе овладения материалом. Активные методы обучения предполагают использование такой