Обучение финских учащихся речевой реализации стратегии компромисса в сфере делового общения

• Автор: Дьякова, Марианна Юрьевна
• Шифр специальности: 13.00.02
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 244 с. : ил.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЙ КОММУНИКАТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ В СФЕРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1. Социологический, социолингвистический и психологический подходы к деловой коммуникации
1.2. Этнопсихологический подход к исследованию международного делового общения
1.3. Коммуникативное поведение в сфере делового общения :
1.3.1. К определению понятия «коммуникативное поведение». '
Проблема коммуникативной компетенции
1.3.2. Понятие коммуникативной тактики и стратегии как единиц коммуникативного поведения
1.4. Конфликтное и толерантное коммуникативное поведение
1.4.1. К определению понятий конфликтного и толерантного коммуникативного поведения
1.4.2. Риторика и этикет как гармонизирующие элементы
делового коммуникативного поведения
1.4.2.1. Риторические жанры делового общения
1.4.3. Стратегия компромисса как элемент толерантного общения
1.4.3.1. Соотношение стратегий коммуникативного поведения в ситуации конфликта
1.5. Выводы
ГЛАВА II. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ РУССКИХ И ФИННОВ В СФЕРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ РЕЧЕВОЙ
РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ КОМПРОМИССА
2.1. Сопоставление особенностей коммуникативного поведения русских и
финнов в деловом общении
2.2. Стратегия компромисса в процессе делового общения
2.2.1. Категория компромисса в русском коммуникативном сознании (русско-финские параллели)
2.2.2. Речевая реализация стратегии компромисса в процессе коммуникации
2.2.2.1. Коммуникативные ходы по тактике предложения уступки
2.2.2.2. Коммуникативные ходы по тактике запроса об уступке
2.2.2.3. Коммуникативные ходы по тактике согласования позиций
2.2.2.4. Коммуникативные ходы по тактике согласия
2.3. Выводы
ГЛАВА III. МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ ФИНСКИХ УЧАЩИХСЯ РЕЧЕВОЙ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ КОМПРОМИССА В СФЕРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
3.1. Дидактические и методические принципы создания системы обучения иностранных учащихся основам русского коммуникативного поведения
3.2. Использование норм, стратегий и тактик коммуникативного поведения
при обучении русскому языку как иностранному
3.3. Особенности организации обучения деловому общению финских
учащихся
3.3.1. Тема делового общения в учебниках и учебных пособиях
по русскому языку как иностранному
3.3.2. Тренинговый метод в обучении деловому общению
3.3.3. Ролевые игры в обучении деловому общению

3.3 АОсобенности обучения русскому языку финских учащихся
3.4. Методика обучения речевой реализации стратегии компромисса в
сфере делового общения
3.4.1. Констатирующий этап
3.4.2. Тренинг (обучающий этап)
3.4.3. Контрольный этап
3.5. Выводы
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1. Стратегия компромисса. Список высказываний
Приложение 2 Анкета «Особенности коммуникативного поведения финских
партнеров в деловом общении»
Приложение 3. Деловые игры
Приложение 4. Отрывок из рассказа С.Довлатова «Компромисс»

Смелкова 1997; Русский язык и культура общения для деловых людей 1998 и др.]. Сфера исследования деловой риторики соотносится с целью формирования полемического и ораторского мастерства, способности к творческому саморазвитию [Андреев 1996: 7]. Данная сфера зачастую расширяется за счет рассмотрения психологических, логических и коммуникативных аспектов делового общения. Так, в ряде работ Ф.А. Кузин, фокусируя свое внимание на проблемах деловой риторики, затрагивает вопросы психологии деловой коммуникации и особенности невербального поведения, анализирует реальные ситуации делового общения.
Как отмечает З.С.Смелкова, овладение культурой делового общения -это одно из обязательных условий развития профессиональных качеств. [Смелкова 1997: 5]. Данная культура включает в себя знания о законах > современной деловой риторики, речевом и коммуникативном поведении делового человека, этикетных нормах. Речевая культура представляет собой . высшую ступень владения языком. Творческое использование приемов речи, т.е. умение пользоваться всем арсеналом выразительных и образных средств, равно как и умение выстроить свою речь, подчинив ее композицию определенному замыслу,- эти качества позволяют успешно использовать речевые тактики и стратегии в ходе деловой коммуникации. Существует утверждение: «Бизнес — это умение разговаривать с людьми». В сфере межкультурной коммуникации речевая активность участников делового общения, представителей разных культур, станет результативной только в том случае, если каждая из сторон будет ориентирована на этнический характер, менталитет и особенности КП своего партнёра.
Деловому общению, как уже отмечалось выше, противостоит фатическое, развлекательное, игровое общение, которые не ставят предметных или информационных целей, а предполагают лишь коммуникативные цели [Стернин 2001а]. Деловая коммуникация, будучи