Формирование маркетинговой культуры у педагогов дополнительного образования детей

• Автор: Еремина, Светлана Васильевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2013
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 283 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
1.1. ПОВЫШЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ ПЕДАГОГА КАК ФАКТОР ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
1.2. СУЩНОСТНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ В УСЛОВИЯХ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ
2.1. УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КУЛЬТУРЫ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
2.2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ У ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГУМАНИТАРНО-МАРКЕТИНГВОЙ КУЛЬТУРЫ
В ПРОЦЕССЕ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ
Стремительные социально-экономические изменения, происходящие сегодня в мире, так или иначе отражаются на развитии сферы образования. Сегодня в педагогической среде все чаще звучат такие не характерные для нее понятия, как «образовательные услуги», «рынок образования», «производитель образовательных услуг», «потребитель образовательных услуг», «система сбыта образовательных услуг» и т.п. Появилась новая школьная реальность. Как справедливо замечает В.А. Караковский, возникла новая школьная популяция -«дети рынка», а «учителя больше напоминают работников сферы обслуживания».
Российская система дополнительного образования детей, осуществляющая сегодня, в условиях меняющейся социально-экономической реальности, поиск новой концепции развития, востребует педагога, который обладает высоким уровнем профессиональной культуры и способен участвовать в управлении (соуправлении) образовательным учреждением. По данным экспертной группы Высшей школы экономики (С.Г. Косарецкий, Б.В. Куприянов, A.A. Попов и др.), система дополнительного образования детей переживает в настоящее время серьезный кризис: учреждения дополнительного образования детей (УДОД) «оставлены один на один с собственным непониманием своей миссии». Очевидна необходимость не частичных изменений, а «содержательной инновационности» (М.В. Кларин), когда идет преобразование всей системы образовательной и управленческой деятельности. К таким системным изменениям относится перестройка управления развитием образовательного учреждения, ориентированного на построение «культурного маркетинга» (Ф. Котлер) и «гуманитарные доминанты маркетинговой деятельности» (Е.А. Ганаева). Эффективность такой перестройки во многом зависит от привлечения педагогов к решению задач управленческо-маркетингового характера.

В новом варианте закона «Об образовании в Российской Федерации» (2012г.) подчеркивается «демократический характер управления образованием, обеспечение прав педагогических работников, обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся на участие в управлении образовательными организациями». Реализация данного права в сфере дополнительного образования детей имеет большое значение в связи со стратегией перехода к новому качеству образования, которое есть «целостная характеристика функционального единства существенных свойств» данной системы образования (Л.Г. Логинова). В «Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации» на период до 2020 года отмечено, что образование является необходимым условием для формирования инновационной экономики, для эффективного социального развития общества и безопасности страны. Это открывает перспективы развития у педагогов «экономического сознания» (В.П. Фофанов) и их участия в управлении образовательным учреждением как открытой социально-образовательной системой.
Проблемы управления системными изменениями образовательного учреждения и вопросы участия в данном процессе педагогического коллектива раскрыты в работах М.М. Поташника, B.C. Лазарева, В.М. Лизинского, П.П. Семенова, Е.А. Чекуновой, Т.П. Шамовой, Е.А. Ямбурга и др. В педагогике обоснована управленческая роль педагогов в проектировании образовательных систем и процессов на основе принципа гуманитарности (С.В. Белова, В.В. Сериков и др.); становлении корпоративной культуры (K.M. Ушаков); построении творческой образовательной среды «на балансе свободы и зависимости» (В.А. Ясвин); организационной деятельности, направленной на реализацию личностного потенциала всех участников образовательного процесса (Т.В. Черникова).
Одним из направлений управленческой деятельности является маркетинг как процесс, связанный с «выявлением, предугадыванием и удовлетворением потребностей Клиента с выгодой для себя» (А.П. Репьев). Надо признать, что

ность исходя из идей, что: а) предметной сферой образования является текст как знаковое ценностно-смысловое сообщение, содержащее личностные смыслы его автора (субъекта образования); б) методом познания и формой взаимодействия выступает диалог как способ целостного, осознанного, вопростно-ответного, эмпатического, конструктивного взаимодействия с Другим; в) педагогический процесс проектируется в логике развертывания субъективной реальности как текстуально-диалогическая деятельность [29].
В свете идей гуманитарности и «культурного маркетинга» видно, что нужно понимание «системных культурно-экономических изменений отдельного образовательного учреждения» (А.М. Сидоркин), а значит - понимание маркетинговой деятельности как «отдельного» педагога, так и всего педагогического коллектива. Готовность к осуществлению подобной деятельности не может ограничивается простым знанием и выполнением функциональных обязанностей. Необходима особая культура - культура особого мышления, поведения, отношений, деятельности. И в связи с этим возникает вопрос о повышении профессиональной культуры педагога. Повышение - значит расширение знаний, формирование новых умений, накопление нового опыта. Возникает вопрос: каких? Чему должен научиться педагог, какой должна быть его профессиональная культура в контексте решения «гуманитарно-маркетинговых» проблем?
По сути, здесь вопросы, которые рождаются «на стыке» двух аспектов педагогической деятельности - маркетингово-управленческом и гуманитарнообразовательном. И это требует уточнения некоторых понятий, понимания новых ракурсов видения образовательных и педагогических проблем.
С позиции идеи гуманитарности целесообразно обратиться к идее «человеческих ресурсов» (Г. Беккер), к философским учениям, рассматривающим человека как носителя ресурсов, как субъекта образования, мышления, культу-